| 标题 | 电信客户经理岗位职责 |
| 范文 | 电信客户经理岗位职责（通用13篇） 在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的电信客户经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。 电信客户经理岗位职责 1 负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。 根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。 做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。 负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的`更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。 负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。 提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。 现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。 电信客户经理岗位职责 2 职责描述： 1、负责公司大数据产品的销售，达到预定业绩指标； 2、根据公司销售计划，主动开拓指定区域或行业的大客户； 3、日常商机的跟进，维护大客户关系，签订合同及回款。 4、开拓大数据产品市场。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上大数据、金融、教育行业销售经验； 2、具备良好的`销售技巧，可对指定区域、行业大客户进行主动营销； 3、积极主动，热爱销售工作，对工作有激情和信心，能够承受压力； 4、熟练掌握销售技巧、谈判技巧、商务知识（招投标、合同、财务等）和商务礼仪； 5、个性开朗，逻辑思维能力强，沟通能力优秀，有团队合作精神。 电信客户经理岗位职责 3 1、按照岗位目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标； 2、负责对受理的.贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，并对受理调查的贷款业务合法性、合理性、真实性、完整性负责； 3、负责对审批后的信贷业务同客户签订贷款合同、抵押合同、保证合同； 4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息； 5、负责对客户进行贷后管理，以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实及清收； 6、定期收集及整理企业客户财务报表和相关资料； 7、负责与行政部之间贷款档案资料的传递交接工作； 8、完成领导交办的各项任务。 电信客户经理岗位职责 4 1、实现公司整体业务战略在区域客户内的策略执行; 2、对所负责区域客户的经营结果和客户满意度负责; 3、根本客户需求，制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式; 4、维护所负责区域老客户关系，开拓区域内新客户资源; 5、销售情况的.及时汇总、汇报并提出合理建议。 电信客户经理岗位职责 5 1、负责联系使用电信业务的客户；做好客户的业务、技术支撑工作，跟踪新业务、新产品的使用情况。 2、制定电信业务的年度经营计划和业务营销计划，并组织实施，定期做好业务的`统计分析。 3、完成下达的业务发展指标和业务收入指标。 4、负责电信业务的对外合作及相关管理工作。 电信客户经理岗位职责 6 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、35周岁以内； 3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）； 4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的灵活高效的营销技巧，学习能力和沟通能力。 本人专注于银行行业招聘，手上有大量银行券商等招聘信息，如果有需要可以联系本人。 负责分行公司业务客户的拓展、维护。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、35周岁以内； 3、2年以上公司业务拓展相关工作经验（特别优秀者可放宽）； 4、积极向上，坚忍不拔，具有良好的.灵活高效的营销技巧，学习能力和沟通能力。 电信客户经理岗位职责 7 工作职责： 1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务； 2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息； 3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标； 4、与团队成员共享并及时更新市场信息； 5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。 工作内容： （1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 （2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。 （3）风险管理。有效监测和控制客户风险。 （4）客户关系管理。保持与客户的.联系和调动客户的资源。 （5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 （6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 （7）谈判。与客户进行业务谈判。 （8）业务成交：指导客户完成业务的成交。 电信客户经理岗位职责 8 1、负责联系使用电信业务的客户；做好客户的.业务、技术支撑工作，跟踪新业务、新产品的使用情况。 2、制定电信业务的年度经营计划和业务营销计划，并组织实施，定期做好业务的统计分析。 3、完成下达的业务发展指标和业务收入指标。 4、负责电信业务的对外合作及相关管理工作。 电信客户经理岗位职责 9 岗位职责： 1、让客户了解更多中国电信业务的优惠信息； 2、对电信老客户介绍其他升级套餐优惠； 2、对指定客户介绍特定优惠产品。 任职资格： 1、18—30岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力； 2、有一定的`电话客服经验； 3、有服务意识和团队协作精神； 4、耐心细致，工作认真负责，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5、熟练操作办公自动化设备及office软件。 上班地点： 广州市白云区西槎路125号中国电信大楼 上班时间： 09：00~18：00（中间休息两小时，一天工作七小时） 电信客户经理岗位职责 10 职位描述： 本岗位工作地点在湖北省内，除负责武汉市的渠道销售经理外，需要长期在驻地工作！ 工作介绍： 1、负责所辖业务片区的客户拜访，客情开拓和维系； 2、完成公司下达的'业务片区的业绩指标和销售数量； 3、收集、反馈所辖业务片区的市场动态和竞品信息； 4、完成公司交办的各项工作任务。 5、工作要求出差，亦可在驻地（湖北省内）长期居住。 岗位要求： 1、有意从事通信销售行业，并符合自身职业规划，勇于挑战高薪 2、能吃苦耐劳，有事业心、进取心、责任感和团队合作精神； 3、具有很强的应变能力、热衷营销工作、积极进取、具有较强的竞争意识； 4、有通讯渠道相关销售工作经验者优先，最低应届毕业生亦可。 电信客户经理岗位职责 11 1、为客户办理入住、装修、停车、搬出等相关业务手续；并为客户提供家庭服务、求助等信息咨询服务； 2、接受客户投诉和维修，跟踪处理流程，及时回访； 3、建立档案管理制度，做好各类文件的分类和归档，包括业主信息、服务中心各类文件信息等； 4、及时回复并有效处理网络和媒体关于管理办公室和客户投诉的'报道； 5、及时录单，分单，实行谁接单谁回访，做到日清日结； 6、负责管理服务区域内信息的统一发布，对内容、格式、编码、张贴、收回、归档进行统一审核和管理； 7、负责收取物业服务费、家庭服务费、代收代缴等费用； 8、协助客户服务总监定期走访辖区内业主，征求其对服务管理的意见，做好业主意见记录，并及时汇总，向客户服务总监报告，建立和维护良好的客户关系。 电信客户经理岗位职责 12 职位要求: (1)普通话标准流利，表达能力强，反应机敏，沟通能力强，有亲和力; (2)有耐心，善于倾听，能准确理解客户的问题、把握客户心理、获取客户信任; (3)具备良好的工作态度及团队合作精神;能够主动承担任务，帮助他人解决工作中的`问题。 (4)性格开朗，服务意识、责任心强，能吃苦耐劳、能承受一定工作压力。 岗位职责: 1.负责完成团队下达的外呼任务。 2.负责营销过程后的客服服务等相关工作。 3.负责执行团队下达的各项工作指标，参加相关培训提升工作能力。 电信客户经理岗位职责 13 岗位职责: 1、负责电信专业(包括网络、通讯、电话、视频监控、火灾报警等)弱电方案设计、初步设计及施工图设计; 2、负责设计修改和处理施工中出现的电气专业问题; 3、配合工艺专业及其它专业完成相应的技术工作; 4、协助解决施工现场中出现的.技术问题; 5、负责编写电信专业的主要技术工作总结。 任职资格: 1、在石油化工、煤化工行业从事本专业设计5年以上工作经历; 2、有设计院或工程公司工作经历; 3、能独立完成工程项目设计工作; 4、能前往施工现场、独立完成现场服务工作; 5、相关专业本科学历以上。 |
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