| 标题 | 酒店经理岗位职责 |
| 范文 | 酒店经理岗位职责合集15篇 在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的酒店经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店经理岗位职责1 职责描述: 1、负责按既定时间表统筹推进集团文创公司下生活美学民宿和欧洲奢侈品酒店的筹建工作 2、负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,ota平台,采购供货商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作; 3、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等; 4、与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见; 5、领导交予的其他工作。 任职要求: 1、优先考虑本科或以上学历以及有海外留学经历; 2、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力; 3、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力; 4、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力; 5、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力; 6、对新经济,新媒体,文旅产业有浓厚兴趣和了解,有较强的自我学习和成长能力; 7、英文听说读写流利。 酒店经理岗位职责2 1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施； 2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施； 3、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划； 4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划; 5、负责重要客人接待，保持与社会各界的广泛联系，塑造良好的内、外部形象； 6、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导各项培训工作，提高各级员工的素质； 7、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决； 8、关心下属，努力改善员工生活条件，使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度； 9、主持召开定期员工大会和部门经理例会； 10、阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制； 11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作； 12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等； 13、完成上级临时交办的其它工作。 酒店经理岗位职责3 1)负责酒店客房的销售与管理; 2)进行销售渠道拓展和客户关系维护; 3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传; 4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议; 5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。 酒店经理岗位职责4 1、负责酒店精装修专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制 2、组织外部咨询公司编制精装修类工程量清单 3、负责编制酒店精装修类招标计划 4、组织开展酒店精装修类招标，包括招标准备（招标文件编制、审核入围单位、发标、答疑、回标、） 5、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果 6、基于定标结果，指导地产公司发送结果通知 7、牵头开展与中标单位合同细节谈判，合同草拟、审批跟进与合同最终签订工作 8、负责酒店精装修类工程结算的审核 酒店经理岗位职责5 一、岗位名称： 工程部经理 二、直接上级： 总经理 三、直接下级： 工程部主管、文员 四、岗位职责： 1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。 2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。 6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 8、主持部门工作例会，协调班组工作。 9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 10、配合保安部搞好消防、安全工作。 11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 五、任职条件： 1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规 。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的 实施，确保工程部的正常运转。 4、具有工科专业大专以上或同等学历，获工程师以上技术职称，具有从事机电设备管理6年以上经历，能借助 5、身体健康，精力充沛。 酒店经理岗位职责6 1.编制部门经营计划及规范性文件 （1）组织编制餐饮部各项管理制度，报餐饮总监审核 （2）主持编制和完善餐饮部各种服务规范和工作程序 （3）组织恩熙营业成本，制定餐饮部各项经营计划与预算 2.部门经营管理 （1）主持召开部门例会，组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施各项餐饮经营计划并控制费用预算 （2）负责本部门安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作，解决工作中出现的问题 （3）做好各餐厅、酒吧的内部协调工作及其他先关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务与厨房生产单的关系 （4）审批与签署本部门使用的一切物质与用品申请 3.厨房的运营管理 （1）督促行政总厨搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜品的研究，不断推陈出新 （2）审阅当日营业报表，掌握当日食材供应和厨房准备工作情况，与行政总厨协调做好准备工作 （3）负责餐饮部的设施、设备及厨房用具的管理，拟定各项设备的添置、更新和改造计划，不断完善服务项目 （4）督促行政总厨做好厨房卫生、安全工作，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保厨房生产安全 4.各营业点的经营管理 （1）组织相关营业点做好有关菜品、饮品的销售工作 （2）开餐时，巡视各营业点运转情况，督导、检查各营业点的服务质量，广泛征集客人意见和建议并组织落实改善 （3）及时、认真处理客人投诉与抱怨，与客人建立良好的关系 （4）按月进行各营业点的经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出改进措施 （5）督促各营业点经理做好现场的卫生、安全工作，确保为客人提供清洁、舒适的用餐环境 （6）组织送餐经理做好客房送餐与外卖服务工作 5.人员管理 （1）提名行政总厨、各营业点负责人的任用，递交餐饮总监审核 （2）协助制定餐饮部员工各项培训计划，对下属员工进行业务培训，不断提高员工的服务技能和推销技巧 （3）制定餐饮部各级管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，以激发员工的士气，调动工作积极性。 酒店经理岗位职责7 1、全面负责酒店的经营管理； 2、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划 4、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标； 5、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作； 6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象； 7、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革； 8、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 酒店经理岗位职责8 1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。 2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。 3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。 4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。 5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。 6、完成直属上级交办的其它工作。 酒店经理岗位职责9 1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标; 2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等; 3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理; 4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。 酒店经理岗位职责10 1、全面负责企业的经营管理，业务活动组织和思想政治工作。 2、组织建立建全管理体糸，管理制度，责任制度，奖惩制度，制定具体落实措施，加强监督，不断提高报务质量，保证各项工作正常运转。 3、执行定额管理，合理使用资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费审批财务预，决算，控制经费和销售价格，开源节流，努力提高经济效益。 4、决定组织机构设置，员工编制及重要人事变动。 5、对管理人员和重要工作人员的录用，考核奖惩，升降工作。 6、抓好员工的培训，不断提高员工的整体素质。 7、了解货源，采购，库存情况，掌握食品价格，成本核算和控制。 8、检查厨房，餐厅的餐前准备工作，了解厨房班组操作规程和工艺流程。 9、掌握涉外法规，食品卫生法和物价，税收等知识。 酒店经理岗位职责11 1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店； 2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件； 3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施； 4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复； 5、做好酒店重要客户的接待工作； 6、树立积极形象，与各界建立良好的关系； 7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库； 8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程； 9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉； 10、与各部门建立良好的工作关系； 11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。 12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。 酒店经理岗位职责12 1、全面负责客房部工作向总经理负责并报告工作。 2、制定本部门各岗位员工的岗位职责及工作流程并对其进行培训和考核。依据各岗位的服务标准和操作规范的要求进行检查、督促服务人员包括领班如发现问题应及时纠正并提出处理意见。 3、管理客房物资、设备制定客房预算控制客房财务支出。准确无误的做好部门台帐严格执行物品的领取、报废、借用手续定期清点经常抽查核对所属管理区的财产设备的使用情况做到帐物相符。 4、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。 5、填写每日报表写好工作日记迅速及时地处理管理和服务工作中发生的问题。 6、巡视和检查本部门的各项工作进行状况对所属管区服务人员提出的问题负责解答和处理有权对所属员工的出色表现或失职行为进行相应的'奖罚。 7、对客房服务质量进行量化管理每日检查的房间不得少于总房间数30。必须客房布置规范卫生整洁用品齐全各项设备完好并检查公共区域的清洁卫生和通道有否堵塞等做好记录。 8、做好人事考勤工作实施每日上班提前5分钟签名制度检查员工的仪容仪表调配、安排当天工作核准事假、病假、调班、调休、加班维修、布件领用及相关申请负责本部人员的考评。 9、协调好各领班的工作积极主动地联系酒店其它部门有效沟通工作状况取得各部门对客房服务工作的全力配合。凌江大酒店规章制度汇编 10、主持本部门领班事务例会不定期召开民主生活会关心员工生活关注员工思想动态。 11、不断改进和提高客房管理工作的水平善于学习认真思考及时了解、听取宾客对服务态度、服务质量的反映经常征询宾客的意见不断提高员工素质改进服务工作提升服务质量。 12、对重要客人重点服务对贵宾客人负责迎送。 13、完成上级领导交办的其他各项工作。 酒店经理岗位职责13 1.负责酒店客房、会议室等的产品销售; 2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标; 3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发; 4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划; 5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。 酒店经理岗位职责14 职责描述: 1、独立负责1至3家oyo旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等; 2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平; 3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验; 4、完成其他相关的工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等行业相关工作经验,专业不限; 2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力; 3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。 酒店经理岗位职责15 1、执行总经理的工作指令向总经理负责并报告工作 2、全面负责酒店劳动定员定编、制定人事管理、工资福利分配制度制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度并贯彻和实施。 3、根据酒店经营目标和工作需要组织编制人力资源年度工作计划与用工成本、教育培训费用预算并组织实施。 4、搜集人力资源信息及时了解酒店用工需求掌握人事调配、劳动工资、人员培训动态合理有效运用酒店的人力资源。 5、协调和指导各部门制订人力资源需求计划依据用工编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、晋级、离职等工作。 6、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息根据酒店经济效益和工资总额增长情况适时提出酒店员工工资调整方案。 7、会同财务部制订各营业、管理部门的经济效益或管理效益的指标提出各部门的奖金分配方案并监督实施。 8、人力资源的开发、引进和在岗员工的培训、考核。在酒店内建立分层次的培训机制制订年度、月度培训计划和考核制度。教育和督促员工遵守酒店制定的各项规章制度不断提高其业务技能。 9、建立和完善劳动用工制度严格依法用工切实保障员工的合法权益减少劳动争议的发生协调、处理劳动人事纠纷。凌江大酒店规章制度汇编 10、组织本部门例会培训并监督考核本部门员工的工作 11、按时完成上级领导交办的其他工作。 |
| 随便看 |
|
符号大全网范文大全提供好词好句、学习总结、工作总结、演讲稿等写作素材及范文模板，是学习及工作的有利工具。