| 标题 | 会员管理岗位职责 |
| 范文 | 会员管理岗位职责（通用15篇） 在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的会员管理岗位职责，希望能够帮助到大家。 会员管理岗位职责 1 会员管理岗位职责 1、会员管理岗位职责 1、根据公司年度会员发展规划及目标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略； 2、新会员开发及老会员维护，增值服务项目的研究、开发及组织实施； 3、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析；优化会员权益，收集会员权益实施效果； 4、实施会员合作联盟单位的开发、维护、管理。 2、会员管理岗位职责 1、负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理，基于会员营销目标提出开发需求和优化等； 2、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划，寻找会员招募的.机会，保证目标的实现； 3、根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比； 4、负责会员积分礼品及服务礼品策划，制定发放规则，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均服务成本； 5、定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法； 6、定期分析会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论，提出会员及品牌推广建议。 3、会员管理员岗位职责 1、会员卡的管理； 2、会员制度的制定； 3、跟踪门店会员招募指标达成情况； 4、指导门店会员招募的方法； 5、分析会员的消费习惯、会员分类及评估； 6、分析会员关键指标及达成。 4、会员管理岗岗位职责 1.健全会员档案，规范会员分类管理，开展日常会员维护，策划会员营销方案； 2.主导开展会员社区等会员营销活动，不断新增会员维护，策划会员营销方案； 3.组织开展湖北公司会员日营销活动。 5、会员管理岗位职责 1、负责会员日常管理，建立会员管理体系及等级划分、权限分配、激励等工作； 2、负责收集整理会员信息，定期分析会员属性，不断优化会员管理体系； 3、负责CRM系统搭建和项目实施相关工作； 4、负责审定并跟踪会员状态、行为，提出会员关系维护方案； 5、收集会员问题并及时做出反馈，制定会员沟通策略。 会员管理岗位职责 2 岗位职责 1、负责运营、维护crm系统，对业务数据进行分析和整理，提供决策依据的数据报告 2、负责会员活动策划及跟进执行，做好会员维护 3、负责会员权益的.合作、拓展及整合，提供优质会员服务 4、建立公司bd资源库，对合作项目进行数据分析并给予方案优化 5、协调及处理会员重大投诉，确保投诉的及时处理 6、会员积分数据管理分析及营销活动策划 7、运营公司线上产品，健全线上销售体系 8、把握用户需求分析数据，通过多渠道服务，收集信息，改善用户体验 9、负责公司网站，微商城，其他合作平台的业务推行 岗位要求： 1、大专以上学历 2、年龄25-40 3、相关工作经验2年以上 4、较强的数据分析、总结、活动策划能力 会员管理岗位职责 3 职责描述： 1、根据华夏前程教育系统对接幼儿园和跟港工作安排，提前拟定和对接该地区意向幼儿园； 2、具备学前教育专业基础，能有效甄别幼儿园办园特色及品质； 3、熟练操作电子地图软件，能合理规划参观路线。 4、善于数据管理分析，能对拜访过的园所进行有效参观流程规划； 5、收集建立全国各地幼儿园的'数据资源并与之建立互动联系； 6、紧密关注幼教行业发展热点，不断开发新的参观学习模式。 任职要求： 1、本科或硕士研究生及以上学历； 2、学前教育专业，有两年以上对接教育局或者幼儿园工作经验者优先； 3、熟悉幼儿园的管理，有学前教育相关学习经历，自主学习能力强； 4、热爱幼教，沟通能力强，能接受长期工作出差； 5、有较多的幼儿园资源者优先。 会员管理岗位职责 4 岗位职责： 1、负责会员精准营销管理，制定差异化的营销策略，提高会员粘合度和续购率； 2、负责会员生命周期价值分析，策划会员营销活动，提高参与度和重复购买率； 3、负责会员信息管理，分析会员行为数据，建立及输出会员系统分析报表 任职资格： 学历：大专及以上学历，年龄25-30岁 1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作经验，有内衣服装等行业优先； 2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识； 3、对数据敏感，不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施； 会员管理岗位职责 5 1.配合集团crm系统上线 2.针对商业旗下各个项目会员章程进行统一梳理管理； 3.制定顾客满意度调查方案； 4.负责各项目会员的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理等工作，做到准确无差错； 5.负责顾客信息分析，发现问题及时统计汇报； 6.负责顾客增值服务活动的策划、组织； 7.负责商场周边潜在客户的.调查，收集潜在客户资料； 8.收集广场经营情况信息，收集广场销售数据，进行信息分析； 9.上级安排的其它工作。 会员管理岗位职责 6 一、宣传贯彻党和国家的方针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的工作秩序； 二、草拟会员工作的各种文稿，协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作； 三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建立会员工作和组建工作信息库； 四、开展会员工作调研，为会员的组建工作提供科学依据； 五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理； 六、积极搭建金融服务平台，为会员企业开展融资服务； 七、加强与会员单位的沟通和联系，定期走访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题； 八、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯； 九、加强与金融单位的'联系，为会员提供和传递金融及资金信息，促进银企对话，协助银行对企业的资信调查，帮助会员获得银行的信贷支持，以促进会员资源共享； 十、负责会员会费的收缴工作，完成商会下达的预算目标； 十一、拟会员工作的各种文稿，做好会员工作文书档案的立案、管理工作； 十二、完成领导交办的其它工作。 一、认真执行党和国家方针政策，贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序； 二、负责商会文秘和行政管理事务，协调本会各部工作； 三、负责商会各类会议的会务工作，协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作； 四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行； 五、协助秘书长联系京、皖政府，企事业单位，兄弟商会，协调各方关系； 六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务，负责商会员工福利的承办与管理工作； 七、草拟本会主要文稿，审定各业务部起草的重要文件，做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作； 八、加强与政府职能部门的联系，搭建综合服务平台，充分发挥商会的桥梁作用，为会员企业发展服务； 九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理，严格执行财经纪律，保障资金安全； 十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作，负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作； 十一、完成领导交办的其它工作。 会员管理岗位职责 7 岗位职责： 1、会员管理：负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额； 2、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作； 3、数据分析：负责日常会员数据的'收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用； 4、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员； 5、项目管理：独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法； 6、人员管理：管理1-5人团队及培养团队人员专业性。 任职要求 1.本科及以上学历，统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景，有电商平台运营相关工作经验优先； 2.具备较强的数据监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案； 3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案； 4.有较强项目管理能力与团队管理能力； 5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。 会员管理岗位职责 8 工作职责 1.定期收集整理旗下商业会员数据，分析会员细则概况，搭建与优化会员体系； 2.根据营销活动的效果评估及顾客反馈，调整会员活动；完善积分制度，优化会员服务、积分赠礼等工作； 3.有效监控会员积分数据，管理会员信息；通过数据资讯进行消费者购物行为等综合分析。 任职要求 1.全日制本科以上学历，公共关系、市场营销、工商企业管理类等相关专业，根据工作经验年限及能力可放宽； 2.熟悉购物中心、百货公司会员管理工作，有5年以上相关从业经历； 3.熟悉会员管理与sp活动，具协调、整合及分析能力，有丰富会员管理经验； 4.了解购物中心、百货公司运营与推广工作整体运作流程、主要环节及相关运作业务知识。 会员管理岗位职责 9 岗位职责： 1、会员发展的具体实施措施； 2、会员入会前后的`日常服务工作； 3、会员资料整理、归档； 4、各类型活动的宣传、策划、支持； 5、微信、官网的运营管理； 6、其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历优先，年龄35周岁以下； 2、工作认真仔细，责任心强； 3、有较强的计划性和条理性； 4、良好的客户服务意识； 5、有活动策划经验者有优先； 6、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力。 会员管理岗位职责 10 职责描述： 1、负责会员活动年度规划，方案策划，监督落地执行和总结； 2、负责crm会员数据管理，开发与输出营销板块的会员数据分析； 3、负责会员礼品管理制度的修订和向终端宣导、跟踪礼品相关政策及使用； 4、负责区域会员推进方案，定期推进区域会员的'沟通及标杆店铺的指导、带教和达成会员目标。 任职要求： 1、本科以上学历，市场营销、广告、公共关系专业优先； 2、服装零售企业、会员营销活动3年以上工作经验； 3、具有创新精神、洞察市场的发展、与时俱进、策划执行推广能力强； 4、具有较强的数据分析能力，对运营数据敏感，善于从数据中发现会员的深层需求； 5、善于沟通、逻辑强、具有良好的团队合作精神。 会员管理岗位职责 11 岗位职责： 1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作，特别是c端客户引流和升级工作，为平台带来源源不断的新客户。 2、利用分销的客户模式，打造平台c端用户体系，并激发核心用户的积极性，带来c客户增长质的变化。 3、整合内、外部资源，通过有效运营，提升产品市场占有率，扩大粉丝群规模，提高粉丝质量； 4、协助产品团队，持续进行产品用户体验优化，提升产品黏度及用户体验。 5、对团队进行培训、指导、考核与激励，打造一个富有活力、创新力的团队。 任职要求： 1、统招大专及以上学历，社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验； 2、熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先； 3、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验； 4、数据敏感度高，有较强的'市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案； 5、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性，具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神； 6、有激情，抗压性强；勤于思考，有高度责任心；优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识 会员管理岗位职责 12 职位描述: 1、负责修定、完善vip管理制度,监控vip申办流程； 2、负责vip消费数据处理及消费行为分析,提交vip数据报表,处理客户投诉,定期进行客户回访； 3、建立完善vip档案资料管理工作,会员数据库维护及管理； 4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据； 5、配合店铺各种促销活动,发送相应的促销短信以及节日祝福给会员； 6、vip积分管理(整理、兑换、更新等),各类vip客户活动的策划,活动效果的'跟踪。 任职要求: 1、大专或以上学历,二年以上大型商场或知名鞋服、化妆品品牌同等职位经历； 2、熟悉零售行业客户维护,以及vip数据处理与分析,具备处理突发事件的协调和抗压能力； 3、对会员制营销有深刻认识,能策划、拟定、组织、协调客户服务活动及会员运作活动； 4、较强的数据分析能力,报表制作能力,excel操作熟练。 会员管理岗位职责 13 岗位职责: 1.负责会员日常维护,提升用户活跃度； 2.会员活动的`策划、执行和评估； 3.会员数据收集、整理、分析、处理和改进； 4.上级领导分配的其他工作。 任职资格: 1.对会员管理有兴趣,有相关工作经验优先； 2.擅长倾听和总结会员的声音,及时发现会员需求； 3.具备良好的沟通能力和营销策划能力； 会员管理岗位职责 14 岗位职责 1、形象气质俱佳女性，具备优秀的社会礼仪技能，如品酒等； 2、待人热情友善，擅长与人交流沟通； 3、有强烈的.自信心和专业性； 4、有明确的目标导向和业绩导向； 5、曾经在高端场所内以发展会员为主体工作； 会员总监 依照要求建立公司客户中心服务体系，并确保体系具有良好的可扩展性，以应对不断增加的客户中心建设需求； 负责对企业的客户资源进行统计分析与管理，按公司要求对所服务的客户进行客户关系维护； 设计会员运营策略，协同线上线下资源，提升老用户（会员）留存，提高会员活跃度与留存率； 建立完整的会员积分体系，并对个人会员积分进行管理。制定会员服务规范与制度，对客户满意度体系进行维护和完善； 积极探索更适合O2O领域提高会员忠诚的方法，提升用户消费体验。 会员管理岗位职责 15 职责描述： 1、负责根据公司经营目标与战略，制定会员营销战略目标并组织实施； 2、负责完善会员营销体系，提升会员忠诚度，新会员开发及老会员维护； 3、建立会员互动机制，不断增加会员与品牌的黏性，同时提升会员体验度； 4、负责制定会员营销管理年度预算，并跟踪执行、对预算的支出和会员营销的.效果负责。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，五年以上零售电商会员运营经验； 2、有丰富的互联网营销及运营经验，并具备创新精神； 3、具备较强的数据分析能力和快速学习能力； 4、团队合作意识强，具备协调、沟通、推进跨部门项目进展的能力。 |
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