标题 | 销售员岗位职责 |
范文 | 销售员岗位职责18篇 在日常生活和工作中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编收集整理的销售员岗位职责,希望能够帮助到大家。 销售员岗位职责1 一、主要职责与工作任务: 1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作; 2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度; 3、深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作; 6、负责市场部内部员工的管理,即招募、选择、培训、调配,建设培育销售队伍,提高销售人员的综合素质; 7、认真评估、审核业务员业绩; 8、销售情况的'及时汇总、汇报并提出合理建议; 9、及时掌握市场行情,对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理; 10、制定强有力的客户管理方案,加强客户管理,做好各项存档和保密工作; 11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 12、协助财务部门收款,防止呆帐、坏帐; 13、及时反馈客户信息,协助工程技术部经理解决重大工程事故; 14、完成公司领导交办的其他工作任务。 二、权力: 1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见; 2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权; 3、有对销售内部工作流程的修改及指导权; 4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权; 5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权; 6、对本部门员工有权取消当月绩效权。 三、责任: 1、对本部门的工作绩效负责; 2、对公司下达的销售任务负责; 3、对销售队伍有直接领导责任; 4、对市场占有率负责; 5、配合工程技术部经理对售后负责。 四、考核指标: 1、销售计划的完成情况; 2、业务人员和客户服务员的达标率; 3、销售费用的使用率; 4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户); 5、部门配合度及员工的的满意度; 6、重要任务完成情况。 销售员岗位职责2 1、有团队合作精神,性格活波开朗大方,有很强的用户沟通能力,较强的挫折承受能力、人际交往能力,学习能力。有一定电气销售经验者优先。 2、电力系统/电气专业/自动化专业大专、本科毕业。 3、年龄23—33岁以内,身体健康,会用办公软件制作标书。 4、有销售大型UPS和精密空调,配电及机房设备经验者优先。 职位说明: 1、本科以上学历,1年以上工作经验,优秀应届生亦可,有导师帮带(计入考核,导师为资深方案工程师或商务经理),暖通或热动专业,具体负责商务方案的撰写以及商务工作的对接; 2、具备一定的暖通或热动方面的`专业知识,头脑灵活,思路清晰,善于表达和人际沟通,有驾照者优先考虑; 3、有技术型销售经验或是有意往商务、技术支持、技术型销售人员、方案设计等方向发展的优先考虑; 4、提供食宿,待遇从优,有2—5个月的年终奖(取决于个人绩效表现); 职位描述: 1、联系并拜访客户、获取客户真实需求信息; 2、维护老客户,开发新客户,建立客户档案; 3、制定销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、协助销售经理/总监跟踪客户开发进度,完成从询价、报价、技术交流、商务谈判、合同签订、交付、付款的全流程销售任务; 5、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作。 岗位要求: 1、有机械零部件产品销售经验,最好是有TIMKEN、SKF轴承销售经验; 2、学习能力强 3、能适应出差 销售员岗位职责3 岗位职责 1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、参与公司整体销售业绩目标的制订,并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解,并确保部门目标的达成。 3、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果; 4、根据部门业绩目标,制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。 4、负责培训、管理公司销售队伍,规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程; 5、管理日常销售业务工作,审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据,确保部门销售活动可控;组织编制部门各类报表并进行数据分析,定期提交给公司作为决策参考 6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况; 7、根据销售人员的能力表现,对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配;协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的'客情关系,协助员工解决重点客户和问题客户。 8、收集和分析市场情况,参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。 9、定期召开部门例会,召开月度总结会议,实时指出员工工作中的问题,有效指导下属的业务过程,总结、推广成功经验,提升下属业务能力; 10、陪同销售人员走访客户与市场,言传身教作指导和示范,随时对销售人员的销售技能进行辅导;并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。 11、参与制定部门员工的考核方案,有效监督考核并协助下属进行绩效改善,保证每个销售人员的积极心态; 12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查,对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解,通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。 13、关注于维护和提高公司市场竞争力。 岗位要求 1、具有食品或市场营销相关专业,大专或本科以上学历; 2、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历,3年以上产品销售和渠道管理经验; 3、优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于协调营销团队的工作; 4、具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神; 5、能够适应经常外出访客。 6、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件; 7、较强的市场分析、营销、推广能力,丰富的营销网络及销售成本控管经验; 8、事业心强,具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 9、能承受快速发展型企业带来的工作压力 9、良好的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力; 10、认同公司企业文化,高度的敬业精神和职业道德操守 销售员岗位职责4 1、形成独特的销售风格:每个人的性格不一样,没有说哪一种销售方式是最好的,只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心,把每一个业务员看成自己的老师,取长补短,不断把好的东西溶入自己的销售体系中,最终形成自己的风格。 2、精研专业、好学好问:学无止境,多看各类专业书籍,读报、看书、看电视多留意房产信息,同事之间多交流经验,遇到主管轻易不放过,多请教,并细心揣磨,把房产看作生命、生活的一部分,即使在坐车、逛街的时间,看到新的房产信息也细心留意,用心记忆,长此以往,必有重大收获。 3、每月市调2个新楼盘:无论多忙,每月抽休息天去看几个近期刚开盘的房子,并能评判楼盘的优劣,对增进知识,熟悉市场都有好处。 4、勤写日记,检讨客户:业务日记天天写,而且不是形式主义,检讨一天客户的情况,总结优点,分析不足,失败的原因是什么,成功的理由是什么,日积月累,会逐渐从实践走向理论。 5、珍惜客源,珍惜时间:每一个电话,每一组来人都是无价之宝,每次广告是否都特别关心,特别做好各项准备工作,每一个电话是否都认真记录,是否用满分的精力去争取万分之一的希望,在我手中是否有客源无故流失,是否充分利用所有时间在追踪哪怕已经是半年以前的客户!在上门客户日渐稀少,由于意向客户不足的情况下,是否能主动挖掘客源,开辟新天地,变坐销为行销。 6、知彼更要知己,才能百战百胜:每卖一个楼盘,对楼盘的周围环境、交通、生活机能,竞争个案仔细分析、比较,尤其对自身楼盘,每一个细微之处都亲自踏看、研究,并体会业务最佳说词。 7、转换角色、取得客户信任:通过无微不至的细心服务,通过专业的产品介绍,并细微之处让客户欠情,由此取得客户最大的信任,而你所扮演的角色,也从业务员转换成朋友、参谋,其最高境界是成交了生意是朋友,即使不买房也成朋友,仍然常来常往,一句话———“就认你这个人”,并成为潜客户。 8、掌握客户:优秀的业务员能充分掌握客户,凭丰富的经验能快速判断客户的类型,并及时调整销售策略,无论客户百变千变,始终能让客户在自己设定的轨道上运行,客户从进门起就像进入一个大包围圈,无形之中被你牵着走,最终帮他做出明智的决定,即让他体会到你的服务,又不让他拖泥带水,解决问题干脆利落,少后遗症。 9、发现真实要求,并有效解决:凭心想一想,在你销售的房子中是否每一套房子都一定适合客户呢?在销售过程中,优秀的.业务员有能力用一种直觉在与客户的问答中发觉客户的真实需求,并非常清晰明白地把真合适的房子推荐给他,并且包括推荐他最恰当的付款方式,因此优秀业务员要具有理财的能力,不同的客户如何安排他的资金流量亦是较大的学问。 10、化SP战术于无形之中:一个新业务员往往会忘记各种战术,逐步成长以后刻意去运用SP战术,但SP的最高境界在于各种战术已融汇贯通而成为你销售过程中的一部分,甚至你忘记SP的存在而运用于无形之中。 11、自己搞定客户:优秀的业务员具备丰富的实战经验,基本上客户提出的任何问题,出现任何状况都能用最恰当的方式去解决,从谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已,即使上司在场,客户以后也是认你,这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能力。 12、从实践上升理论,并指导新人:有的业务员自己销售尚可,但要把销售的内含说出道道来,就不容易。优秀的业务员由于不断总结分析,有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或理论,并有效地指导新人。 销售员岗位职责5 1、具有把控客户项目费用的'能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议; 2、负责合同签订过程中的谈判工作; 3、完成主管及公司交给的其它任务; 4、组织各项市场推广展会工作; 5、协助项目实施和收款工作。 销售员岗位职责6 1、积极完成公司下达的本人海外营销目标、 2、开发和维护本区域范围自己跟进的客户、 3、建立客户档案,做好客户信息管理、 4、主动寻找,联系买家,挖掘买家兴趣,争取订单 5、寻找合适海外商务平台,发布企业商务信息、定期更新阿里巴巴,made in china平台。 6、定期及时公布企业最新信息,获得买家即使反馈、 7、收发邮件和传真,及时处理寻盘和相关信息、 8、实施每日自我看板管理,作好当日工作、 9、跟进并完成订单到出货、 10、协助和参与本区域的`海外推广、 销售员岗位职责7 1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商场导购解说服务; 2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价; 3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持商场整体环境的整洁; 4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况,对各种商品的'畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报,以便上级进行业务沟通; 5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签; 6、xxx时,要严格交接手续,做到商品实物与货款账目相符,双方签字确认; 7、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等; 8、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班; 9、负责保持商场区域内的清洁卫生; 10、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。 销售员岗位职责8 医药代表为自己制定明确的工作目标与职责,尤其是将大目标再分成更具体的一个个小目标,结合自己应尽的职责,就可自然地产生自信,这才利于尽责地最终实现所制订的目标。 1、完成销售经理下达的销售任务,影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。 2、根据市场策略开展学术推广,向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。 3、定期拜访区域内的目标客户,了解他们的`需求并提供高附加值的解决方案。 4、通过个人专业销售推广及学术知识,树立良好的公司和产品形象。 5、按照公司的标准完成销售报告,收集并分析相关市场信息,并向销售经理汇报。 (1)进行有计划的行程拜访,准备每一天每一次的拜访,尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,提高工作效率,确保公司及个人目标的设定。 (2)说服采购人员购买公司的产品,并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标,按期完成推广计划并使投入取得最大效益。 (3)指导客户正确应用公司的产品,使应用产品的客户取得最佳的效果,确保对每一位客户的服务符合公司的标准。 (4)为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,以建立并维护公司的良好形象。 (5)确保回款及赊账符合公司的要求程序。 (6)收集提供市场综合信息,包括提供竞争对手的产品及市场信息,供公司决策之用。 销售员岗位职责9 一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。 二、完成上级领导布置的工作。 三、引导新业务员熟悉各项业务知识。 四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。 五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。 六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。 七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的.工作环境。 八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。 九、填写销售员负责的各种报表。 十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。 十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。 十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。 十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。 销售员岗位职责10 岗位职责: 1、负责服务咨询、导购、药品销售等工作; 2、负责店内卫生、货品养护、陈列、盘点等内务工作; 3、负责完成店长交办的其他工作任务。 任职资格: 1、中专或以上学历,医学检验或临床检验专业; 2、持有(中/西)药师或执业(中/西)药师证者优先考虑,持证上岗额外发放补贴; 3、具备良好的沟通能力,对待工作认真、细心; 4、诚实正直,富有责任心,良好的'团队协作精神,愿与企业共同成长; 5、工作踏实,思路清晰,对工作有饱满的热情,执行力强。 销售员岗位职责11 1、所有人员都必须按时上下班,不得迟到或早退,无故旷职,如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。 2、所有人员必须同心协力做好整体工作,努力塑造公司形象,上班时不得干私活,吃零食,大声吵闹、仪表端庄,言行举止,文明礼貌。 3、以极高的热情对待每一位客户,只要有客户进店,不准坐着与客户讲话,必须走到客户身边,微笑服务,询问客户有何需求,然后依据客户的心理价位,耐心地向客户介绍相关产品的性能特点,并递茶倒水,请坐。生意成交后,帮助客户包装,即便不成交者也要热情送客,无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象,不论什么情况绝不容许与客户争吵,如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言,如“您好、请坐、有什么需求,欢迎光临、请慢走”等等。 4、所有商品出入都要立即做账,建立进、销、存一本帐,确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿,各人对店面商品所分的区域负责 5、确保每日上午10:00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计,欠帐的营业额同时上报,不管任何理由销售商品一律做帐,并在次日10点前将单据上交 6、有维修客户到门市询问要热情接待,并由专人将其送到技术科,交具体负责人后方可离开,业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。 7、所有营销人员,既要熟记产品销售价和保底价,又要熟悉各类商品的性能、特点、优势,以便向客户介绍。 8、客户进店购买不论何种物品,决不允许回答“没有”,即使公司没有,要设法从其它公司通融解决,如确实滨海各公司没有的,在征得客户同意的前提下,承诺时间,抓紧组织供给,保证客户满意, 9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰,美观,大方,给人一种清爽的'感觉。 10、思维要活,应变能力要强,既要围绕客户的思维,又要根据店面商品情况转变客户的思维,要变客户依店员思维转。 11、整齐地穿好着装(工作服),语言表达既要温柔又要清晰、明白,让客户听得懂,有亲切感。 12、服从店长的领导和安排,在单独值班时要圆满做好各项工作,若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手,如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作 13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。 14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生,店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次),如遇节假日可调整。 15、协助店长做好盘底工作,若店长指定具体店员开单,需认真,真实规范。 16、做好店面促销工作,及时更新价格标牌。 17、服从店长安排,认真做好其他相关事宜。 销售员岗位职责12 1、负责广东省区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责仪器项目的宣传、推广,完成销售的既定指标。 3、协助销售团队负责人制定业务拓展策略、拓展计划,以及量化拓展目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。 职位要求: 1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先,无行业经验者亦可; 2、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的'工作精神。 3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。 销售员岗位职责13 1·认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。 2·按时、按量、按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成降低采购成本的责任指标。 3·负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的.履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 4·严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 5·负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6·收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 7·填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。 8·做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成犯罪。 9·完成采购部部长临时交办的其他任务。 销售员岗位职责14 1、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。 2、认真学习相关法律法规及产品知识,给顾客提供良好的产品服务咨询。 3、认真执行产品的'促销政策。严把质量关,杜绝将问题产品销售给顾客。 4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。 5、接待客户热情、细心,注意自身素质的培养,不断提高服务质量。 6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作,随时掌握市场动向。 7、对终端客户的货物日常管理工f^负责,每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。 8、按时完成上级领导交办的其他工作。 销售员岗位职责15 职责描述: 1、任职资格: (1)专科及以上学历,电子商务、市场营销、及经济学类专业等; (2)性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; (3)具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; (4)有责任心,能承受较大的.工作压力。 2、岗位职责: (1)按制定任务指标完成客户资料收集; (2)建立客户关系,按月完成销售任务; (3)熟悉掌握公司产品,了解行业知识; (4)开发潜在客户,建立渠道资源; (5)按月完成应收帐款; (6)完成部门领导交办的其他工作 销售员岗位职责16 1、具有把控客户项目费用的能力,引导客户项目预算,提供公司项目预算报价和投标报价建议; 2、负责合同签订过程中的.谈判工作; 3、完成主管及公司交给的其它任务; 4、组织各项市场推广展会工作; 5、协助项目实施和收款工作。 销售员岗位职责17 1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作; 2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解; 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对; 4、每周负责区域商品的市调; 5、负责区域商品盘点前工作的整理; 6、对所负责区域的商品及货架进行清洁; 7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理; 8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源; 9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品); 10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾; 11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品; 13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡; 14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序; 15、先进先出,并检查商品质量、保质期; 16、事先整理好退货物品,办好退货手续; 17、随时做好商品的安全责任工作; 18、价格标签的检查; 19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行); 20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护; 21、检查商品的质量,保质期; 22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务; 23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报; 24、对退换货商品及仓库进行整理; 五、负责门店顾客的接待工作。 六、热忱服务,致力于商品的销售。 七、收集客户资料信息,反馈客户的资料信息。 八、负责门店商品的日常管理工作: a、补货、上货、退货处理。 b、陈列整理。 c、价格、标签管理。 d、商品卫生。 e、库存商品的管理。 f、商品防盗。 g、商品调拨与淘汰。 九、退货清点、处理工作。 1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异,及时和相关业务经理联系处理。 3清点后的商品,散乱的放门店处理,整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的`清单交给会计人员入库。 十、负责门店的卫生工作。 十一、货物盘点工作。 第一节:准备工作 1、制定全年盘点计划。 2、明确盘点目的。 3、提前确定盘点具体时间。 4、确定具体的盘点对象、盘点范围。 5、确定参与盘点的人员(点数人、计数人、复盘人等) 6、通知相关的部门、客户等(尽量做到不收货、不出货,商品不流动) 7、盘点工具的准备。 8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。 9、盘点对象的整理 a同一商品要归类放一块。 b将商品陈列整齐,有规律,以利于清点数量。 c清除坏品、退货商品,该报废的报废,该退货的退到收货区,包装破损商品要 及时处理 d清除死角,检查是否有滞留商品 e清理散货数量,化零为整。 f检查整件商品,注意别混放;避免将半件商品当成整件商品。 第二节:盘点中 1、划分好每个盘点队伍的盘点范围,务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。 2、盘点是要细心,耐心。不可毛躁。 3、盘点原则: a盘点时按顺序由左而右,由上而下,不得跳跃盘点,不得东盘一下西盘一下。 b盘点者咬字要清晰,音量要适中,盘点者念数量应强调单位,如:5包、6条、2盒、3双、7件等等。要反复念让填表者核对。 c盘点人点数时不可马马虎虎,特别注意角落防止遗漏。谨防将的商品多点,少点混点、错点、漏点、重点等。 d计数人员字迹要清楚,数量单位要正确,集中精神,反复核对。 e盘点完后进行复盘工作,尤其是不清晰的,单价高的,易搞错的商品 第三节:盘点后 1、盘点表签字,编写顺序数字(以免丢失),上交财务会计人员。 2、为了便于复查,在盘存结果未出来之前,商品的陈列尽量不要流动,有流动的需 要做好数字记录。 3、财务会计人员要处理好账目、数据、单据,盘点前的相关数据资料和盘点 后的相关数据资料要分开。 4、财务会计人录入数据核对盘点盈亏。 5、盘点人随时协助复盘。 第二章:营业中具体工作行程 一、营业前: 1准时上班,参加晨会。 2清洁货架和商品卫生。 3检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。 4检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。 二、营业中销售: 1按照门店礼仪规范,礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2快速完成销售;如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。 3如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品. 4如果库存不够,顾客明确只要该商品时,则立即上报主管经理,与采购部联系,约定送货时间等 5应留下顾客的联系方式、地址。(送货、装车、发托运等配送方式要跟踪落实。)6随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。随时清理门店杂物,保证清洁。 7区分一般客户和重点客户,重点客户重点跟进,不能确定的事情及时上报门店经理处理。 三、营业后: 1根据存货情况及时到店内库出货,保证货架商品丰满。 2整理排面。 3及时清理卫生。 四、商品的陈列要求: 1、每个单品整洁、平展、无绉皱。规格齐全。 2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。 3、竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。商品和陈板间的高度保证手背距离 4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。 5、纵向陈列、横向陈列、大小陈列、套系陈列,价格带陈列、色带陈列、品类陈列等要合理。 6、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。 7、货架、通道内干净无杂物。 8、堆头整洁,商品丰满、醒目,pop宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。 9、商品先进先出。 10、价钱正确,价签和商品对应。 11、补完货后及时清理空纸箱。 12、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。 13、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。 14、破损商品及时处理。 15、畅销品应陈列在黄金陈列位。 销售员岗位职责18 1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。 2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。 3、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。 4、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。 6、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。 7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 8、负责客户资源的维护工作,做好客户的.各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。 9、协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。 10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。 |
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