| 标题 | 技术支持经理岗位职责 |
| 范文 | 技术支持经理岗位职责（精选17篇） 在生活中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的技术支持经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 技术支持经理岗位职责 1 职责： 1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营; 2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导; 3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平; 4、精通产品的`售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广; 5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作; 6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理; 7、负责领导交办的其它工作。 任职资格： 1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先; 2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先; 3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验; 4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力; 5、能适应经常出差及不定时的工作制。 技术支持经理岗位职责 2 职责： 1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务; 2.负责AI智能产品的'软硬件系统安装部署、升级维护; 3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案; 4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行; 5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。 任职资格： 1.专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先; 2.有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先; 3.熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理); 4.熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等); 5.具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试; 6.具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识; 技术支持经理岗位职责 3 职责： 1、精通公司产品的技术特点，熟悉竞争对手的产品和市场情况; 2、全面负责售前/售后技术支持部的日常管理工作，管理、培训、指导、监督技术工程师团队; 3、技术支持服务体系建设，包括团队的各项工作流程、沟通话术、技术方案进行规范与优化等，提升服务水平，保证服务质量，提升公司形象; 4、负责带领公司技术团队对营销人员提供售前支持，包括技术交流、技术方案撰写，协助编写投标方案和咨询服务，并协助销售团队完成销售工作; 5、根据客户需求，与研发部门沟通协调，规划设计相应的解决方案，把握项目目标与周期，保证项目的顺利进行; 6、负责做好团队建设工作，及时关注员工心态，实时关注员工动态，提高部门凝聚力和团队执行力; 7、负责对部门人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作; 8、负责对下属人员及相关有工作关联的'人员进行考核; 9、对销售和技术人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的情况及公司产品优势和建设方案，增强销售人员的技术能力，从整体上增强销售人员的市场拓展能力。 任职要求： 1、本科学历及以上，5年以上互联网行业工作经验，熟悉云计算行业的主流技术和相关公司产品。 2、表达能力强，文字撰写能力强，能够承受大的工作压力，良好的学习能力和学习意识; 3、熟练使用Linux以及常见开发服务组件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安装配置、调优管理、维护; 4、熟悉docker、kubernetes等容器及周边技术者优先。 5、熟悉IaaS或PaaS平台相关技术者优先。 6、有中大型项目的售前、研发或运维经验者优先，有海量互联网系统架构的经验者优先。 7、有良好的客户服务意识和团队精神;能够认同创业公司的发展理念，吃苦耐劳，坚忍不拔。 技术支持经理岗位职责 4 1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告; 2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释; 3、解答客户、代理商所涉及产品的.技术问题; 4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息; 5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度; 6、组织公司质量事故的分析及处理工作; 7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施; 8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出; 9、完成上级交办的其他工作。 技术支持经理岗位职责 5 职责: 1.负责产品的内部解决方案和使用培训; 2.负责产品的国内、海外客户售前解决方案和售后技术支持; 3.负责产品技术方案编写、标书的'准备、讲解及用户答疑等; 4.负责配合销售完成用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等; 5.负责与客户沟通产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售前售后技术支持，定期提供报告等; 6.负责带领团队人员对接客户售前、售后支持，解决客户在产品使用前、使用过程中，使用后的所有技术问题; 7.负责制作和管理所有售前售后的技术支持材料。 任职资格: 1.全日制统招本科及以上学历，计算机相关专业; 2.两年及以上海外技术支持经验; 3.熟悉Linux操作系统、有较好的软件知识、网络知识、工业互联网知识等; 4.有良好的团队合作意识、沟通表达能力和协调能力，有较强的学习能力; 5.具备良好的客户服务意识及责任心，能够急客户所急，跟进解决客户问题; 6具备良好的英文语言能力，可使用英语作为工作语言。 技术支持经理岗位职责 6 1、负责达索软件的.售前售后技术支持与培训; 2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题; 3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案; 4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。 技术支持经理岗位职责 7 职责： 1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持; 2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导; 3、负责机器视觉产品的.现场安装、调试; 4、协助部门经理完成其他售前售后适宜; 5、协助营销部，维护客户良好关系。 任职要求： 1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业; 2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验; 3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型; 4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。 5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训; 技术支持经理岗位职责 8 职责： 1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料; 2、负责政府项目技术(服务)方案; 3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估; 4、解答日常销售和客服的.技术疑问; 5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审; 6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈; 7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训; 8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。 9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新; 任职资格： 1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业; 2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先; 3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求; 4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。 技术支持经理岗位职责 9 职责： 1、对服务站多次维修无法解决的技术疑难故障提供现场技术援助支持工作; 2、对市场出现的批量性、特殊性故障，及时现场调查、分析，明确故障原因，并做好信息反馈; 3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评; 4、完成上级领导交办的`其它工作。 任职要求： A、大专以上学历; B、3年以上相关岗位工作经验; C、熟知新能源汽车构造，具备新能源汽车故障诊断能力，具备一定的汽车维修实操经验; D、能经常出差，有驾驶执照。 技术支持经理岗位职责 10 职责： 1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式; 2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的'操作方式和测试方法; 3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册; 4、协同培训管理部门，完成内部和外部的产品培训工作; 5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持; 6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度; 7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。 职位要求： 1、3年以上产品管理相关工作经验; 2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令; 3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由; 4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片; 5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力; 6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力; 7、具有运营商网络服务经验者优先考虑; 8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信厂商相当于CCNP)技术认证者优先考虑; 技术支持经理岗位职责 11 职责： 1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的'技术咨询; 2、配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作; 3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持; 4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师; 5、调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。 岗位要求： 1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45; 2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好; 3、沟通、组织、协调、执行能力要强; 4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验; 5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。 技术支持经理岗位职责 12 职责： 1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高; 2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训; 3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标; 4、负责解决公司产品的售前技术问题; 5、处理公司产品的`售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题; 6、收集客户需求反馈给公司; 7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历; 2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳; 3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验; 4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力; 5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力; 6、有管理团队经验的优先考虑 技术支持经理岗位职责 13 职责： 1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案; 2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作; 3.在项目实施过程中提供专业的.技术支持及指导，确保项目按时完成; 任职要求： 1、大专以上学历; 2、电气、热能与动力工程等相关专业; 3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先; 4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识; 5、适应长期出差，能够在压力下工作。 技术支持经理岗位职责 14 职责： 1、根据项目销售的具体情况与要求，编制招投标方案及投标应答文件，并参与投标现场应答工作; 2、整体负责项目投标过程中的各项工作，直至顺利完成投标。 3、根据公司产品和目标客户，针对性的编写满足客户需求的word或PPT解决方案; 4、协助并配合业务部门提供解决方案支持，完成项目的可行性研究、方案设计等工作;拟定、编写PPT演示文件 5、公司售前标准文化档的'整理和输出; 6、前端市场调研，协助公司的产品规划工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄35岁以下，至少3年以上售前或解决方案从业经验、 2、有丰富的招投标经验，需协助前端销售深度参与项目运作 3、良好的商务写作能力，熟练使用OFFICE办公软件编写方案; 4、熟悉招投标流程且应变能力强，严谨细心，能够根据客户提供的招标文件，编制标书，并进行现场解答。 5、具有3个以上大型项目完整方案、招投标文档撰写经验 6、有新能源汽车永磁同步电机设计开发相关领域经验优先; 7、上级交待的其它任务 技术支持经理岗位职责 15 职责： 1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略; 2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性; 3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级; 4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据; 5、参与产品的市场推广计划、方案制定; 6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作; 7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标; 任职要求： 1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业; 2.英文熟练，可作为工作语言 3. 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先; 4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先; 5.对新技术、新产品有主动学习的精神; 6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的`方案整合能力; 7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求。 技术支持经理岗位职责 16 1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力; 2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成; 3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI); 4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答; 5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作，提供技术支持并有效合作; 6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全; 7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能; 8、评审工程师完成的'大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性; 9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料; 10、客户端走访，主导技术推广; 11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。 技术支持经理岗位职责 17 职责： 1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题; 2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库; 3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的.分析、排查、解决。 4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计; 5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。 任职要求： 1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业; 2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力; 3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等; 4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强; 5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强; 6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力。 |
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