| 标题 | 物业项目经理岗位职责 |
| 范文 | 物业项目经理岗位职责（通用21篇） 在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的物业项目经理岗位职责，希望对大家有所帮助。 物业项目经理岗位职责 1 1、在公司综合管理部的指导下，全面主持现场的物业管理服务工作。 2、对公司负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。 4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。 7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。 9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的'物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 12、其他公司和领导交办的工作任务。 物业项目经理岗位职责 2 1、 协助项目经理完成医院现场(营运点)的日常性工作; 2 、协助项目经理协调与院方之间的关系; 3 、协助并配合项目经理完成营运点相关工作，资料的.处理及存档; 4、 协助经理负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励，培养团队; 5、 上级领导交办的其他事项。 物业项目经理岗位职责 3 1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。 2、根据公司质量方针和目标，贯彻iso9000质量体系。 3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。 4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核。 5、加强小区装修管理，确保装修有序进行。 6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。 7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。 8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入。 9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的'关系。 10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。 11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。 12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。 13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。 14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。 15、完成领导安排的其他工作。 物业项目经理岗位职责 4 一、 运营管理类 1、 协助总经理建立全面运营管理体系，落实全年运营管理计划及季度、月度工作分解指标，贯彻督促落实各项指标按期达成; 2、 协助总经理编制年度费用预算，审核各部门体系预算计划，审核各部门费用支出计划性、真实性及有效性; 3、 协助总经理建立并完善各部门信息数据收集整理，数据审核与统计分析，为总经理各项决策提供及时全面，准确的数据依据; 4、 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告; 5、 熟悉项目内各楼层单元情况，了解客户信息，及时做好招商引资及各项租赁工作; 6、 参与各项运营管理项目合同的`谈判与签订，协助总经理处理日常合同管理事宜; 二、行政管理类 1、 协助总经理制定完善各部门管理制度，不断优化各部门工作流程; 2、 协助完善各部门人员结构，建立健全人才使用机制，优化人员团队; 3、 统筹安排各类重大会议及日常管理会务，做好会议纪要; 4、 完成日常各类报表工作及总经理交办的其他事务; 物业项目经理岗位职责 5 1、根据项目实际运转情况，制定各部门年度工作计划和考核指标，部署项目各部门季度、月度工作任务，并下达工作及客户服务指标; 2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进，落实公司各类规章制度、决议与检查事项，对辖区人员服务质量进行培训，并反馈结果; 3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生，绿化养护及各类资产的.管理; 4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对部门服务质量的最终结果负责; 5、负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。 物业项目经理岗位职责 6 1、负责产业园区管理工作，及时向主管领导汇报工作情况。 2、根据物业管理法规、政策，对产业园区内的公共秩序、保洁、绿化养护、厂房设备设施运行维护进行管理和维护。 3、拟定工作计划，执行公司制度，控制管理成本，对园区经营管理状况和经营效益负责。 4、制定园区管理的各种规章制度和防范措施，组织指挥处置公共突发事件，指导处置方法的拟定，演练，特别是消防和安全的`管理。编制园区客户合作合同等。 5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、园区客户等保护沟通，确保与其保护良好的公共关系。 6、贯彻公司经营思想和质量方针，落实各项工作，协调各部门工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量提高。 物业项目经理岗位职责 7 1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规，熟悉物业管理的基本知识，按项目签订的物业服务合同条款内容，全面履行物业服务合同规定的事项。 2、严格自律，以身作则，团结管理下属员工，检查各部门的工作情况、工作记录。 3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行，完成年度经济指标及品质管理指标。 4、负责半年度及年度的`工作总结。 5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务收支单据，严格执行财务制度及有关规定，保证资金的正常运作。 6、建立健全物业管理档案，做好各项基础资料的积累与整理工作。 7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见，做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。 8、定期召开业务会议或各部门会议，研究解决各项管理问题。 9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。 10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。 11、制定创建优秀物业管理小区规划。 12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。 13、完成公司交办的其他工作。 物业项目经理岗位职责 8 1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。 2、负责组织建设管理体系，包括制度、流程和相关管理规范。 3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。 4、负责维护公司内外部关系，建立、管理各业态合作商户的良好关系，协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。 5、组织、安排、并有效管理物业服务费的`收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成。 6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作，协调处理特大投诉事件。 7、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺。定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。 8、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支。 9、负责承接、执行总部活动落地，独立承担组织本园区商业文化活动。 10、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收。 11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 12、项目前期开发介入工作，制定相关物业服务标准，物业交付及接管验收工作 13、做好领导交办的各项工作。 物业项目经理岗位职责 9 1、负责统筹管理某医院现场（营运点）的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求； 2、接受院方对服务质量的`考核监督，不断提升客户满意度； 3、负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励，培养团队； 4、对营运点的预算执行和成本控制负责； 5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务。 物业项目经理岗位职责 10 1.开展项目的日常经营管理工作，传达贯彻公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实。 2.根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况。 3.严格按公司财务要求审核项目的各项费用，随时掌握项目收入费用的缴纳情况，有效控制项目内各项费用的支出。 4.负责制定所管项目每年的管理计划，通过日常管理中与客户、业主的沟通以及发现的问题不断改进提高服务质量。 5.根据楼宇日常运营情况，负责组织制定各部门年度工作计划，包括设备设施维护维修保养计划等，为确保项目基础设备设施的安全运行，力争做到以预防为主，发现问题及时处理。 6.掌握项目物业管理费、水电费等缴纳情况，即时督促各部门进行物业管理费的催缴工作。 7.督促检查项目各部门运营管理规范的执行情况，接受公司各职能部门的监督检查，对发现的问题即时组织项目人员进行整改。 8.开展项目安全管理的定期自查工作，对发现的.安全隐患即时督促检查改进。 9.开展项目内部员工的业务知识培训，积极配合行政人事部开展相关业务培训工作。 10.负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作。 物业项目经理岗位职责 11 1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作； 2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制； 3、不断完善现场的.管理制度和管理流程： 4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序； 5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求； 6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人； 7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉； 8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导； 物业项目经理岗位职责 12 一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。 二、自觉维护房屋的'整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。 三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。 四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。 五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家畜、家禽。 六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。 七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。 物业项目经理岗位职责 13 1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。 2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。 3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。 4)组织物业项目，机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。 5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的各项业务。 6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的.验收工作。 7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。 8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理，负责对项目，前期介入工程中的监督。 9)配合项目管理处有关工程的其他工作。 10)负责外包维修。 物业项目经理岗位职责 14 1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作； 2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作； 3、物业与业主之间沟通协调的组织工作； 4、负责接待接听、记录、协调解决； 5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管； 6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作； 7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报； 8、负责物业办公文具的保管及领用记录； 9、负责财务活动的.资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作； 10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作； 11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息，负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系； 12、完成上级安排的其他任务。 物业项目经理岗位职责 15 1、严格执行公司制定的质量方针，确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行，不断提升服务水平。 2、负责组织制定、修订本项目的各项管理制度，并呈报公司批准并监督实施。 3、完成公司下达的各项质量目标。 4、参与项目物业的前期介入工作。 5、对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续。 6、负责装修的审查及检查等工作。 7、负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作。 8、开展客户意见调查，对客户提出的意见或建议及时处理。 9、对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置，充分整合内外部资源，实现增收创收。 10、负责对业主和员工进行物业管理专业知识的`培训与宣传。 11、全面配合品质监查工作，对监查的问题在规定期限内给与整改，并反馈。 12、负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作。 13、完成公司交办的其他工作事项。 物业项目经理岗位职责 16 1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标； 2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成； 3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责； 4、根据公司的'战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作； 5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作； 物业项目经理岗位职责 17 1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转; 2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等; 3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标; 4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目安全工作，并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升; 5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的`预防和处理; 6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉; 7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等; 8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。 物业项目经理岗位职责 18 1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。 2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。 3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。 4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。 5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。 6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。 7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的`时间维护公司利益。 8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。 9、公司指派的其它工作。 物业项目经理岗位职责 19 一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的'居民。 二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。 三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物，不破坏绿化，不随地吐痰，不说脏话粗话，不在公共场所吸烟，不乱扔垃圾，不在道路上玩耍”。 四、爱护公共卫生，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。 五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。 六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。 物业项目经理岗位职责 20 1、遵守国家法律、法规及有关政策，按制度开展辖区内各项物业管理服务活动。 2、完成公司下达管理处的各项质量指标及经济指标。 3、负责制定并执行管理处的各项工作年度计划。 4、主持管理处的内部管理工作，妥善调配软硬件资源，执行并持续改进工作中涉及的工作程序，对下属各部门的工作进行考核检查和绩效考核。 5、严格管理处财务管理，依权审批，增收节支。 6、负责对管理处事务助理类以下人员的转正、内部调岗/晋升、离职等进行审核/审批。 7、负责审核管理处层面的.培训计划，确保对员工进行物业管理的基本业务知识培训。 8、代表公司对顾客承诺负责，积极开展各种社区文化及宣传活动，做好与顾客的交流、沟通工作，受理顾客重大投诉。 9、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。 10、完成公司领导安排的其它各项任务，做好管理处对外的联络及沟通工作。 物业项目经理岗位职责 21 1.全面负责物业事业部的`日常管理工作，协调与学校有关部门和公司职能部门工作; 2.拟定年度工作计划，管控预决算费用，组织落实各项工作，并进行监督检查; 3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作，做好内部体制管理; 4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作，积极开展学生公寓文化建设，提高服务管理水平; 5.完成领导交办的其他事宜。 |
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