| 标题 | 部门工作计划 |
| 范文 | 关于部门工作计划（精选17篇） 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候认真思考计划该如何写了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编整理的关于部门工作计划，欢迎大家分享。 部门工作计划 1 一、日常工作安排及新一届干事培养 1. 对三个副部长进行明确的分工，部门工作主要有： 1) 宿舍信息清查 2) 日常卫生检查，宿舍卫生及安全知识普及，评定入各周检查成绩、生活部通报 3) 在部门内部建立完善的'考勤制度、例会制度，培养干事，调动部门干事及各班生活委员积极性 4) 根据日常检查结果做CAE公示 5) 创新宿舍文化节 6) 星级宿舍评定 7) 期末宿舍调整 8) 配合各部门工作 9) 校、院重大活动后勤保障，执行校团委、学生处文件精神 10) 完善《宿舍管理规定》 ，创建生活部管理规定并成文 2. 做好部门例会，严格考勤并录入电子版，对干事分组进行日常检查工作 3. 宿舍卫生、安全知识教育 二、宿舍文化节活动 1. 时间：20xx年4月中旬至5月中旬 2. 工作：主办学院宿舍文化节 三、星级宿舍评定 1. 时间:20xx-20xx学年第二学年期末 2. 工作：根据各周各宿舍卫生检查成绩评比我院标兵宿舍、A级宿舍、B级宿舍、C级宿舍 四、宿舍信息调查与宿舍调动 1、对已毕业的学生和已实习的学生进行统计 2、将统计结果录入电子版，并对宿舍进行整体排查 3、统计有意愿调动宿舍的同学，结合宿舍入住情况进行调整 4、对宿舍的重新调整情况进行统计 五、暑假期间对宿舍的安排 1、对宿舍安全隐患进行排查 2、对留校学生进行统计 3、 对留校学生进行安全知识教育和宣传 六、部门工作交接 1. 时间：20xx年 2. 工作：培养出部门新人 部门工作计划 2 对于刚成立不久的我们公司，在新的工作环境里和部门的小伙伴合理安排每一项工作；而对于投资理财部来说，拟定一个好的工作计划，制定一个明确的目标，是每一个销售人员必须认真对待的事情。对新的工作我也制定了本周的工作计划： 首先，做好公司本周的第一个部门与个人的工作计划。 在自己和部门员工手上已有的客户资源上深度挖掘，在完成公司拟定的100万目标的前提下，尽量大限度的超额，给公司。团队自己带来更多的收益。同时，也不能够对开发新客户的工作有所忽视，每天的宣传工作仍然得认真对待。 学习是成功的第一要素，对于每个销售人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长。同时，加强金融业其他行业知识的学习，包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等，特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们产品的特点，与我们产品进行对比，找出我们产品中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆。当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同事虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步。 第一，工作目标的拟定 {1}发传单：任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始，对于本周，现拟定工作目标如下： 坚持每天出去发单，发传单客户目标的选择要以女性为主，年龄35—60岁为宜，有投资能力也有投资想法的人。保证每天发单量达到100以上，能够和10个以上客户详谈，最少留下一个电话，保证大约有10万左右的资金量。 {2}周末小区活动：已公司为中心辐射周边区域，要做到让每个人都了解我们公司。每周每个人员工完成10个左右的意向客户，同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因，是资金最近不足，还是觉得我们公司原因，亦或家里人不同意，还有是有其他的投资渠道等等，对每一个客户的原因都认真分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的。 每天完成2个左右的意向客户，每周可以完成1个客户能够投资，3万的资金量。 通过以上目标的计划能够每天保持进步，一步一个台阶的开展业务，每周完成80个左右的客户，资金量能够达到20万左右。在其他同事的.共同努力之下，在自己进步和获得收益的同事，使公司的业务能够蒸蒸日上 {3}值班：把握好每一次值班机会，对每一个上门客户做到认真对待，树立好公司形象，从内心了解客户的深切需要，仔细对待客户提出的建议和意见，客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时，在空余时间在门口发DM单，争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。 第二，客户维护和再开发。 时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等，对老客户进行再挖掘，尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源，做好一带十，十传百的联动营销的效果，同时这也是对公司最好的宣传方式。 第三，工作总结。 要求每天都要对工作有个简单的计划安排，不能漫无目的的工作。每天按照计划，一步一步，踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结，思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点，优点继续发扬，缺点尽量改正，让第二天的工作能够更好的开展起来。 坚持总结工作的习惯，做到每天一小结，每周一大结。看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯。 我知道销售工作一开始不好做，但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力，我是能够迎来一个不错的未来的，我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空！ 部门工作计划 3 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的'主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。 3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。 部门工作计划 4 一、做好日常工作 1、 日常值班工作：接待来访人员，并帮助解决其工作困难。 2、 收集社联社团各项信息，并做好资料的整理与归档。 3、 负责社联财务的管理。 4、 上传下达各项决议，保证信息渠道的畅通。 5、 在主席团的提议下起草社联的各项规章制度。 6、 完成主席团分配的各项工作任务。 7、 收集活动策划、申请，负责活动审批工作。 8、 协调各方关系，为社联社团发展提供良好的'人文环境。 二、加强内部建设 （一）制度建设： 1、例会制度：秘书处将每周召开一次部门会议，对上一周工作进行交流总结，并安排下周工作。例会时每位成员必须按时到会，不得无故旷会。 2、奖惩制度：秘书处制定了“西安建筑科技大学东校区社团联合会会秘书处干事量化考核评优制度”，旨在激励部员，提高部员工作积极性，更好的做好社联工作。 （二）组织建设： 1、完善值班制度、例会制度等规章，多角度考核部员工作，以保证部员对日常工作的高度重视。 2、坚持按制度办事，针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评，注重对部员的奖励和批评。 3、鼓励部员提高工作热情，对工作中出现的问题进行思考，加以总结，促进工作效率的提高。 4、注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时，强调彼此尊重，真诚相待，平等团结，提高全体凝聚力。 三、对社联工作的建议 社联分为七个部门，虽然大家工作分工，工作任务也有所不同，但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标，所以在社联各部门间应加强交流，加强社联内部的团结协作。此外，我们可以实行“制度上墙，工作上墙”。“制度上墙”，以便大家照章办事，保证工作质量；“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识，也对社联工作有全面的了解，提高工作效率。 “既来之，则为之”。我们聚集到这个集体，便会以最大的努力，以最认真的态度去迎接每一个挑战，用一种良好的态度尽力做好每一件事，在社联这个平台上提升自己，同时力求为社联社团谋求更大的发展。 时间流逝，白驹过隙。转眼间20xx将要离我们而去，带着祝福与期盼我们即将迎来20xx年。新的一年会有新的挑战与收获。 部门工作计划 5 实践部以重视实践，培养实践能力，提高大学生的综合素质为指导思想；以“理论、实践、服务”为中心，引导大学生积极参与结合专业特点的实践活动，使学习理论同实践紧密结合，提高大学生的综合素质、为进一步提高本学期实践部工作质量，增强与其他部门联系与合作，加强组织、管理，下面是我的工作计划： 1、日常工作计划 第一，按时完成分配的活动任务按时参加实践部的`例会并及时将会议要求传达给我们的同学、各项活动按时向学生会递交活动计划，同时邀请上级部门参加活动并给予指正、活动结束后及时上交活动总结等相应材料、 第二，配合学校，协助团委、学生会其他部门的工作、 2、活动计划 （1）评比优秀的社会实践活动 对优秀活动的策划单位和优秀个人加以奖励，可以为各系实践部、社团的发展注入一股新的动力，进一步促进各系实践部、社团的发展，具体评比要求见评比细则、 （2）举办大学生志愿者活动 可以与xx学院幼儿园联合举行幼儿园志愿者活动，帮忙维护幼儿园的设施，与幼儿园小朋友互动游戏、 简而言之，在实践部学到了很多，也发现了很多、新学年伊始之际，我用这份总结概括了我对下学期工作的期待，希望我们明年会有一份更开心的！ 部门工作计划 6 在上个学期，我部积极配合、认真努力地完成了马克思主义学院的成绩测评、四六级报名、计算机国家二级考试的报名等工作，开展了演讲比赛、知识竞赛等活动。 学术部的职能： 1、负责学院里的成绩测评、四六级考试以及计算机国家二级考试的报名工作； 2、组织各种学习竞赛和知识讲座等活动，活跃第二课堂，营造积极健康的学习氛围； 3、配合其他部门工作，完成团组织交办的其他工作。 新的学期，学术部将沿袭上一学期的优良传统，总结上学期的工作经验，并在此基础上进行突破和创新，这对我部不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，学术部将继续以“为学生服务”为宗旨，提高马院整体的学风，现将20xx年下半年工作计划拟定如下： 一、加强内部建设 学术部的工作要求成员有较高的工作热忱、细心负责的工作态度和良好的团队合作精神。新的学期，我们将通过例会来加强部内成员之间的交流和沟通，把学术部建成一个有凝聚力的优秀团队。 二、强化管理、明确分工、细化责任 为了提高工作效率，新学期我部将切实贯彻实施责任分工制。量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使每位成员真正得到锻炼。 三、出色完成本部的各项活动 我部在本学期即将举办以下活动： 1、征文活动 举办目的：为了迎接国庆节的到来，陶冶学生们的爱国主义情操，举办以“回顾过去，展望未来”为主题的征文活动。 2、主题演讲比赛 举办目的： （1）为了让大一的新生尽快融入到新的学习生活环境中，举办一场“努力生活，畅想未来”的演讲比赛。 （2）为了让即将参加四六级考试的大二大三学生努力备考，培养英语语感，举办一场英语演讲比赛。 3、诗歌朗诵活动 举办目的：当新年到来的时候，大一新生对大学生活有了一定的.熟悉，对未来的生活更加充满信心，我们用诗歌来表达对新年到来的期待，和对过去生活的总结思考。 总之，学术部会真正做到了解同学们的学习所需，全心全意为同学们服务，维护同学们的根本利益。我们将倾听同学们的声音，想大家之所想，尽力给同学们营造一个良好的学习环境。在这一学期中，我们部的成员将团结一致，严于律己，在奉献中完善自己。在老师主席团成员以及部长的带领下，努力把学术部建设成一支充满生机和活力能够发挥模范作用的学生干部队伍。 时间有限，考虑难免有所不足，我们会根据实际情况，适当调整计划并努力使之完善。 部门工作计划 7 一、引言 在现代企业管理中，部门工作计划是组织和指导部门成员实现组织目标的重要工具。通过明确工作目标、任务和时间安排，部门工作计划能够提高工作效率、提升部门绩效，从而推动整个企业向更高的发展层次迈进。本文将详细介绍一个典型的部门工作计划，力求实用、具体而又生动。 二、背景 本部门是一个销售团队，负责销售公司的产品。在过去的一年中，尽管取得了不错的成绩，但也面临一些挑战。为了更好地提升销售业绩，并在竞争激烈的市场中保持竞争优势，我们决定制定一份全面的部门工作计划。 三、目标 1、提高销售额：在新的财年，我们将努力实现销售额的增长，为公司创造更大的价值。 2、拓展客户群体：积极开拓新客户，扩大客户群体，增加市场份额。 3、提升团队绩效：培训和激励团队成员，提升他们的专业技能和工作效率，提高整个团队的绩效。 四、具体措施 1、制定销售计划：针对不同的市场、客户和产品，制定详细的销售计划，并设定具体的销售目标和时间节点。 2、客户拜访：每周安排一定数量的客户拜访，并与客户建立良好的关系，了解他们的需求和反馈。 3、培训和开发：定期组织产品知识培训，并邀请行业专家进行销售技巧和沟通能力的讲座。 4、建立激励机制：设立销售奖金和绩效考核体系，并激励团队成员积极参与竞争和提高销售绩效。 5、分析市场趋势：关注市场动态，及时调整销售策略和产品组合，以适应市场需求的变化。 五、时间安排 1、第一季度：制定销售计划，拜访潜在客户，进行团队培训。 2、第二季度：深入了解现有客户需求，推进销售进程，建立合作关系。 3、第三季度：开展市场调研，分析竞争对手，调整销售策略。 4、第四季度：总结工作经验，优化销售流程，为下一年的工作做好准备。 六、预期成果 通过以上具体措施和时间安排，我们预期实现以下成果： 1、实现销售额的增长，超过公司制定的目标。 2、增加新客户数量，扩大市场份额。 3、提升团队成员的销售技能和绩效，激励团队成员的积极性和创造力。 4、加强市场竞争力，提高公司整体业绩。 七、风险和对策 在工作计划执行的过程中，我们也要面对一些风险和挑战。比如，市场竞争激烈，客户需求变化快速等。为了应对这些风险，我们将采取以下对策： 1、增强市场信息收集能力，及时调整销售策略。 2、定期组织团队讨论，总结经验，不断改进工作方法和流程。 3、培养团队成员的'创新能力和适应能力，增加应对变化的灵活性。 八、结论 部门工作计划是实现企业目标的关键步骤，也是提高团队绩效的有力工具。通过明确目标、设定具体措施和时间安排，并制定风险对策，我们可以在竞争激烈的市场中取得优势，实现销售业绩的提升和团队的发展。希望通过本部门工作计划的执行，能够为公司的长远发展做出贡献。 部门工作计划 8 新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我自己必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我自己坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我自己个人的不懈努力，这将会是我自己在客服部实现蜕变的一年。现制定客服部门工作计划如下。 一、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，作为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。 二、勤学习，提高专业服务能力 涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如xx信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。 三、多行动，坚守工作职责 英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我自己们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我自己刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我自己们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我自己个人认为自己的上进心很强，最大的.特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我自己都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我自己的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自自己，凭借公司的良好环境提升自己。 四、善于思考，理论联系实际 在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我自己逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。 部门工作计划 9 一、20xx年度安全目标： 1、重伤、重大及重、特大安全生产事故为零。 1)、无因工死亡事故; 2)、无重大泄漏、中毒事故; 3)、无重大火灾或爆炸事故; 4)、无重大特种设备事故; 5)、无负主要责任的重大交通事故或公共安全事故; 6)、无重伤事故; 2、一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值; 3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过0.5。 二、20xx年度工作要点： (一)通过技术进步促进安全生产，实施装置和过程的安全性配置改造，提高装置本质安全水平。 1、配合车间进一步完善工艺措施安全性以及极限操作的评估机制，从危险操作着手，抓好平稳操作，逐渐树立系统地平衡操作的观念，适当的进行系统改进、 2、抓好三氯氢硅等建设项目安全“三同时”工作，探索新工艺、新技术的应用，确保项目建设、运行安全。 3、对企业内特种设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备或管线。 4、继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施，在重大危险源及关键要害部位，增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治，确保危化品运输安全。 (二)推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。 1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责;谁使用，谁负责;谁的岗位，谁负责;谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。 2、实施全过程风险管理。完善风险评价组织，加强作业活动的危险因素辨识和风险评价，切实落实各项风险控制措施，对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进)，确保作业活动的风险在可承受范围内。组织职业健康安全管理体系的评审，实现管理承诺，保持体系持续合规、有效运行。 3、认真开展安全标准化工作，对照《危险化学品从业单位安全标准化规范》完善企业各项安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。 4、认真贯彻企业《危险化学品安全管理制度》，切实加强生产、经营、储存、使用、运输和处置废弃危险化学品等各个环节的安全管理工作。进一步完善危险化学品安全管理的长效机制。 5、严格执行企业《重大危险源管理制度》，强化各项监控措施，确保重大危险源安全平稳运行。并深入继续开展消除危险源的工作。 6、严格执行企业《安全生产责任制》，落实安全责任，保证安全所必须的投入，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。 7、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格审批程序，作业单位领导和相关管理部门要加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业单位领导必须坚守现场，确保作业安全。 8、合理进行工作安排，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。 9、严格执行企业检修制度，加强检修管理，夜班原则上不安排检修，特殊情况如涉及安全而进行的检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修单位值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能部门人员到场确定检修方案。 10、严格按照企业《安全检查和隐患整改制度》，组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动，发现隐患及时整改。各单位应按时完成厂部下达的'隐患项目，并将隐患整改情况书面报安环科备案，纳入年终考核。 11、严格执行外单位来厂施工过程中的安全协管规定，明确安全生产条款和责任，并加强监督。 (三)加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。 1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。 2、抓好危化品从业人员的培训和管理，提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。 3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审，保证100%有效持证上岗。 4、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以车间为单位组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水平。 5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”，不断提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，促进企业经济发展。 6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动，进一步学习国家安全生产法律法规，增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度，杜绝各类违章作业和违章指挥，提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性，总结和推广安全生产先进经验，确保企业长周期安全运行。 7、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反：反松懈、反麻痹、反违章;三查：查思想、查落实、查隐患;一抓好：抓好隐患治理整改)，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。 (四)提高安全生产应急救援能力和环境安全水平。 1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作为危化品管理的重中之中来抓，加大生产过程监控力度，从管理中进一步完善。 2、加强对三废的排放和利用。 “三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐 3、加强对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱、氧气(空气)呼吸器等应急设备(施)维护保养，各单位要落实专人负责，确保随时有效好用。 4、完善应急救援保障体系，进一步提高企业的应急响应能力。继续修订应急预案，除厂部组织有针对性的事故应急救援演练，各二级单位要对关键装置和重点部位每半年进行一次应急演练，提高各级组织和人员的应急处置及自救能力。 (五)做好职业病防治、劳动保护工作，保障职工安全健康。 1、认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作。各单位在检修、技改、内部环境整治时，要不断改善作业场所条件。 2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测，并向职工公告。各单位要采取有效措施，杜绝跑、冒、滴、漏，确保尘毒监测达标率100%。 3、加强劳保用品的管理，对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放把关，并指导、督促职工按要求穿戴、使用。 4、有计划地对职工进行职业健康检查，保障职工的健康。 部门工作计划 10 作为一家销售公司的老总，我深知市场的竞争激烈和变化很快的现实。因此，我制定了一份全面的工作计划，旨在提高公司在市场中的竞争力和稳定性。 一、市场调研 作为销售公司，我们必须时刻关注市场发展动态。在新的领域、产品、技术兴起的同时，竞争对手也不会坐以待毙。因此，市场调研是我们不可或缺的一环。我们将会定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和产品情况，以便及时跟进、改进和创新。同时，我们也会关注市场培训、研讨会和展会等各种机会，来扩展我们的业务和寻找新客户。 二、挖掘潜在客户 在市场调研的同时，我们也会积极寻找潜在客户。我们将会通过互联网、商务社交平台、电话和邮件等方式来建立联系。我们希望能够建立稳定长期的合作伙伴关系，以达到共赢的目标。 三、制定销售计划 我们将会以市场需求为导向，细化各个产品的销售计划。随着市场的变化和客户的需求，我们也会不断地调整我们的销售计划，以便实现最优秀的.效益。我们将会定期的跟进目标完成情况，并分析进一步的依据销售情况来进行修正和调整计划。 四、培训和工作坊 我们致力于建立一个拥有最高素质的销售团队，并持续地为他们提供培训和升级机会。在公司的年度计划中，我们将会设立各种方向和级别的培训和工作坊，来提高员工的技能水平和能力，以更好的满足市场和客户的需求。 五、创新和发展 创新和发展才能保证长期的竞争力，因此我们也将会有一个团队专门负责研究产品创新和发展方向。我们鼓励和支持员工的创意和想法，以便开发新的产品和技术，以满足不断变化的市场需求。 六、客户服务 客户服务是我们销售公司的重要环节，我们致力于为客户提供优质和专业的服务，并把客户满意度作为评估公司成功的重要指标。我们将会建立一个完善的售后服务机制，积极回应客户需求和反馈，以提高客户忠诚度和口碑。 七、发挥社会责任 我们会积极参与各种由政府或组织主办的慈善和公益活动，以厚实我们的社会责任感。我们不仅仅是一个销售公司，还是一个具有社会责任感和影响力的企业。 总结 制定一份全面的工作计划是公司成功的关键之一。它可以帮助我们推进管理，保证我们的业务和客户服务质量。我们将会全力以赴地将这份工作计划付之于实践，成为市场上具有最大竞争力的销售公司之一。 部门工作计划 11 随着假期的完满结束，我们又满怀豪情迎来了新的学期，比起大一大二那时的我，如今我更加成熟更加学会办事得脚踏实地，这离不开学生会这个组织给我的锻炼机会，让我这个初出茅庐的半大小孩逐渐成长，更庆幸的是我在一轮的竞选中留了下来，让我进入了一个新的角色——生活部部长。对于生活部的工作我已经非常熟练，但而今我成为了生活部的部长我就会更加严格要求自己更加认真把这里的工作做好，也会和本部部员策划一些丰富多彩的活动，继而给我们的同学营造一个好的卫生环境，好的卫生环境才更适合同学们的学习和休息。同时我部也会配合其他部门的活动，互相协作把我们学生会工作做得更加出色，让老师和领导欣慰，对我们放心。以下是我们生活部的工作计划： 一、认真完成平时工作 1、实行每周查寝室一次，按照学校规章制度严格的要求，配合校舍委会工作，做好检查寝室卫生与安全的工作。定期检查各班级卫生状况，监督并帮助同学创造一个良好的学习生活环境。 2、每月不定期给各班班长及生活委员召开会议，听取同学门的心声，了解同学门在生活中遇到的实际困难，并及时解决。 3、配合学院和学生会兄弟部门的相关活动，尤其是治安部的夜检工作，相互配合好完成寝室的检查工作，并从整个学生会的大局出发，结合生活部的特点和优势，积极协作其他兄弟部门的`工作。 4、根据自身本部门特点开展有关生活与寝室的活动，丰富同学课余寝室文化生活，为同学增添平时生活乐趣。 二、组织开展的活动 1、寝室设计大赛，基本要求：房屋整洁，空气清新，通风流畅，设计独特，有自己的寝室宣言，寝歌，让大家感受设计寝室的快乐，并把寝室当做自己的家。 2、寝室个人评比大赛，要求每个寝室的每位同学把自己的床铺书桌整理规整，以个人为评比单位，优秀同学分一等二等三等优秀奖，发奖品或奖状以资鼓励。 3、还可举办寝室对歌大赛，以寝室为单位，可以让寝室与寝室之间联系更加亲密，交往更加密切，彼此了解更多，使寝室更加团结积极，室友之间更加和谐。 三、工作注意事项 1、要认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。 2、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。 3、抓好学生干部和同学在日常生活中的言行举止。 4、抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。 四、安全问题 1、定期检查男女学生在寝室违规用电，物品摆放等安全隐患等问题。 2、由寝室长负责监督本寝室安全隐患问题与生活部实行两道安全措施，为学生住上安全的寝室环境提供有效保障。 五、卫生问题 良好的寝室卫生不但会影响到每位同学的日常生活，而且严重的会带来疾病。因此这项工作非常重要，查寝同时检查地面卫生，书桌整洁，墙面贴画等。总结每月寝室卫生优秀的，评价优秀寝室给予奖励，各寝室会以此为榜样。 六、配合其他部门进行工作 学生会其他部门举办的一些活动，我们应积极配合和响应，给予协助，为学生会献出一份力量以确保活动高效率的完成。相信在我们部的共同努力下，同学们会在安全，舒适，卫生的寝室中生活和休息，让大家感受到寝室像家一样的温馨。 七、总结工作方法 1、定期与各兄弟部门进行工作经验交流，扬长避短，切实加强与院各部的联系，集思广益，做好各项常规工作。 2、举行生活部全体成员会议，开展批评和自我批评活动，以便即时解决工作中存在的问题。 3、侧重提高同学们的自我管理意识，使同学们深刻懂得爱护班级与校园寝室环境的意义和重要性。 以上是新学期的工作计划，我们将积极配合其他部门的工作，同时更应认真做好本职工作，望广大教师及同学给予监督与支持。 部门工作计划 12 根据对公司整体管理制度的了解，结合公司目前情况，初步制定了人事行政部的工作计划，在接下来的工作中，将按照此计划来开展工作。 一、招聘、入职、建档 现在每个公司都在招聘，选择合适的员工可以为公司减少成本、在了解员工的工作经验后，如适合公司工作岗位，那就要想办法让他来公司面试。员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力，学历、经验其次（专业、技术性岗位除外），尽量招到稳定性的人才。 员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的'证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。建立员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。 二、培训、考勤薪酬 工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新进普工）注重技能和实用性，培训员工所需要的知识和技能。注重实用性、效率性，记录培训档案和进行培训跟踪。部门主管，组长、管理培训，提高管理水平。 不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行，要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。 规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟人事行政部进行沟通，确保财务部核算薪资准确度。及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。 三、行政管理方面 完善生活配套设施，定期检查卫生，推行卫生奖罚结合，促进员工提高卫生意识；多进行员工生活满意度调查，了解员工居住条件和心态；定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生；后勤水电工作做到及时、高效，保证员工生活。定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量；制定切实有效的食堂改革方案，改善员工伙食。 保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。 部门工作计划 13 一、领导重视，加强学习 在保护工作领导小组的组织下，带领干部职工认真学习保护法律、法规，中央、省、县委关于保护工作的安排、意见等，对保护知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育，严格遵守保护守则，对党和国家秘密事项做到守口如瓶。 二、建章建制，消除隐患 为使保护工作做到有章可循，在原有各项制度的基础上，结合工作实际，进一步完善各项规章制度。单位保护工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时解决，把失窃密事件消除在萌芽状况。 三、大力宣传保护法律法规 按照全国保护法制宣传教育工作会议精神，开展形式多样的保护法制宣传教育，认真做好“四五”普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保护法律法规，在适当的时候举办一次保护知识考试。 四、检查评比 为使保护工作做到有安排、有检查，年底万隆镇保护工作领导小组对单位保护工作进行检查，对保护工作做的好的部门和个人进行表彰奖励，对违反保护规定的`人员进行严肃的批评教育，对触犯保护法律、法规的人员依照有关规定给予处理。 总之，20xx年的保护工作要紧紧围绕本乡镇的中心工作做好保护法律法规的宣传，进一步增强干部职工的保护意识，遵守各项保护规章制度，为乡镇的经济发展社会稳定做出贡献。 部门工作计划 14 运维工作主要由计划性检（维）修和突发性故障构成。加强计划性检（维）修，可以有效减少突发性故障。 运维工作工作的重点应是计划性检（维）修。有计划的运维工作主要是通过以下四个环节开展。 一、计划的制定。 计划按关系分为整体计划和子计划。大目标和小目标，有针对性地，大系统的运维计划之下可细化为各个专业组的工作计划，比如大型科技类场馆的展陈运维的大计划下，可细化为强电系统、弱电系统、机电系统、基础装饰系统等各专业组的小计划；按时间分为年计划、季（月）计划、周计划（或临时计划）等。 年计划是全年的目标和工作安排，一般只在开展工作种类和开展时间上作大致安排；季（月）计划，则将年度计划中规定的修理项目进一步具体化；周（临时）计划主要是按实际需要临时安排的工作计划，如针对近期设备运行情况临时制定的检修计划等。现代场馆运维多采用招标外包团队的模式，借助专业的第三方来完成维保工作，在计划的制定上作为甲方运维人员需要审核计划的可行性和科学性，并指导、协助外包团队修正工作计划。 二、计划的落实。 计划制定后重在落实。计划的落实主要体现在计划工作的'内容、计划时间、所需工时、负责人和主要参与人员、准备工作（技术准备、材料准备、配件及费用准备、可能会出现的意外情况及应对措施等），以及计划完成后的验收标准等。在计划的执行过程中应该有相关的书面记录生成，存档备查。在计划的执行过程中 如有新情况出现应及时调整计划并落实。计划的落实过程中涉及的物品设备，要有计划性采购储备，这就涉及到备品备件管理，运维工作中应建立完善的备品备件管理制度，合理有效地管理备品备件。在保证运维需要的前提下减少库存，降低成本。结合单位的财务制度，明确采购、入库、出库、报废、盘库等一系统制度流程，并按要求落实。 三、执行监督。 指在运维工作开展过程中，应该加强对运维团队的监督管理，以保证安全生产（包括人员安全、设备安全、操作安全等）。主要监督运维团队有无按计划开展工作，工作过程中有无违规操作，有无安全隐患；工作过程有无按要求形成相关记录；以及最终有无完成运维任务，是否达标等。 四、培训考核。 加强对运维团队的培训是使之能顺利完成工作的保障。由于现代大型科技类场馆所涉及的设备品种多，数量大，应用复杂等特点，所以应对运维团队进行持续性培训，使之能及时掌握相应的专业知识和掌握设备运行的最新状况。此外对运维团队的管理应引入考核的机制，包括培训后的考核和日常工作绩效的考核。考核应是有据可依，有明确的、无异议的、合理的考核标准。 处理突发故障，首先要冷静处理，缕清开展工作地思路。根据以往维修经验和专业知识，在最短时间内判断故障点，判断不清时要有步骤地排查，避免无序乱查；合理安排维修人员，提高效率。对于突发故障中所涉及设备或部件，应建立应急采购机制，包括流程、途径等，以提高故障处理效率，减少对正常开馆的影响。 此外，运维中还有两个重点：应急预案的制定及演练、备品备件的管理。 应急预案，针对运维过程中可能会出现的紧急情况，应该制定切实可行且行之有效的应急预案，并在保证日常工作的情况下进行演练。以保障在紧急情况发生时有序地开展工作，排除情况。运维中常说一句话“不怕出问题，就怕出了问题不知该怎么办。” 部门工作计划 15 为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的计划，来提高工作效率，更好的开展工作。 一、继续提高员工素养，强化员工服务意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出、当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神、只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行、这样就进入了一个良性循环的过程中、对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下；二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。 二、不断完善管理制度 由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响、对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。 三、加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其"基层具体落实、中层监督指导"、使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 四、作内容及安排 1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制、制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。 2、每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。 3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项、检查电源，门窗是否关闭、清洁是否到位等。 4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务、检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据、发现问题立即解决。 5、每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。 6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上、检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。 7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误、不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。 8、仓库必须根据实际情况和各类原材料的.性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签（款号，尺码，价格），凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。 9、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致、如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。 10、库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理、如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整、发现物料失少或质量上的问题（如受潮或损坏等），及时的用书面的形式向有关部门汇报。 11、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账、废料根据实际情况合理利用、各种物料不得抛掷。 12、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁、所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。 13、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。 14、了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作、鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。 五、工作重点 1、对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。 2、对库房货物的管理，做到货物标识齐全。正确。 随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大、我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作、加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识、使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。 部门工作计划 16 酒店前厅部经理是酒店管理中至关重要的一个角色，他们负责着酒店前厅的日常运营以及客户服务质量的提升。为了在新的一年中取得更大的成功，我制定了以下的年度工作计划。 第一，提升客户服务质量。 客户的满意度是酒店生存与发展的关键因素之一。在新的一年中，我将注重提高前厅部员工的专业素质和服务意识。为此，我将通过员工培训和升迁机制来激励员工，使他们能够提供更加专业和个性化的服务。同时，我还将加强客户反馈的收集和整理工作，及时解决客户的问题和意见，以持续改善客户服务质量。 第二，提高员工团队合作能力。 一个团队的凝聚力和合作精神对于酒店前厅部的运营至关重要。为了提高员工的团队合作能力，我计划组织团队建设活动，如团队培训、团队建设等，以增强员工之间的沟通和协作能力。此外，我还将建立良好的员工奖励机制，激励团队成员之间互相合作，共同打造一个高效的工作团队。 第三，优化酒店前厅的工作流程。 一个高效的工作流程可以提高工作效率和员工工作的满意度。在新的一年中，我将重新评估现有的工作流程，并进行必要的调整和改进。我将关注各个环节的`细节，如接待登记、客房分配等，以提高整个酒店前厅的运作效率。 第四，加强员工培训与发展。 员工是酒店前厅部的关键资源，他们的发展与成长直接影响酒店的整体运营。为了提高员工的专业水平和工作素质，我计划制定一系列的培训计划，包括新员工入职培训、技能培训、职业规划等。通过不断的培训和发展，我希望员工能够不断提升自己的能力，并为酒店的发展做出更大的贡献。 第五，加强与其他部门的协作。 酒店前厅部是与其他部门密切合作的部门之一。为了提高整个酒店的运营效率，我将加强与其他部门的沟通与协作。我计划定期召开跨部门会议，加强信息共享和协调工作，以确保各个部门的工作能够互相配合，实现酒店整体运营目标。 综上所述，我的年度工作计划旨在提升客户服务质量，加强员工团队合作能力，优化工作流程，加强员工培训与发展以及加强与其他部门的协作。通过这些措施的实施，我相信酒店前厅部将能够实现更高的客户满意度和更好的运营效果，使酒店在新的一年中取得更大的成功。 部门工作计划 17 一、认真对待形势，统一思想，坚定信心，努力完成各项工作 新的一年，一定要有新气象，新医院要有新特色。面对新医院，我们在管理、服务和质量上都提出了越来越高的要求。科室召开总参会议，审时度势，统一思想，打造新医院的个人形象、科室形象、品牌，从自己做起，高标准、严要求，树立“医院繁华我耻”的理念。但新型合作医疗制度给我们带来了机遇和挑战，以精湛的技术和优质的服务赢得患者，争取“双赢”，团结全科，增强凝聚力，增强信心，努力完成各项工程任务。我们坚信，在各级领导的大力支持下，在医院和科室的正确领导下，在700多名员工的共同努力下，我院一定会成为名副其实的“百强医院”，让人民群众真正感到放心和满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理 新医院的管理不能停留在原有的管理模式和水平上。首先，科主任和护士长要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对集中管理，倡导以人为本的管理模式，开展人性化服务，针对不同层次的患者，应用不同的服务模式。加强同志之间、医患之间、医疗之间的沟通。科室主任和护士长敢抓敢管，不做老好人，科室推动健康趋势，让科室成为团结、努力、积极的团队。 2、改进服务措施 (1)热情接待新入院病人； (2)认真细致的教育； (3)及时处置新患者，争取5分钟30分钟内送液； (4)危重患者应立即治疗，并在5分钟内输液； (5)护送危重病人检查，护送称职的医生和护士； (6)保持病房整洁明亮舒适，坚持周二健康日； (7)彻底转变观念，将服务转变为酒店式，彻底消除生、冷、硬现象和无答现象； (8)出院时，他送出病房，说“安康”。 三、完善各项规章制度，建立各种管理机构 根据医院管理年活动要求和医院安排，熟悉15项核心制度、首诊医师负责制、病历书写、讨论、会诊和危重病人抢救制度。科室成立 1.医疗质量管理小组 2.医疗安全小组 3.联合治疗管理小组 4.应急小组 5.病历管理小组 6.医院感觉控制小组 7.单病种质量管理小组，科室主任负总责，护士长积极配合，人人各司其职。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是创建医院的基础。是医院生存的生命线，重在内涵建设。 1、从基本素质出发，培养素质好、医德美的人，尤其是年轻的医生护士，大多是独生子女，在家里娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室找到了关键，做出榜样。 2、把握基层素质，提高青年医生综合能力，培养全科医生。 3、掌握病历书写，从病历开始，以卫生部病历书写手册为准绳，科主任和二线医生对所管患者心中有数，查房后及时签字。 4、掌握危重病人的抢救和疑难病人的`诊治情况，科主任亲自掌握危重病人的抢救情况，对疑难病人的诊断和治疗情况不明者在科内讨论3天，诊断1周不在院内讨论。 5、加强环节质量管理，让初诊医生对制度负责，明确职责分工，分工协作并重，坚持一日查房三次制度。二线医生每天都很了解危重患者，对新入院的患者进行逐一排查，消除潜在隐患。严格执行各项操作制度和会诊制度，加强与患者的沟通，签署和书写每一份知情同意书和专项检查治疗协议，对科室和自己负责。职业控制小组将每月或每季度对医疗质量进行检查，并对其进行处罚和奖励。 五、抓医疗安全，不放松 部门主任对部门的安全负责。他对上面的院长和下面的同志负责。科室和医院签订安全责任书，科室和每个同志签订安全责任书。责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真执行医疗制度和医疗标准，知情同意等程序到位。贵重药品、毒麻特效药及财物由专人保管。特别是要加强医患沟通，每月进行医疗安全自查，消除不安全因素，减少和避免常见错误和误诊纠纷。 六、加快人才培养 随着社会的进步和发展，疾病不断变化，知识更新迅速，一些专业有很多前沿知识。但是因为是基层，出国留学机会太少，知识更新慢。系主任每年出去短期学习或培训一两次，了解前沿知识，开展新业务，这样才能成为一个好的学术带头人。各级医生需要加强自身学习，狠抓三项基础训练，规范医疗行为。选择重点医生外出进修。为了提高专业能力，今年打算选一个医生和一个护士学习支气管镜，争取下半年工作。要求每位主治医师每年发表一篇论文。 七、开展新项目，拓宽服务范围 消化专业： 1、争取1-2年内回到胃环境室完成食管硬化和结扎； 2、开展亚临床肝性脑病的诊断和早期诊断； 3、早期干预药物治疗肝硬化； 4、在腹腔镜腹膜活检中配合手术提高腹水的诊断准确性。 呼吸专科： 1、进行胸膜活检，提高胸腔积液的诊断率。 2、肺癌化疗加放疗可以提高癌症患者的生存率。 3、开展光纤支持，提高呼吸道疾病的诊断率。 4、重点诊治COPD、哮喘、肺间质疾病。 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量、安全服务、医德医风、工作绩效纳入考核。该部门将根据技术岗位、工作年限和工作能力制定评估计划。分配将以5年以下和10年以下的职等、中级职称和一个职等为基础； 奖励勤奋，惩罚懒惰： a、无理由拒绝患者，扣一次30-50元； b、与患者争吵，无论对错，扣当事人10-20元，造成不良影响扣当月奖金； c、错误一次扣5-10名员工，重大错误扣当月奖金； d、有争议和投诉的主管，根据事实具体决定处罚金额，影响当月奖金部门的声誉； e、发生医疗事故，双方承担一定的赔偿，扣除当月奖金。 每季度组织一次质量服务和卫生综合检查和评价。 九、勤俭节约，反对铺张浪费 科室资料由护士长亲自管理，并建立台帐。未经允许，任何人不得向他人借用或赠送材料。部门账目应清晰，并定期公布。只有努力争取收益，节约开支，才有效益。 |
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