| 标题 | 跟单员岗位职责 |
| 范文 | 跟单员岗位职责（精选23篇） 随着社会不断地进步，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的跟单员岗位职责，希望对大家有所帮助。 跟单员岗位职责 1 1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。 2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户的'意见或投诉反馈生产车间。 3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。 4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。 跟单员岗位职责 2 1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的.纽带； 2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付； 3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核； 4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作； 5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意； 跟单员岗位职责 3 1、负责采购计划、物料计划的编制与汇总； 2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度； 3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率； 4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货； 5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议； 6、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施； 7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。 跟单员岗位职责 4 1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。 2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。 3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。 4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。 5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的'开发计划； 6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。 7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。 跟单员岗位职责 5 1、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失； 2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作； 3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的'联系协调； 4、物料加工阶段的生产跟单； 5、服从上级临时安排的其他工作； 跟单员岗位职责 6 1.从事纹绣美容工具海外市场开拓和维护工作， 公司提供阿里巴巴，中国制造，国内外展会等多个平台； 2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴国际站、Facebook，WhatsApp，Google平台运用操作； 3.通过各种渠道开发潜在客户，主动收集客户信息并进行联系沟通； 4.主动询盘，及时整理和建立客户档案，维护增进已有的客户关系做好及时反馈和处理并熟练掌握并完成客户订货、返货流程。 跟单员岗位职责 7 工作职能 1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等； 2、负责对每日销售清单的汇总和录入； 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题； 4、做好接单工作和销售技能的.提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识； 5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作； 6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式； 7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额； 8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处； 10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货； 12、与业务人员沟通协调货运相关事宜； 13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜； 14、负责客户投诉的信息接口传递工作； 15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发； 16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作； 17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理； 18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进； 19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标； 20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货； 21、完成领导交给的其他任务。 工作权限 1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令； 2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督； 3、督促应收账款回收的权力。 工作关系 1、公司内部：销售、财务、生产、技术 2、公司外部：客户 跟单员岗位职责 8 1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等。 2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识。 3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误。 4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。 5.订单完成后安排出货。 6.完成领导交代的其他任务。 跟单员岗位职责 9 岗位职责： 1、熟悉和了解本部门各个环节的工作情况； 2、做好各类文件的登记与存档； 3、根据公司的采购计划、到货情况与供应商有关产品质量、交期、数量等方面的沟通协调； 4、跟进和追踪了解供货进度； 5、对在途库存进行控制和反馈处理； 6、负责查看发货单，下订单。 岗位要求： 1、性格开朗，具有较强的.沟通能力； 2、具有一定的类似跟单工作经验； 3、具有良好的职业道德和人格品质； 4、具有较强的工作抗压能力。 跟单员岗位职责 10 1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等； 2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货； 3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户； 4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作； 5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理； 6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表； 7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的.后台支持； 8、完成上级交付的其他工作任务。 跟单员岗位职责 11 1、负责成品入库前二次检验； 2、负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的`质量标准，查好产品的各部位，尺寸、线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直； 3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成； 4、做好数据记录真实且有效完整。 跟单员岗位职责 12 1.传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复； 2.跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理 3.负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求； 4.完成上级安排的'其他工作等。 跟单员岗位职责 13 （1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。 （2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。 （3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪； （4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。 （5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 （6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况 （7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。 （8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。 （9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。 （10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 （11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的.问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。 （12）催收应收回的款项。 （13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。 （14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。 跟单员岗位职责 14 1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产； 2、负责整理出货装箱资料； 3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的`问题，满足需求； 4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常； 5、负责收发客户邮件并回复。 跟单员岗位职责 15 岗位职责： 1、执行客户采购订单，下发订单到工厂； 2、负责客户订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期； 3、负责客户售后问题和工厂的对接； 4、填写有关采购表格，输入内部系统； 任职资格： 1、大专及以上学历，1―2年相关工作经验； 2、熟悉采购流程，良好的沟通能力； 3、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的.团队合作精神； 4、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。 跟单员岗位职责 16 岗位职责： 1、负责客户订单的跟进，销售系统的`数据录入； 2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进； 3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报； 4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。 任职要求： 1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验； 2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识； 3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。 4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有韩语能力者优先考虑。 跟单员岗位职责 17 1、负责包包品类(包包相关材料)的采购跟单工作； 2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购； 3、与供应商的接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期； 4、对供应商的`合同初审，签订，对账，入库等跟进工作； 5、定期考察市场，收集供应商资料、样品； 6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力； 7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅； 8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的沟通； 9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成； 跟单员岗位职责 18 1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程； 2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库； 3、及时通知客户和货代有关货物装运的`情况； 4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的要求，并以书面的形式详细列出订单明细单； 5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单； 6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意； 7、催收应收回的款项。 跟单员岗位职责 19 职责描述： 1、协助销售接待客户并做好后勤工作 2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作 3、按照打样流程跟踪打样的所有工作 4、产品销量的统计，订单的`维护和跟踪 5、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通 任职要求： 1、大学专科及以上学历； 2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练 3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神 跟单员岗位职责 20 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法； 3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的'协调处理； 4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度； 5、做好客户情况及销售情况的记录工作； 6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。 跟单员岗位职责 21 1、协助公司开拓网络渠道，策划和管理网站互联网广告及根据网络营销的要求，向各行业网站、搜索引擎、论坛、博客等渠道传播公司宣传信息。 2、完成网站常见更新与优化，有能力将关键词等多种手段使公司网站得以推广，负责线上活动的策划与实施，使网站的知名度和认可度提高。 3、有b2b网络操作经验，能够熟练的使用alibaba平台销售产品；在网上寻找潜在客户，有在网上谈单能力。 4、能熟练地利用英语与国外采购商邮件往来，利用平台与客人交流订单进度。 5、根据国外客人的'要求完成订单的整个流程。 6、追踪订单的进度，与供应商联系，按照订单日期安排出货。 7、订舱。安排船务。做报关文件。 8、CO、 FORMA,FORA E、核对提单。 跟单员岗位职责 22 1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作； 2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪； 3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问； 4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户； 5、统计每个月分配客户的`销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作； 6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决； 跟单员岗位职责 23 负责接收订单、出货及新店配货，补件和订做产品的跟踪，核对发货账款，客户的对账，工作资料 1、根据作业流程理解客户订货，确认订单，并进行跟踪，直至产品交付完成； 2、登记客户补件，订做和退货并跟踪处理； 3、负责出货时下《派车单》，及时追踪发货时间 4、协调财务对帐工作的处理； 5、负责处理客户投诉问题，并将处理结果汇报给跟单主管， 6、整理并保密销售部资料和受控文件 7、负责规定区域内的卫生 8、负责新产品推广中的数量跟踪并与客户进行沟通 9、负责就订单向客户答疑，及时向顾客传递公司的'有关政策和新产品发布信息 10、负责完成公司安排的其他临时性开作； 11、负责完成上司交代的其他工作； 12、下特殊定做单，务必书面下单到生产车间； |
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