| 标题 | 医务人员医德医风工作总结 |
| 范文 | 医务人员医德医风工作总结（精选15篇） 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的医务人员医德医风工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 医务人员医德医风工作总结 1 在过去的一年中，我作为医院的一名医务人员，深刻认识到医德医风建设的重要性，并在实际工作中不断努力提升自己的职业道德和医疗水平。现将本年度医德医风工作总结如下： 一、强化医德教育，提高思想认识 我深知医德医风是医务人员的立身之本，因此我始终将医德教育放在首位。通过参加医院组织的医德医风培训和学习活动，我深刻领会了医德医风的核心价值和精神实质。同时，我也注重在日常工作中践行医德规范，时刻以患者的利益为重，全心全意为患者服务。 二、优化服务流程，提升患者满意度 在工作中，我注重优化服务流程，提高服务效率和质量。我积极参与医院的服务流程改进项目，提出自己的建议和意见。同时，我也注重与患者的沟通和交流，及时了解患者的需求和反馈，积极解决患者的问题和困难。通过这些努力，我赢得了患者的信任和好评，提高了患者的满意度和忠诚度。 三、坚守职业道德，廉洁自律 我始终坚守职业道德的底线，不接受患者的红包和礼品，不利用职务之便谋取私利。在工作中，我严格遵守医疗操作规程和诊疗规范，确保医疗质量和安全。同时，我也注重自身的形象和言行举止，时刻保持医务人员的良好形象。 四、加强团队协作，提高整体服务水平 我深知团队协作的重要性，因此我注重与同事之间的沟通和合作。在工作中，我积极参与团队讨论和决策，提出自己的`建议和意见。同时，我也注重与同事之间的互助和支持，共同为提高医疗质量和服务水平而努力。 总之，过去的一年里，我在医德医风建设方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的职业道德和医疗水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。 医务人员医德医风工作总结 2 在过去的一年里，我严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。以下是我对医德医风工作的总结： 1. 树立高尚的医德医风 我深刻认识到，作为医务工作者，不仅要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。高尚的医德医风需要时时处处以病人为中心，尊重病人的人格和权利，对待病人一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。我始终牢记这一宗旨，在工作中尽心尽力为病人服务。 2. 加强思想教育，提高职业素养 我积极参加医院组织的医德医风教育活动，认真学习廉洁从业的相关规定，如《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《廉洁行医若干规定》等，从思想上认识到廉洁从业的重要性和必要性。同时，我注重自我总结和批评与自我批评，不断提升自己的职业素养。 3. 注重细节，提升服务质量 我始终认为，良好的医德医风体现在日常工作的每一个细节中。因此，我注重从小事做起，改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会。我努力做到让病人在医院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。 4. 遵守医疗行业规范，严于律己 我严格遵守卫生医疗行业的“八不准”，不以医谋私，不收红包、吃回扣，不乱收费、滥检查。我始终保持对技术的'精益求精，不断更新知识，提高技术水平，确保为病人提供优质的医疗服务。 5. 积极参与公益活动，践行社会责任 我积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗等，尽自己的一份力量为社会做贡献。通过这些活动，我不仅提升了自身的技术水平，也增强了服务社会的责任感和使命感。 总之，在过去的一年里，我通过不断努力，取得了一定的成绩，但我也深知，医德医风建设是一个长期而艰巨的任务。在未来的工作中，我将继续保持高尚的职业操守，不断提升自己的业务水平和道德素养，为人民的健康事业做出更大的贡献。 医务人员医德医风工作总结 3 在过去的一年中，我在医院领导的正确领导和同事们的帮助下，围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提升自身业务技术水平和工作能力。以下是我对医德医风工作的总结： 1. 端正工作态度，热情为患者服务 我始终认为，为患者服务既是责任也是义务。因此，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，急病人所急，想病人所想，竭尽所能为患者服务。我耐心对待每一位患者，不厌其烦地做好解释和沟通工作，争取将“两好一满意”工作落实到实处。 2. 注重业务学习，提升技术水平 我坚持业务学习不放松，每天掌握一种疾病，同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维。在工作中，我严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生。我不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教。 3. 遵守医德规范，廉洁奉公 我严格遵守医院管理规定，做到按时上下班，不迟到、不早退、不串岗。我无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。我始终保持廉洁奉公的职业操守，以实际行动践行医德医风。 4. 积极参与科室建设，为医院发展出谋划策 在做好本职工作的基础上，我积极为科室的发展出谋划策，希望为医院的发展贡献力量。我积极参与科室的政务、财务公开工作，做到科室事务透明、人人都是科室事务的`参与者和监督者。 5. 参加公益活动，践行社会责任 我积极参加医院和科室组织的各种公益活动，如义诊、大会医疗等。通过这些活动，我不仅提升了自身的技术水平，也增强了服务社会的责任感和使命感。 总之，在过去的一年里，我通过不断努力，取得了一定的成绩，但我也深知，医德医风建设是一个长期而艰巨的任务。在未来的工作中，我将继续保持高尚的职业操守，不断提升自己的业务水平和道德素养，为人民的健康事业做出更大的贡献。 医务人员医德医风工作总结 4 在过去的一年里，我作为医院的一名医务人员，深刻认识到医德医风对于提升医疗服务质量和构建和谐医患关系的重要性。在繁忙的医疗工作中，我始终坚持以患者为中心，恪守医德规范，努力提升个人职业素养，现将一年来的医德医风工作总结如下： 一、坚守医德，以诚待人 我始终将“救死扶伤，实行革命的人道主义”作为自己的职业信仰，对待每一位患者都做到耐心、细心、热心。在诊疗过程中，我注重与患者的沟通，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，尊重患者的知情权和选择权，赢得了患者的信任和好评。 二、不断学习，提升医术 医学是一门不断发展的学科，我深知只有不断学习才能跟上时代的步伐。因此，我积极参加医院组织的各种学术讲座和培训，利用业余时间阅读专业书籍和文献，不断提升自己的专业技能和理论水平。同时，我还注重向同事和前辈请教，虚心学习他们的宝贵经验，以更好地服务于患者。 三、廉洁行医，拒绝红包 在医疗工作中，我始终坚守廉洁自律的原则，坚决拒绝患者及其家属的红包和礼品。我认为，医生的天职是治病救人，而不是谋取私利。只有保持清正廉洁，才能赢得患者的尊重和信任，才能维护医院的良好形象。 四、团结协作，共同进步 医疗工作是一个团队协作的过程，我深知只有团结协作才能提高工作效率和医疗质量。因此，我积极参与科室的各项工作，与同事保持良好的合作关系，共同解决工作中的难题。同时，我还乐于分享自己的经验和知识，帮助年轻医生成长和进步。 五、反思不足，持续改进 在回顾过去一年的.工作时，我也发现自己在某些方面还存在不足。例如，在处理复杂病例时，我的经验还不够丰富；在与患者沟通时，有时还不够耐心和细致。针对这些问题，我将制定详细的改进计划，并在未来的工作中努力加以改进。 总之，医德医风是医务人员的灵魂和基石。在未来的工作中，我将继续坚守医德规范，不断提升自己的职业素养和专业技能，为构建和谐的医患关系贡献自己的力量。 医务人员医德医风工作总结 5 在过去的一年中，我作为医院的一名医务人员，深知医德医风对于医疗工作的重要性。在繁忙的临床工作中，我始终坚持以患者为中心，秉持高尚的医德和良好的医风，现将一年来的工作总结如下： 一、强化医德教育，提升职业素养 我积极参加医院组织的'医德医风教育活动，通过学习和交流，深刻认识到医德医风对于提升医疗服务质量和构建和谐医患关系的重要性。同时，我还注重自我修养，时刻保持谦虚谨慎的态度，不断提升自己的职业素养和专业技能。 二、优化服务流程，提升患者满意度 在日常工作中，我注重优化服务流程，提高诊疗效率。例如，我通过改进预约挂号系统、优化诊疗流程等措施，减少了患者的等待时间；同时，我还注重与患者的沟通，用通俗易懂的语言解释病情和治疗方案，增强了患者的信任感和满意度。 三、坚守廉洁自律，树立良好形象 在医疗工作中，我始终坚守廉洁自律的原则，坚决拒绝患者及其家属的红包和礼品。我认为，医生的天职是治病救人，而不是谋取私利。只有保持清正廉洁，才能赢得患者的尊重和信任，才能维护医院的良好形象。同时，我还积极参与医院的反腐倡廉工作，为构建风清气正的医疗环境贡献自己的力量。 四、加强团队协作，提高工作效率 医疗工作是一个团队协作的过程。我深知只有团结协作才能提高工作效率和医疗质量。因此，我积极参与科室的各项工作，与同事保持良好的合作关系，共同解决工作中的难题。同时，我还注重与兄弟科室的沟通和协作，实现了资源共享和优势互补。 五、注重患者反馈，持续改进工作 我注重收集患者的意见和建议，通过问卷调查、电话回访等方式了解患者的需求和反馈。针对患者提出的问题和建议，我及时制定改进措施并落实到位，不断提升医疗服务质量。同时，我还积极参与医院的满意度调查和评估工作，为医院的发展和改进提供了有益的参考。 总之，医德医风是医务人员的灵魂和基石。在未来的工作中，我将继续坚守医德规范，不断提升自己的职业素养和专业技能，为构建和谐的医患关系、提升医疗服务质量贡献自己的力量。 医务人员医德医风工作总结 6 为全面贯彻落实医德考评制度，进一步加强我院医风医德建设工作，不断提高医务人员职业道德素质，努力提升医疗卫生服务水平，根据医务人员医德考评实施办法（试行）的通知，结合医院实际，我院精心组织，周密部署，认真开展了“以考核记录医务人员医德医风状况为内容，以强化教育、规范医疗服务行为、提高医疗质量为重点”的医德考评工作。现将开展情况总结如下： 一、切实加强领导，组织机构健全。 1、为确保我院医德考评工作的.顺利实施，我院成立了由院长担任组长，副院长为副组长及各科室长为成员的医德考评工作领导小组，明确工作职责，责任层层落实，形成合力，呈现齐抓共管的良好局面。 2、由院长在职工大会传达了医务人员医德考评实施办法，全面部署安排了医德考评工作，并强调医德考评工作的重要性和必要性，要求医务人员注重自身的医德医风建设，树立形象，为患者提供优质的医疗服务。 二、强化教育，深入学习。 1.强化教育，在院内大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范，和谐医患关系；教育职工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不断提升科学文化素质；提倡文明行医，严格规范医疗服务行为；提倡廉洁行医，坚决抵制不正之风。 2.采取自学与集中学习的方式，组织开展和督促职工完成了《医务工作者职业道德教育读本》、医务人员医德规范与实施办法、，法制意识，对引导我院医务人员树立文明新风起到了很好的作用。 三、考评情况 我院医德考评工作领导小组依据考评范围、考评标准于12中下旬组织实施了全院的医德考评工作。 1、考评人员：47 人，含护士15 人，医生 15 人，检验2人，放射1人，药剂8人。拍片室1人 防疫2人，儿保1人B超一人，财务1人。 2、考评步骤：发放《黄岩区医务人员医德医风考评表》 人份,通过个人自评、科室初评（各科室成立有医德考评小组）和单位总评对每个医务人员做出客观公正医德考核评价。 3、考评等次 （1）优秀：45 人； （2）良好：2 人； 4、公示：我院将医德考评结果将考评内容做为晋职晋级、岗位聘(用、绩效工资和年终考核的重要依据。 四、加强痕迹管理，健全医务人员医德档案，建档率100%。在职业道德档案建立的基础上，我院完善了医德档案内容，做到每人一份医德考评表。 我院通过认真实施医德考评制度，切实提高了广大医务人员医德学习的自觉性，规范了医疗服务行为，使文明行医、科学行医、依法行医、廉洁行医、诚信行医体现于实际工作当中。我们将进一步贯彻落实医德考评实施办法，建立健全医德医风长效管理机制，为构建和谐医患关系，加快诚信体系建设，提供优质医疗服务而不懈努力！ 医务人员医德医风工作总结 7 20xx年，在医院领导的准确领导下，同事的关心下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，持续提升了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下： 1、思想政治方面 按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提升和改进，同时让我更加坚决了树立和坚持准确的世界观、人生观、价值观的意识。 2、医德医风工作方面 具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照"三查十对"来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。 3、业务工作和学习方面： 积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增强了自身素质的提升。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的`结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有持续强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习知识、新进展，争取xx年检验技师的职称考试。 在新的一年，我将增强实践和理论学习相结合，进一步坚决自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。 医务人员医德医风工作总结 8 度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。 一、继续狠抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达1%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的.计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——1月份全院共收到锦旗1面、感谢信1封。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。 我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，xx年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——1月份全院通过组织共退“红包”6人16次，金额为39元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共3人（次）计6元，其次是呼吸内科共3人（次）计49元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退次计34元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计元。 四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下： 一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正； 二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整； 三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。 同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。 五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救5多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。 医务人员医德医风工作总结 9 一年来，在卫生局和院长的领导下，本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《医务人员医德考评实施办法》等内容，树立了良好的医德医风，现总结如下： 一、在政治上思想上，坚持中国共产党的领导，遵纪守法，尊重领导团结同事。充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，树立全心全意为人民服务的思想，以病人为中心，为病人服务。 二、刻苦钻研医术，精益求精。我认为医疗水平高低、医疗质量的好坏，不仅取决于医生的道德品质，而且还取决于医生的医疗水平。因此，作为一名医生只有适应新医学模式的转变，更新知识，善于拓宽知识面并有机地运用到临床实践中，才能更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。 三、本人在行医过程中，始终牢记为人民服务是关健，尊重患者的'知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在医疗服务活动中，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。廉洁行医，不收受药物回扣，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不开具虚假医学证明。文明礼貌待人，构建和谐医患关系。顾全大局，团结协作，和谐共事。积极参加上级安排的指令性和公益性医疗任务，如义诊、大会医疗、援外等医疗活动。爱岗敬业，尽职尽责，防范医疗差错、医疗事故的发生。 总之，高尚的医德应该是医生的灵魂，是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则，在今后的工作中，我将一如既往地本着全心全意为患者服务的宗旨，努力工作，回报党、回报社会。 医务人员医德医风工作总结 10 进一步加强政风行风建设，我院遵照卫生部、省市区卫生局关于纠风工作的相关文件部署和要求，结合我院实际情况，扎扎实实的开展医德医风专项治理工作，现将对我院xx年纠风工作总结如下： 一、领导高度重视，组织制度落实。 在医院治理纠风工作领导小组的监督带领下，积极开展单位医德考评工作，不断深化对纠风工作重要性的认识。多次组织开展教育活动，使上级精神在院内的知晓率达100%，参加学习人员占全院医务工作者的`比例达100%。 二、突出重点，坚持考评结果与个人绩效挂钩。 1、xx年7月开展“反腐倡廉综合整治月”活动，要求院内职工从思想上充分认识到抵制商业贿赂这一工作的紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，全心全意为患者服务。 2、对医护人员作出要求，严格按照相关文件规定执行，对“八不准”精神进行深入了解和执行，加强队伍精神素质建设，弘扬新风正气，营建良好院风。 3、医德考评工作直接与个人绩效挂钩，纳入年终考评，优秀予以表扬，不合格者则按比例扣罚年终奖。 三、医德考评工作情况。 1、医德考评结果均已装档备查，xx年医德考评112人，优秀9人，良好103人。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。 2、xx年我院没有医务人员受党纪政纪、受行政处罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没有乱收费等现象存在。 综上所述，我院对纠风治理工作十分重视，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点，保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。 医务人员医德医风工作总结 11 为贯彻落实《医务人员医德规范及实施办法》、《医师定期考核管理办法》，进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，结合医院实际情况制定医务人员医德医风考评工作实施方案。 一、指导思想： 实行医务人员医德考评制度，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为主题，以规范诊疗行为，提高医疗质量、改善服务态度为内容，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以强化教育、完善制度、加强监督、严肃纪律为手段，建立医德医风建设的长效机制，促进卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。 二、考评范围： 全院医师、护士及其他卫生专业技术人员。 三、考评内容： 根据《关于实行医务人员医德医风考评制度指导意见（试行）的精神，结合我院医德医风建设的实际，考评的内容主要分为六个方面： （一）尽职尽责，救死扶伤 1、热爱专业，诊治抢救及时认真。 2、坚持文书书写正规准确、及时。 3、坚守岗位、不擅离职守。 （二）文明行医、礼貌待患 1、正确使用文明用语。 2、服务热情、无生冷硬顶现象。 3、仪表端正、举止稳重、一视同仁。 4、维护患者的合法权益、尊重患者的知情权、选举权、隐私权。 （三）实事求是、钻研技术 1、热爱本职、钻研技术、业务技能考试成绩合格。 2、因病施治，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。 3、无医疗差错及事故发生。 （四）廉洁行医、遵纪守法 1、遵守各项规章制度和卫生行政法律法规。 2、坚持实事求是原则，不以医谋私，依法执业，廉洁行医。 3、不接受病人吃请，不接受病人礼品、财务不利用工作之便谋取私利和守“回扣”拿提成等不正当利益。 4、不开具虚假医学证明及胎儿性别鉴定，不参与药品器械促销活动。 5、不利用工作之便谋取私利和收“回扣”拿提成等不正当利益。 （五）规范职业、恪守“十不准” 1、忠于职守，尽职尽责。 2、规范职业，树立形象，文明行医。 3、认真执行卫生服务行为规范“十不准”。 （六）顾全大局、团结协作 1、同志间互敬互让、互相配合、共同进步，积极参加上级指令性医疗任务和社会公益性工作。 2、用于开展批评和自我批评。 3、尊重领导、有意见及时交换。 四、考评方法 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，定期考核纳入医院管理体系，每年进行一次。我院医德考核领导小组为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为四个步骤： （一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。 （二）群众评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室全体同志根据平时了解的情况背靠背评分，取平均成绩。 （三）科主任评价。由科主任根据该同志的日常表现进行评分。 （四）领导评价。由我院医德考核领导小组组织实施，根据自我评价和群众初评的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。 五、医德考评结果及其应用 医德考评结果分为四个等级：优、良、可、差。 医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的.百分之十，最多不超过百分之十五。 对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。 医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结查为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格。 六、工作要求 医德考评工作是我院医德医风建设的重要内容。全院各部门要充分认识医德考评制度对于加强医德医风建设、提高医务人员医德水平，解决行业不正之风问题的重大意义，确保医德考评工作的顺利进行。 医务人员医德医风工作总结 12 根据自治区卫生厅、纠风办《关于创建医德医风示范医院活动方案的通知》精神和市卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神认真开展创建医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康发展。 一、领导重视，组织健全。 开展创建《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院党委高度重视，思想统一，深刻领会创建医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开党委会成立了医院创建医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由党委书记、院长担任，副组长由三位副院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了专门办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创建医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神，结合20xx年行风建设目标管理责任状的要求和开展医院管理年活动的具体任务，制定了我院创建“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品使用动态监测、超常预警制度;大额医疗费用开支征求患者意见制度;医疗服务信息的收费价格公示制度;住院费用清单制度;激励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分办法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。 二、宣传发动、统一思想。 广泛深入宣传，全员参与，是创建活动工作的基础。为了提高全院职工对开展创建“医德医风示范医院”的认识，召开了全院班组以上中层干部动员会，由党委书记、院长谭勇明同志作创建“医德医风示范医院”的动员讲话，提出了创建活动的重要意义，明确创建活动的重点、任务和具体要求，强调各职能部门、科室认真学习两会精神，针对本科室自身特点进行层层动员。同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创建“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进行宣传。 三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建设。 我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的健康权益放在第一位。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风尚。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩管理制度等医德医风建设长效机制。 (一)开展医德医风教育和制度教育。 大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建设相结合，把学习白求恩、郭春园等模范人物同学习自己身边无私奉献医学事业、全心全意为患者服务的好人好事相结合。加强职业道德建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助提高他们的知晓度。 (二)开展普法教育，增强依法行医的自觉性。 1、我们按照市普法办公室要求完成“四五”普法第5单元学习内容，还组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策，并于20xx年10月14日在全院职工中开展了“卫生法规与职业道德”知识考试，参考率99，及格率100.20xx年10月28日在医院中层干部中进行“卫生法律法规”知识考试，参考率97.1，及格率100。 2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。无“承包科室”和“出租科室”。 3、严格依法执业，保证上岗人员100持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建设，完善各项奖惩制度。 完善各项奖惩制度，加大处罚力度。我们印发了《市骨科医院员工医德医风登记手册》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，党委办认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。 四、按照创建“医德医风示范医院”的.要求扎实开展工作。 (一)严格医疗质量管理，提高服务质量。 1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理情况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。谭院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理会，专题研究提高医疗质量和保障医疗安全工作。 2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。落实大中型手术术前有讨论及术后记录制度，做到术前诊断、熟悉手术适应症、手术方式、麻醉方式，术后在规定时间内规范完成手术记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作，入院病历、病情变化、术前各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。 (二)规范医院医师服务行为。 1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术规范、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为规范。 2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进行监控，对超比例的根据不同程度扣发劳务费，对低于控制比例的给予奖励。 (三)改进服务流程，方便病人就医，提高服务意识，改变工作作风。 1、我们把改进服务流程、方便病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅布局，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅设立医院各科布局示意图，通过电子屏幕介绍各科业务范围和专家简介，并设有导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，安装有电风扇、空调机、电视机等，为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限，接受群众监督，缩短候诊时间，五是设立医疗服务中心，护送患者进行各种检查、送检查报告单、对病人进行生活护理。 2、我们把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者，对大额医疗设备、特殊检查、会诊、贵重药品的使用建立征求意见制度，取得病人同意后方可进行检查、治疗。二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中规范使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育，服务措施的内容由各科室根据科室的情况制定。在护士节到来之际由护理部组织主办了“亲近病人”的表演比赛，并将表演内容在全院推广。 3、建设、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，各病区设立意见箱，由党委办具体负责，收集病人对医院服务的意见并及时处理。 (四)严格财务管理，杜绝不合理收费。 1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大项目集体讨论审批。医院设立了设备、药品、基建三大管理委员会，重大采购，建设项目必须经相关委员会集体讨论决定，其它重大项目经党委或领导班子集体讨论决定，防止一人决定权。 2、认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，严格执行物价政策和医院服务价格标准，对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进行公示，对招标药品的价格在西药房门前小专栏随时公示，对住院病人提供费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。 医务人员医德医风工作总结 13 一、重视思想教育，提高医务人员自身思想素质 把医德医风教育列入医院目标管理之中，定期对医务人员进行必要的医德培训。平时多组织、多开展一些有益于医德医风建设的形式多样、内容丰富的活动，为病人排忧解难，“献爱心、奉真情”。寓组织教育与医务人员自身教育于一体，使医德医风教育在医院得以深入持久，切实有效地开展下去。 二、人格示范，典型激励 新时期的医疗道德实践呼唤英雄，在改革开放和经济建设的时代潮流中，医学界已经涌现出、并将进一步涌现出大批医德典型，他们的思想品质和精神风貌无疑是医学界的宝贵财富，能够起到持久的激励效应。深化医疗道德建设，要注重培养、挖掘更多的以丰富个性注解时代医德风尚的案例和人物，在医学领域各行各业中更好地发挥他们的“领头羊”作用。树立医德典型，尤其要规范各级领导干部的行为，树立各级干部的良好医德形象。从社会示范效应的角度，“官德”是“民德”的先导，只有每个共产党员都身体力行社会主义医疗道德，才能筑起医德的“脊梁”。 三、建立健全院内外监督体系，发挥社会监督作用 各科室定期向领导汇报医德医风情况，召开医患共同参的医德医风讨论会，给病人发问卷调查表，让病人参与医德医风监督，院内外聘请医德医风监督员，随时可到医院进行调查，及时向领导反馈病人意见，设立举报箱、公开举报电话。一旦发现问题，及时采取措施予以纠正。 四、结合医院实际情况，制定相应的奖惩制度 使医务人员自我规范，自我约束，定期对医务人员进行医德医风考评，树立“好医生、好护士”标兵，并使考评结果与荣誉、利益直接挂钩。评比“文明科室”，设立“医德医风流动红旗”加大制度执行力度，对违反制度的医务人员予以严惩。医德教育要坚持正面教育和自我教育为主，要和理想、道德、纪律教育结合起来，要和制定的医德规范结合起来，要和落实岗位责任制结合起来，要把医德教育形象化、具体化、正确运用正反两方面的典型进行生动具体的现实教育。要广泛运用自我评价、领导评价、群众评价监督和社会监督等方法，评定医德水平。把评价结果存入个人人事档案，作为职务聘任、晋升晋级、提干、评选先进的重要参考依据，更进一步地有力推动医德医风建设工作的顺利开展。 五、完善制度，重在养成 培育医务工作者的高尚医德人格，是一个潜移默化的养成过程，需要一定的时空条件。时间上，医德人格的养成非一朝一夕之功；空间上宏观的良好社会风气，微观的祥和人际氛围是医者医德的催化剂，社会转型期，在全社会道德风气良莠不齐的大环境下，特别要强调医德养成的'行为训练。在开展文明单位建设中，通过深化管理和加强制度建设，刻意营造医患之间的相互关心、相互尊重、相互理解、相互信任的人际关系，循循善诱医务工作者文明礼貌的行为举止，以制约与规范达到养成习惯的目的。实践证明，医德建设与岗位制度相结合，与医务工作者的思想行为纠正挂钩，持之以恒地抓下去，是一定能够有所成效的。 六、建立健全医德评价考核体系，做好考评工作 一要构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质；对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的再次发生。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，衡量哪些是合乎道德的行为，哪些是不合乎道德的行为，从而扬善弃恶，自觉改正不良行为。通过医德评价，除旧布新，用进废退，既可以找到回答目前一大堆医德难题的出路，也可以把传统医德升华到一个新的境界。 医务人员医德医风工作总结 14 20xx年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，按照年初制定的工作计划，扎实开展各项工作，顺利完成本年度的各项工作目标，现将本年度医德医风工作总结如下： 一、加强领导，为医德医风和行风建设带给组织保障。 为使医德医风和行风建设工作有切实的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，构成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建设会议，研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并层层落实职责状，对行风建设实行一票否决，对出现严重医德医风问题的个人，在按规定进行严肃处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的.行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。 二、完善制度，为医德医风教育和行风建设带给制度保证。 为使医院医德医风教育和行风建设做到有章可循。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、职责追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理职责状。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我院制定了与有关部门联系制度，并聘请了行风建设监督员；为促进医院的收费透明化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人带给费用检查查询服务；为及时正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉电话；为提高医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。 三、大力宣教，为行风建设营造良好氛围。 为使全社会对卫生院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我院十分注重宣传舆论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生服务指标、药品零差率、贴合计生条件人员的就诊优惠等，争得全社会的广泛监督指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗服务项目费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务潜力，使医院的医德医风教育、行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督，医院聘请了医德医风监督员定期征求他们对我院行风建设的意见。并向部分出院的患者对卫生院的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设状况，加强我院的行风建设。同时，设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务此刻已经成为了每个医务人员的自觉行动。 投入资金对部分便民设施进行了改造，带给就做咨询、导诊、饮水机等便民服务，并增设了座椅，方便就诊群众。 1、药品采购得到了规范 医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，落实网上药品集中采购工作，配备和使用基本药物，实施药品零差率，理解电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的实施监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。 2、不正之风得到了杜绝 医院采取层层鉴定职责状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。职责状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现职责人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。 3、诊疗行为得到了规范 今年，经历了新农合病历检查，我院不仅仅在病历书写方面得到规范，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等状况，医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。 4、服务理念得到了端正 医院倡导人文服务，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《职责追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。用心探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过形式多样的活动，广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的职责感、使命感和自豪感，有力地促进了医院的发展和建设。 5、群众满意度得到了提升 医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，通过优化服务流程、规范诊疗行为等切实让群众获得优质的医疗服务。同时，结合今年基本公共卫生服务项目的推进，深入基层开展健康讲座、健康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期电话随访等，群众满意度得到了明显提高。 20xx年卫生院行风工作取得了必须的成绩，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强医德医风教育和行风建设的要求，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。 医务人员医德医风工作总结 15 在过去的一年里，我作为医院的一名医务人员，始终秉持着“以人为本，患者至上”的原则，在医德医风方面严格要求自己，不断提升自身的职业素养和道德水平。现将本年度医德医风工作总结如下： 一、加强医德教育，提升职业道德 我积极参加医院组织的医德医风教育活动，认真学习相关法律法规和医德规范，深刻领会其精神实质。通过学习，我更加明确了自己的职责和使命，增强了为患者服务的责任感和使命感。同时，我也注重在日常工作中践行医德规范，时刻以患者的利益为重，全心全意为患者服务。 二、注重沟通技巧，构建和谐医患关系 在与患者的沟通中，我始终保持着耐心、细致和亲切的态度，认真倾听患者的诉求和意见，积极解答患者的疑问和困惑。我注重运用沟通技巧，尊重患者的`权利和尊严，努力构建和谐、融洽的医患关系。通过有效的沟通，我赢得了患者的信任和尊重，提高了患者的满意度和忠诚度。 三、严于律己，廉洁行医 我始终坚守廉洁行医的底线，不接受患者的红包和礼品，不利用职务之便谋取私利。在工作中，我严格遵守医疗操作规程和诊疗规范，确保医疗质量和安全。同时，我也注重自身的形象和言行举止，时刻维护医务人员的良好形象。 四、总结经验教训，不断提高自身水平 在日常工作中，我注重总结经验教训，及时发现和纠正自己的不足之处。我积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的专业技能和综合素质。同时，我也注重与同事之间的交流和合作，共同为提高医疗质量和服务水平而努力。 展望未来，我将继续以高度的责任心和使命感投入到工作中去，不断提升自己的医德医风水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。 |
| 随便看 |
|
符号大全网范文大全提供好词好句、学习总结、工作总结、演讲稿等写作素材及范文模板，是学习及工作的有利工具。