| 标题 | 酒店人事主管岗位职责 |
| 范文 | 酒店人事主管岗位职责（精选17篇） 在生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的酒店人事主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 酒店人事主管岗位职责 1 1、协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。 2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。 4、负责员工的.招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。 5、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。 6、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。 7、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 8、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。 9、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。 10、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作，积极组织开展文体活动，不断完善和丰富员工的业余文化生活。 11、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。 12、做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。 13、做好总经理交待的其它临时性工作。 酒店人事主管岗位职责 2 1、负责日常员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2、负责员工的入职、离职手续的办理； 3、考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的.正确发放； 7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况； 8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作； 9、撰写酒店管理公司相关制度； 10、良好的写作能力； 11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验； 12、完成领导交办的其它事情。 酒店人事主管岗位职责 3 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的.审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 酒店人事主管岗位职责 4 （1）协助总经理制定酒店人事总体方案和各部门工作计划； （2）根据酒店管理决策与发展现状，设立、完善组织架构； （3）制定酒店年度人力资源需求计划，控制人力成本； （4）定期召开部门会议，进行各项管理制度的.调整； （3）负责酒店人事六大模块中各模块的执行与监督，并定期提交人力资源管理报告； （4）不断完善酒店培训体系，积极推动各部门培训工作开展； （5）与政府相关职能部门保持良好的沟通关系； （6）完成总经理交办的其他工作。 酒店人事主管岗位职责 5 1、推行分公司各类规章制度的'实施； 2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作； 3、管理劳动合同，办理用工、退工手续； 4、执行分公司招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续； 5、负责管理分公司人力资源相关文件和档案； 6、负责拟制新现场薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 7、负责分公司整体培训工作，制定有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪； 酒店人事主管岗位职责 6 1、根据经营管理需要，对酒店的机构设置和各部门的人员进行合理编制。 2、负责人事培训制度的起草，如员工手册、劳动管理制度、培训制度及人事培训方面的'各种工作计划。 3、负责计划与实施员工的招收、招聘工作。 4、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。 5、负责员工纪律管理、奖惩管理。 6、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。 7、负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。 8、做好职工工资、福利及劳动保护工作。 9、全面负责酒店各级种类员工的培训管理工作。 10、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。 酒店人事主管岗位职责 7 1、按照公司各部门用人需求及部门定编，负责新员工的招聘录用； 2、对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息； 3、拟定公司员工培训目标、方针，建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划； 4、总结、评估培训结果，建立员工个人学习档案，描述记载员工素质及能力提高的动态资料； 5、对培训费用的申报、结报，严格按财务规定及呈报审批手续办理； 6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作； 7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施； 8、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动； 9、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作； 10、负责员工的各类证件，如健康证的办理； 11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的`编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件； 12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。 13、对本部门工作负主要责任，监督指导下属的工作。 酒店人事主管岗位职责 8 1.负责组织制定公司各部门的员工工作标准； 2.负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费； 3.负责组织公司员工的.招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作； 4.负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作； 5.按时完成公司领导交办的其他工作。 酒店人事主管岗位职责 9 职责描述： 1、负责协助制定和实施人力资源规划； 2、协助制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系； 3、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度； 4、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设； 5、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的.方针、政策和规定； 6、负责编制、优化薪酬管理制度和薪酬方案，组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 7、公司提供食宿。 任职要求： 1、人力资源管理、应用心理学、工商管理等相关专业全日制本科及以上学历； 2、3年以上人力资源管理经验； 3、熟悉人力资源管理各项实务操作，熟悉国家相关劳动人事法规政策，具备良好的判断能力、问题解决能力和沟通技巧； 4、具有较强的服务意识、团队精神和责任感，较强的计划、组织和控制能力。 酒店人事主管岗位职责 10 1、根据酒店经营发展方针和年度经营目标，负责制订行政人事部、后勤部全年工作计划；在总经理的领导下带领员工努力完成工作目标。 2、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度，规范工作程序，并配合公司协调各部门的工作关系，督导员工执行岗位责任制和操作流程，提高员工的服务意识和工作能力。 3、负责所辖部门的全面工作，组织酒店对内对外的计划、报告、总结、请示、通知、会议纪要等文件的起草、审核、打印、收发、存档工作。 4、负责协调与上级主管部门以及各政府职能部门的关系，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。 5、负责组织和安排酒店各项会议，审阅重要会议记录和备忘录，并及时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理；定期汇报工作，协助总经理做好酒店各部门之间的协调平衡工作。 6、协助总经理组织、协调酒店星级复查、创卫检查以及大型会议、重要接待、重大经营活动的工作。 7、根据总经理指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议的活动预报，安排好各项接待活动。 8、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。 9、负责酒店对内外的宣传工作。 10、积极配合酒店经营发展目标，开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动， 11、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定，促进企业文化建设。 12、督导下属做好员工食堂和职工公寓的.管理工作。 13、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。 14、积极拓展思路，督导下属做好绿化、美化的管理工作，同时持续为各部门做好人力协助工作。 15、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。 16、掌握酒店人员流动情况，做好人材储备和人材开发，努力提高度酒店人员的思想素质和业务能力。 17、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理，组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作；组织员工劳动合同的签定和续签。 酒店人事主管岗位职责 11 岗位职责： 1、人力资源发展与规划根据公司年度战略及经营目标，编制人力资源年度规划及部门年度工作计划并予以执行。 2、人力资源体系建设，招聘体系建设、岗位体系建设、薪酬绩效体系建设、培训体系建设 3、组织并协助各部门开发内部培训课件，培养内部讲师。 4、劳动关系管理全面负责劳资关系，规避劳资风险，处理劳资纠纷。建设员工沟通渠道，处理员工投诉，保障公司积极的员工关系； 5、制度流程管理配合人力资源管理体系建设，逐步完善人力资源管理制度及管理流程，并予以监督、执行 6、部门管理负责对本部门员工给予工作指导与帮助，提高绩效； 7、负责行政总监交办的其他工作。 任职要求： 1.全日制本科以上学历(优秀可放宽至大专) 2.5年以上人力资源管理工作经验，精通招聘、绩效至少一个模块 3.人力资源、应用心理学、行政管理等相关专业优先 4.优秀的.人际沟通及团队协作能力 5.良好的抗压能力，能够适应企业处于高速发展期时的工作节奏。 酒店人事主管岗位职责 12 1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围； 2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查； 6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的'要求； 7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9.负责对部属员工的考核工作； 10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。 酒店人事主管岗位职责 13 1、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2、参加前厅部例会，并反映工作中的问题。 3、完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。 4、与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5、负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 6、负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8、检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。 9、检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 10、完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。 11、确保员工提供礼貌、专业的服务。 12、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的'排房。 13、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。 14、严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 15、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。 16、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。 17、执行、完成其它需完成工作。 酒店人事主管岗位职责 14 1、执行部门经理工作指令并向其汇报工作。 2、负责酒店各收银点的日常管理工作，做好本组各项工作的组织、指挥和协调，保证结账收款工作有条不紊、准确及时。 3、坚持“让客人满意”的服务宗旨，负责督导酒店结账收款流程执行，做到高效优质。 4、熟识各种流通货币兑换程序与酒店执行的各种房价及折扣政策。 5、督促并检查本小组员工对部门政策与程序掌握与执行情况，对于不按政策与程序操作的员工要加强教育与培训。 6、负责将酒店各种促销与推广方案及时传达到各营业点并进行相关的业务培训。 7、负责审核各项营业收入与报表，对于本组工作完成的质量、报表正确与否负全面责任。 8、负责本组员工的培训、考核工作，提供下属员工的任用、晋升、调动、奖励的资料。 9、督促检查本组员工执行备用金和外汇管理规定以及营业款的解缴情况，定期、不定期地抽查各营业点备用金保管情况。 10、编制好本小组员工的工作排班表，合理安排员工调休、补休事宜。 11、审查各营业点的.交班本及交待事情的完成情况，异常情况应及时向部门经理汇报。 12、熟悉收银组各项设备的基本运作，能解决简单的故障并及时处理。 13、负责与其他部门保持良好的沟通与协调。 14、做好本组的安全保卫和卫生工作，抓好本组的文明建设。 酒店人事主管岗位职责 15 1、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。 2、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。 3、教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与职工的良好关系。 4、努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。 5、厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。 6、加强与餐饮、房务、财务等部门的.横向联系，促进对客服务工作。 7、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。 8、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。负责本部门贯标文件中《就正预防措施报告》的编写，以及纠正措施的落实、检查工作。 9、严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。 10、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。 11、根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。 12、处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。 13、了解掌握员工思想动态，及时向经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。 14、与酒店外有关业务单位保持良好关系。 15、主持召开本部门例会。 16、对部门领班的任免提出建议、 17、负责部门岗位人员的班次安排。 18、负责各类资料、文档管理。 19、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。 20、制定部门培训计划和要求，开展员工培训。 21、审核确认领班申报的vip情况，向分管经理汇报。 酒店人事主管岗位职责 16 1、制定酒店经营策略、工作目标、工作任务并组织实施，对完成酒店年度目标、任务负责； 2、制定酒店组织架构、人员编制、岗位职责等，严格控制酒店管理、运营、人工成本的预算； 3、制定酒店各项规章制度、流程，并监督贯彻执行； 4、定期巡视酒店各区域及各部门工作情况，检查服务质量，及时纠正与整改； 5、建立良好的.外部关系，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾； 6、树立良好的酒店形象，宣传公司企业文化； 7、完成领导交办的其他工作任务。 酒店人事主管岗位职责 17 1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。 2、 上班后，进行交接班工作，检查保险柜钥匙是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。 3、 每日检查所需员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位为生情况，负责所属员工出勤考核和登记工作。 4、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度；经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。 5、 督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作，并将抽查结果记录下来。 6、 督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。 7、 合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。 8、 当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。 9、 每天上班必须阅读交接班本上的'留言，对需要跟踪的事项进行处理，并及时汇报。 10、搞好并维持大厅环境的整洁 11、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。 12、尽较大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。 13、确保入住登记符合有关规定，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。 14、每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。 |
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