| 标题 | 维稳工作总结 |
| 范文 | 维稳工作总结（精选17篇） 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此好好准备一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的维稳工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 维稳工作总结 1 我局20xx年度的综治维稳工作在区委、区政府和的正确领导下，在区综治办的指导和帮助下，我局高度重视始终把和谐平安创建工作和维稳工作作为全局的一项重要工作来抓。全局干部职工上下齐心，共同努力，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位的各项工作在稳定中发展和提高。具体做法是： 一、加强综治维稳工作领导 为了把综治维稳工作落到实处，认真落实各项规章制度，巩固以前取得的.成果，结合我局工作实际，成立了局综治维护工作领导小组，组织、指导各项工作的开展，确保综治维稳工作的正常开展。 二、狠抓各项制度的落实 为了把综治维稳工作落到实处，我局结合工作实际，认真落实了各项规章制度。 一是认真遵照执行有关职责和任务，实行责任追究制度。 二是完善内部管理制度，将单位日常管理制度归纳整理成册，并发到各股室遵照执行，有效地规范了我局的正常工作。 三是建立健全安全防火制度，落实消防安全责任制。 四是强化节假日值班制度，做到节假日能找到人，能办成事。 三、加大整治力度，巩固平安创建成果 为巩固平安创建成果，我们创新创建采取以下三个机制。 一是建立健全经常性的督查机制。采取明查、突查、暗访，入户了解等办法，对创建落实情况进行检查，并对检查情况进行通报。 二是建立健全经常性的超前预防机制，我们积极探索矛盾纠纷排查调处的新思路，新办法，实现了矛盾纠纷排查调处工作由被动到主动，由调处为主到防范为主的转变，取得了明显的效果。我局所挂钩的联系村福成镇门头村，全年无平安维稳事件发生，各项工作走在全镇前列。 三是建立健全经常性的宣传机制和执法检查，将社会治安综合治理和治安防范内容宣传到千家万户，增强了全民防范意识。全年配合协助上级文化执法部门开展网吧执法检查50多次。今年6月和10月，我局组织人员深入银滩恒利度假村开展卫星接收设施清理宣传，发放宣传资料近千份。12月初，组织公安、文化执法、城管、乡镇执法队伍40多人开展了整治非法安装卫星设施清理活动，拆除非法接收设施50多处，收到良好效果。 今年，我局的社会治安综合治理工作成效明显，无越级上访事件、无治安案件发生，无安全事故发生。“平安创建”工作扎实推进，我局将继续把社会治安综合治理工作落到实处，进一步开创我局综治工作新局面，为新津又好又快发展提供良好的社会治安环境。 维稳工作总结 2 20xx年我局信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的关心、帮助和指导下，紧紧围绕保护群众利益，维护社会稳定这一目标，按照年初签订的信访工作目标责任，深入贯彻落实中央、省、市、县信访工作会议精神，以群众工作统揽信访工作，不断创新信访工作思路，强化信访维稳工作措施，深入开展矛盾纠纷排查工作和“三治理一化解”活动，营造了和谐稳定的`社会环境，使文化广电文物旅游局信访工作取得了较好的成效。现将一年来的工作总结如下： 一、提高思想认识，周密安排部署，以群众工作统揽信访工作 今年，各项发展改革任务更加繁重，国家及省上在我县建设项目不断增多，文化广电文物旅游项目建设逐年增加，面XX县域经济发展大好形势，文化广电文物旅游局为了求发展、保稳定、促和谐的目的，任重而道。为此，营造一个和谐稳定的社会环境被列为重中之重，这给我局信访工作提出了更高的要求。 一是领导高度重视。我局按照上级的要求和安排部署，从维护发展稳定大局、构建和谐社会的高度出发，以群众工作统揽信访工作，不断增强政治意识、大局意识和责任意识，进一步提高思想认识，将局信访工作纳入重要议事日程。 二是落实领导责任，周密安排部署。我局将信访维稳工作与各项业务工作同安排、同部署、同检查；年初局系统工作会议上就对信访工作在全局系统进行了重点安排，进行了周密的安排部署，层层签订了目标责任书，靠实了责任，明确了目标任务。 三是夯实基层基础，强化工作保障。局党组按照领导分工的调整，及时充实成立文化广电文物旅游局信访维稳工作领导小组，由局党组书记、局长周健同志任信访维稳工作领导小组组长，分工明确，配备了专职信访工作人员，有专门的接待场所和办公室，在人力、物力、财力方面给予了重点支持，确保各项信访工作方案措施到位。 二、制定规章制度，完善长效机制，推进文化广电文物旅游信访工作规范化建设 我局十分重视信访工作规范化、制度化建设，先后建立和完善了领导接待制度、首办责任制、复查制度、台帐制度、领导挂牌接待等一系列信访工作制度，依靠制度建设，规范信访工作程序。 严格落实领导接待日和阅批制度，局领导亲自接待来访群众，亲自批阅来访信件，对上级交办的信访件和突出问题，亲自包案督办。今年我局为了贯彻落实国务院《信访条例》和中央用群众工作统揽信访维稳工作的要求，贯彻落实好县委、县政府关于做好信访维稳工作的重要部署，进一步推进我县文化广电文物旅游局信访维稳工作的法制化、规范化建设，印发了《关于进一步加强文化广电文物旅游局信访维稳工作的意见》。为认真贯彻执行省、市、县信访和维稳有关工作会议精神，维护社会稳定，落实信访维稳工作责任制，及时化解社会矛盾。 维稳工作总结 3 一、取得的主要成效 1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今年，商务系统的群体性上访非常突出，全年近30余件次，其规模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没有的，从总的情况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增加和增难。通过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了相对暂时的遏制和化解，基本保持了平稳，没有发生矛盾激化和较大事件，力所能及地维护了一方的相对稳定。 2、建立健全了本系统企业军转干部、抗美援朝、退伍转业军人档案，实行一包一责任制，使各军转干部没有出现群体上访事件。 3、妥善处理好了一些上访的个案和积案问题，如315商店的符爱贞问题；上访为首带头人的有关问题。 4、及时做好完成了上级交办的任务。今年，上级交办的县人大代表、县政协委员的提案和建议共八件，县信访领导小组和县领导交办的信件十余件，我们对这些任务都能按要求及时处理落实，及时书面回复，做到了件件有落实，事事有回音。 5、加强了法制宣传和教育，使干部群众增强法制知识和观念，让干部群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不同形式开展法制教育，主要宣传《公司法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《治安处罚条例》、《破产法》、《计划生育法》、《公务员法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系统得到较好地落实，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。 6、系统内综治工作网络得到进一步的完善，各种矛盾纠纷排查取得了明显成效。局机关成立了维护稳定工作领导小组，领导小组由局领导和下属单位负责人组成；确定了分管负责人专抓；明确了局领导班子成员分工负责制；配备了人员和机构，由政工股和改制股负责综治维稳工作；建立了综治工作档案；明确了工作管理职责和基本任务，使这项工作具体地有人抓、有人管。今年来，由于各稳定工作领导小组的`积极工作，保证了本系统内没有出现重大的不良信访事件，没有出现重大责任事故，没有出现重大的矛盾纠纷。 二、具体做法 一是强化领导，健全组织，认真落实一把手负责制。系统内各单位一把手为综治工作第一责任人，努力做好自己内部的安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则。 首先是建立了局、公司、行办和中心二级综治领导小组，从明确责任，明确目标入手，认真签定了目标责任制，从组织上保证了这项工作有人抓、有人管。 其次是成立了矛盾纠纷排查调处中心，对基层单位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合会诊，做到消化一般矛盾不出二级机构，特殊复杂矛盾不出局系统，对跨行业、跨系统的矛盾和问题，一般由局与上级组织和领导汇报协调解决，避免了工作的盲动性。再次是建立了矛盾纠纷排查信息网络，三名信息员负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，特别是影响社会安定的重大矛盾和问题，以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解，推进了本系统综治维稳工作的开展。 二是强化制度落实，健全综治工作制度。 首先是落实党委、支部每季一次的综治工作议事制度，分析工作动态掌握工作实际，研究制定解决各类矛盾的办法和措施，分工定人抓落实； 其次是落实学习教育制度。组织人员在系统内广泛开展法律法规知识的学习，不断增强广大干部职工识大体，顾大局的意识和法制观念，进而提高依法办事的自觉性； 再次是落实信访的回访制度。在对群众来信来访的问题不推、不拖，认真想法调处的同时，要跟踪问效，以防矛盾解决不力带来的矛盾激化，做到矛盾不解决不撒手，问题不落实不松劲； 第四是落实查岗值班制度； 第五是落实安全生产责任制。 三是采取得力措施，切实维护群众的切身利益 三、主要特点 一是用顾大局意识统一思想，努力营造经济发展环境。目前商务系统由于历史的原因及市场经济的冲击，一些人思想观念陈旧，面对复杂的工作感到力不从心，对综治维稳、信访工作产生了种种畏难情绪，对稳定工作产生了怨天尤人的无奈情绪，我们针对出现的这些不良反映给予及时的教育和清理，用稳定大局的道理，拨开思想迷雾，并提出了具体工作措施和要求，切实负起责任，并把单位稳定工作的好坏作为年度考核下属单位的主要依据，确保不出问题，为我县改革、开放和社会发展创造一个宽松稳定的发展环境。 二是实事求是地解决群众反映的问题，以诚实的态度对事，以真挚的情感对人，争取群众的理解和支持，努力创造稳定祥和的工作氛围。不回避矛盾，不推拖责任，实事求是的对待工作矛盾和群众反映的问题是我们化解矛盾的主要方法。 今年来我们先后3次派督查组到基层对群众最关心、反映烈、群众最敏感的问题进行认真的摸排分析，并就有碍稳定的矛盾和问题进行认真的调查研究，接受群众监督，由于工作主动，措施得力，商务系统改制遗留的一些问题得到了逐步理顺或妥善解决，县对外贸易公司的改制问题都得到了比较好的解决，目前人心稳定，改制工作进展顺利。 四、存在的问题 XX年，尽管我们付出了巨大努力，花费了大量时间和精力来做好综治信访维稳工作，但仍然存在巨大的问题和压力，也可以说隐患还较大，主要是改制企业负责人和改制下岗职工的上访要求激烈，诉求较高，牵涉范围很宽，一时难以解决，明年的综治维稳工作将面临更大的压力和困难 维稳工作总结 4 20xx年我村综治维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导及镇综治办指导下，按照镇关于综治维稳工作相关文件精神，结合我村实际我们始终坚持抓好综治维稳，促经济发展，打防结合，预防为主。以“平安村”工作为重点，从构建综治维稳网络着手，以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点，积极做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会稳定，促进我村各项工作协调发展。主要做好以下工作： 一、村上成立了综治维稳工作领导小组 支部书记一把手负总责亲自抓，治保主任具体负责各项工作，把社会治安综合治理纳入重要议事日程，并积极探索综治工作新思路、新方法，档案管理按类分归，实现了规范化、统一化，日常工作实现制度化，服务实现了多样化。根据年初村制定的工作要点，我们深入到各组走访农户，认真开展社会治安综合治理和平安创建活动与村民签订了社会治安综合治理责任书，并对学校及村民小组不定期进行检查落实情况，在镇党委、镇政府指导下，今年综合治理工作取得了较好的成绩，为以后的工作打了坚实基础。 二、进一步加强综治维稳工作，落实了综治工作目标。 严防刑事犯罪，促进安定团结，构建和谐新农村为总体目标，村上成立了治安联防巡逻队，建立综治维稳工作站，并积极组织群众共同参与治安防范工作，从而提高村民的自我防范能力和防范意识，形成以村民小组为依托，加强村上人口管理与计划生育工作相结合，落实群防群治，完善社会治安防控体系，增强了村民的安全感，使村治安环境有条不紊的向前发展。 三、围绕以“平安村”工作进一步深入 我们认真开展了矛盾纠纷排查调处工作，坚持从小事抓起，抓苗头，从根本上预防和化解矛盾。做到小事不出村，一般化解不出镇司法所，今年化解矛盾纠纷15起，处理重大交通事故3起，两起造成人员伤亡，在三组荆伟无照驾驶摩托车撞到蔡家崖五组一村民，经抢救无效死亡，村调委会及时介入，做双方的工作，让事态得到缓解，最终达成赔偿协议，等等很多问题村调委会达到化解，没有造成人员上访。为使各项工作有序开展，确保政治稳定。结合五五普法工作计划，我村利用标语、墙报、印发法制宣传单等形式进行法制宣传，共出墙报4期，发放法制宣传单500余份，增强了村民的法制意识。为防止刑释解教人员二次犯罪，我们积极与派出所、司法所制定了联手帮教计划，落实保才责任制，开展送温暖活动，今年我们与司法同志一起到劳教释放人员家里（熊琪、王建军）促膝谈心，鼓励他们重新扬起生活的风帆，（熊琪在社会水泥二厂当门卫，月收入1500，王建军在北京打工，月收入2200）得了良好的社会效果，促进社会稳定。 四、狠抓“两率一度”工作 为了全面贯彻落实镇上对平安建设“两率一度”大提升工作的.安排，村上及时召开两委会、村组干部和党员群众动员会，明确了目标任务，组织机构成员，让“两率一度”工作有条不紊的开展，发放“两率一度”宣传资料800余份，张贴墙报，对固定电话的用户，每一户做到联系，联系不下三次，使群众对平安建设的重大意义和有关知识得到提高。各组组织治安队，在猕猴桃收获期间，每晚进行巡逻，使人民财产得到保障，进一步加强社会治安管理。 20xx年我村综治维稳工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还有差距，主要表现在综治维稳工作的方式和创新上力度还不够大。对此，我村将在20xx的工作中进一步提高认识，强化责任，细化措施，确保社会和谐稳定，把维稳工作做得更好。 维稳工作总结 5 按照市委、市政府要求，认真做好信访维稳工作，把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心人民群众切身利益，及时妥善处理群体信访事件，化解矛盾、维护稳定。xx现将20xx年信访维稳工作总结如下： 一、加强组织领导 为及时有效地预防、控制和消除突发安全事件的危害，指导和规范各类安全事件的应急处置工作，提高应对和处置突发安全事件的能力，有效保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定，成立了以局党组书记、局长为组长的.应急处置领导小组、社会公共安全防范工作领导小组，明确了组长、副组长、成员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关科室和具体工作人员层层落实责任的工作局面，确保了本单位本系统应急管理、信访维稳工作的有序、有力、有效开展。 二、应急预案建设 （一）应急演练 我局要求，规模以上商贸流通企业制定应急预案演练计划，加强应急演练。城市购物、苏宁电器、家美福超市、好又多、精品电子、嘉城购物等企业定时、定期组织企业员工开展了消防应急、处置紧急情况等应急演练。通过应急演练，有效地提高了企业处置应急的能力。 （二）企业应急预案建设 我局始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，抓基层、打基础、强监管，认真落实企业安全生产主体责任，狠抓企业应急预案建设，规模以上商贸流通企业应急预案覆盖率达100%。企业先后制定了：重特大安全事故（隐情）应急救助预案、消防紧急情况处置预案、紧急情况处理预案。安全疏散预案、治安处置预案、突发事件应急疏散预案等。 （三）部门应急预案建设 我局按照市委、市政府要求，结合自身工作实际，先后制定并发布了《都江堰市生活必需品市场市场供应突发事件应急预案》、《都江堰市物资储备应急预案》、《处理重大食品安全事故应急预案》、《自然灾害救助应急预案》、《安全生产事故灾难应急预案》、《突发社会安全事件应急预案》。 （四）主要活动 今年来，我局开展了涉稳突出问题局领导包案调处、百日安全生产、安全生产大检查安全生产月、食品安全专项整治、商贸流通应急管理培训会等活动。 维稳工作总结 6 20xx年以来我村认真按照信访工作要求，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况进行有针对性的开展工作，使今年的信访维稳工作取得了较好的成绩，现就今年开展信访维稳工作情况总结如下： 1、深化认识，统一思想，形成合力。以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻信访工作要求，坚持“整防结合，预访为主”的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和谐文明的丰都做出新的贡献。信访是人民群众反映问题、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我村强化宣传，深化认识，促使大家充分认识做好信访工作的重要性。我村形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的.良好局面，并将信访维稳工作做为年度综合目标管理考核的一个重要指标。 2、强化职责，明确要求，狠抓落实。认真落实责任人包保处理信访问题制度和抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。 3、实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，层层抓落实信访工作，在实行信访工作责任到人的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确责任人，解决时限，每周在全村通报一次，各挂责任人要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。 4、强化措施，调查摸底，找准根源。对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的办法予以解决。具体做法是： 一是切合实际，做到公平公正。要求大家认真听取信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。 二是加强学习，熟悉业务。农村基层工作政策性强，为使每个村干部都能掌握市政政策法规，我们开展强化的政策法规学习，要求大家都能较好的掌握各项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。 三是深入基层，找准信访根源。村干部积极主动地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他们温暖，从源头上减少信访问题发生。 四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常上访等处置预案。 五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。每月定期开展本村影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷，落实调处工作责任制。 六是及时回复处理上访事件。实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变推诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。 总之，通过今年的工作，我村的信访工作取得良好的工作成绩，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保丫山村经济和社会各项事业稳定发展。 维稳工作总结 7 我局信访工作在局党组的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，以城管执法工作中的矛盾和问题为重点，加强源头治理，落实工作责任，健全完善长效机制，不断加大矛盾纠纷排查、化解力度，下大力解决涉及群众切身利益的突出问题，实现了年初确定的“无重大信访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的“三无”目标 。 一、20xx年信访工作完成情况 （一） 加强领导，提高认识。我局按照省市对新时期信访工作的要求，结合城市管理信访工作实际，不断加大信访工作力度，要求信访干部研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，树立组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的意识。不断加强领导，提高认识。我们始终把信访工作列入重要议事日程，常研究；把信访工作列入重要考核指标，严考核；把信访法规和文件列入宣传内容，常宣传。认真贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待群众来访，及时处理群众来信，不断提高政策理论水平，帮助群众排忧解难。根据市信访局“三治理一化解”活动要求，年初就确定了今年信访工作的指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。同时，针对今年我市重大节会活动较多的特点，把加强信访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点，以畅通信访渠道、规范办信程序为手段，结合城管执法工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，提高了办信效率，实现了“三访”为零的工作目标，较好的完成了全年工作任务。 （二）健全制度，建立信访工作长效机制。 一是进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。今年，我局对信访工作有关规章和制度进行了疏理，在查漏补缺的基础上进一步完善了信访工作制度，规范了信访工作程序。按照市信访局全面推广信访事项“一册通”的要求印制了《信访事项一册通》，把群众信访事项办理、复查、复核“三级终结”程序全部体现在“一册通”上，与信访信息系统相结合，严格逐级按程序受理、交办，减少信访事项多头受理和推诿扯皮现象，有效提高了办事效率，为信访工作提供了信息保障，使信访工作进一步规范化和制度化。 二是加大信访督办，完善督查督办制度。按照《信访条例》规定，及时转办、交办群众有关来信来访工作，并抓好每一件信访件的督办工作，切实解决各类信访问题。对领导批示件、市信访局交办的信访案件，以及对群众反映强烈，影响社会稳定的'典型案件直接下发督办通知并加大督办力度，跟踪督办，按期报结，有效地解决了一批涉及群众切身利益的实际问题。同时，将信访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。 三是进一步加强网上回复工作。随着电脑、网络的普及，人民网、市政府信息网《市长信箱》已经成为广大市民反映问题，表达诉求，建言献策的重要平台，也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来，我局共受理市长信箱、人民网投诉 165件，办理结果及时回复，回复率达100%，使网民投诉得以妥善解决。今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经多次催办，导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题，我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报，对下一步信访回复工作提出了具体要求，促进了网上信访回复率的提高。 （三）规范程序，全力做好信访督察工作 首先是认真做好群众来信来访工作。在信访工作中，我们严格按照信访工作要求，规范工作行为和程序，坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到“四个到位”：即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时，在信访工作中坚持语言文明、准确规范、依法办理，教育引导群众正确上访，合理表达利益诉求，有效地规范了信访秩序。截止11月底共接待来访51次114人次。 其次是加强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位，也是解决信访问题的直接责任单位，加大信访工作交办、查办和督办力度，显得尤为重要。为此，我们从严格规范信访办理程序入手，抓好信访督查工作，建立市、区（县）执法局统一协调、运转有效的督查工作机制，做到重点督查和一般督查相结合，平时督查和实地督查相结合，完善督查机制，切实加强接办信访事项处理情况的审核工作，定期通报信访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的信访数据统计工作，以便掌握办理情况适时督办。 第三是积极主动做好信访数据统计工作，定期研究分析信访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计1340件（市长专线办339 件；群众来电、来信投诉 677件；办理领导批示件、转办件27 件；行风阳光热线81件），其中：涉及违法建设 475件，占总投诉35.4%，噪音扰民430件，占总投诉32.1%，办结率达100%。我们坚持周、月、季度信访工作数据统计工作，每周确定信访工作的督办、督察重点。另外，我们还加强信访工作的研究和分析，对具有倾向性或有可能发生越级上访、性上访案件，及时向局党组汇报，为局党组的决策和工作调整提供依据，同时，为有效预防和解决重大信访问题，夯实了基础。 二、存在的问题 今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势有所好转，但是在工作中还存在一些困难和不足： 一是涉及到各区县政府部门利益的信访案件，由于管理体制等原因，难以解决落实； 二是信访队伍建设还需加强。有些单位对信访工作重视程度不够，信访机构办公条件差，信访工作制度不健全，信访工作人员偏少，人员业务素质偏低的问题还比较突出，信访队伍建设还需进一步加强。 三、20xx年工作打算 1、进一步健全和完善信访工作制度，确保信访工作规范有序。进一步完善信访工作制度和责任追究制度，明确信访工作责任，坚持“谁主管谁负责”的原则，加大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《信访条例》的规定，按照《信访事项一册通》的要求，对群众诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复，使信访工作进一步规范化和制度化。 2、坚持求真务实，切实解决群众反映的问题。抓好重点信访件的办理。把群众反映的突出问题和领导批示交办的信访案件作为重点，加大重大信访案件跟踪督办力度，定期检查并通报落实情况，对推诿不办，弄虚作假、失职渎职，造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风，对热点难点问题，采取有效措施，做到限期办理，重点督办解决，做到件件有回音，事事有结果，使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复，做好解释说服。从而进一步提高工作效率。 3、落实信访工作责任，强化督查落实。继续坚持局领导包案督办信访工作机制，深入基层重点督办、重点案件跟踪督办，发现问题立即整改，确保信访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。 4、进一步提升信访干部素质，加强信访队伍建设。通过加强信访工作人员的学习、培训，全面提升信访工作队伍素质，以适应信访工作新形势的需要，进一步改善服务态度，提高服务质量，热情接待上访群众，准确了解和掌握信访群众的实际情况和真实想法，切实解决信访问题，使我局信访工作上一个新台阶。 维稳工作总结 8 一年来，在镇委镇政府和镇综治办的正确领导下，我村紧紧抓住维护社会稳定，建设和谐社会的总体目标，努力开展各项工作，确保了社会稳定，治安秩序良好。一年来的具体工作如下： 一、总体状况 我们时刻保持与上级部门步调一致，大力开展打防结合、预防为主的社会治安综合治理行动，并收到了良好的效果，改善了村的治安状况。一年来我村共发生刑事案件16宗，破案4宗，吸毒案件1宗。 二、领导重视 我村把维稳综治工作列入重要议事日程，驻村民警经常警督导工作。每月组织村两委干部、驻村民警召开会议，认真落实每月维稳综治工作，及时分析我村的治安隐患，研究部署治安防范对策工作，使我村的综治维稳工作做到有研究、有部署、有检查、有落实，从而促进了我村维稳综治工作的顺利开展。 三、贯彻落实，深入开展 1、深入开展三打两建工作。 （1）重拳出击，打出成效。我村对辖区内的370个单位进行登记造册，确定重点监控场所2个，不定期组织人员对重点监控场所进行明查暗访。20xx年7月14日查处一宗疑似制假售假酒类行为，并交由工商部门、执法分局调查处理。 （2）多种形式宣传三打两建，宣传效果。我村通过开展一次大型的三打两建集中宣传活动以及通过挂横幅、派发宣传单张、在宣传栏张贴宣传资料等方式方法进行宣传，进一步提高群众对三打两建的知晓率和支持率。 2、在辖区范围内全面开展六项排查专项行动，即劳动关系不稳定因素大排查、新莞人集中居住地当地人与新莞人矛盾隐患大排查、涉少数民族新莞人不稳定因素大排查、涉新莞人不稳定隐患网上舆情大排查、涉新莞人不稳定行业大排查、新莞人之间不稳定因素大排查。全力化解不安定因素和治安隐患，确保全村社会政治大局稳定，营造了和谐稳定的社会治安环境。 3、积极开展维稳100专项整治行动。 （1）组织综治信访维稳工作站成员召开会议，研究部署维稳100专项整治行动的各项工作。 （2）发动各村民小组驻片干部、村民小组长联系群众、走访群众，进一步了解近年来，村民对村委会工作的意见（特别是关于土地统筹、经济发展、民生动向等方面），提早介入，将问题提早解决。 （3）组织村属下企业厂长召开专门会议，了解工厂企业劳资欠薪情况、稳定情况、安全生产情况等动态，做好预防准备，并要求各厂长一发现有不稳定的苗头，立即向村委会反映。有效维护工厂企业的稳定。 （4）组织村属下部门（治安队）骨干人员要在日常工作中，对重点户、重点人员进行监控，及时了解他们的动态，在大家的共同努力，我们很好地化解了几名重点人员的上访，有效地预防组织、人员非正常（越级）上访，为维护村的稳定做出了贡献。 4、做好黄赌毒工作。我村根据镇委五个五整治黄赌毒的总体要求和任务到村、责任到人的双到工作措施，积极开展打击黄赌毒和各项工作，配合职能部门积极做好整治排查工作，并针对地下赌档聚赌、游戏机赌博行为人员和地方予以重拳打击。每星期都不定期调动治安工作人员对辖区范围内开展检查。有效防范和打击黄赌毒违法犯罪。 5、加强综治信访维稳工作站的管理。在日常工作中明确强综治、创和谐、促发展的实践主题，从强化责任、完善功能、抓好调解、保障落实着手，着力提高新时期排查矛盾、化解纠纷和维护稳定的能力，努力提升我村治安综合治理工作的水平和效率，有力地保障了我村的和谐稳定。 6、加强排查，化解矛盾。按照属地管理和谁主管、谁负责的原则，我村定期组织人员走访群众，工厂企业和新莞人，了解社会面情况。开展全方位的不稳定因素排查工作，重点排查三个方面的突出问题： 一是征地拆迁补偿、福利分红纠纷等不稳定因素； 二是涉重大工程项目建设、建筑工程纠纷可能引发群体性事件的不稳定因素； 三是涉军退人员、寻子联盟等特殊利益群体上访的苗头。我们积极加强人与人之间沟通和人与事的调解，把各类矛盾化解在萌芽状态，有效维护我村社会稳定工作。 7、加强工厂企业的维稳和治安防范管理工作，定期和不定期组织各工厂厂长和保安队长召开会议，掌握和了解工厂、新莞人的动态，并对企业的发展和工资发放及时掌握，同时加强与xx工业园治安联防队的沟通，加强各方面的信息交流，防止工厂工人因劳资纠纷上访并解决于萌芽状态，遏制各种违法犯罪的发生，切实做好厂区的治安防范和维稳管理工作。 8、坚持推行夜间对汽车进行封闭式停放管理，下设两个人专职管理的停车场，凌晨后设两名专职工作人员在每个治安路口对进出车辆先登记，经核对无误后才放行，有效防止车辆被盗案件的发生。 9、加强新莞人和出租屋的规范管理： （1）有针对性地对村多间重点出租屋的重点人员进行检查，对检查存在治安隐患的出租屋及租住人员及时上报中心备案及跟踪。并对排查出有消防及安全隐患的，责令其屋主或承租人员即时整改后方能租住。 （2）认真按照镇委镇政府的工作要求，坚持有针对性地对本辖区的出租屋和市场等地方进行租住登记和住房检查，对存在消防隐患的出租屋和商铺进行律令整改，并做到发现一宗整改一宗。 四、加强建设，提高素质 1、日常工作中，采取步巡与车巡、流动巡逻与定岗相结合等方式，对辖区内村道、路面不间断地每天进行巡逻，确保二十四小时执勤。每周驻村民警都带领治安队员开展至少一次的武装巡逻，提高了路面见警率。 2、进一步完善治安工作机制，落实以制度管人，定期和不定期组织全村治安队员集中学习相关的.法律、法规知识，及现行的治安队日常工作行为规范等文件精神，促使治安队员提高自身素质建设，强化责任意识和事业心。为充分发挥整体治安队员的积极性和提高战斗力，村委会根据自己的实际情况，建立奖惩机制，实行对维护社会治安有功人员进行奖励，对工作表现较差的队员及时提出批评和指正，使其能正确对待工作，从而确保我村治安工作能顺利开展。 五、广泛宣传，深入发动 1、积极利用村及各工厂企业宣传栏，做好开展维稳综治的宣传工作，同时积极配合镇委镇政府和镇综治办开展各项工作。 2、通过法制宣传专栏、拉横幅等形式，深入开展普法宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，不断增强村民的法律知识，使村民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了村民依法办事的法律意识。 六、存在的不足 一是社会治安形势依然严峻，直接影响了群众的安全感和满意度 二是规范化水平不高，个别企业负责人因企业经济效益不是很好，在思想上总认为综治工作的作用不大，有图形式走过场的模糊认识。 三是村治安硬件设施还有待完善，治安队伍人员不充足，队员政治和业务素质仍待进一步提高。 七、下一步工作计划 在新的一年中，我村将一如既往紧密配合上级维稳综治部门，围绕村年度工作计划和中心任务，按照上级各个阶段的工作部署开展各项工作。 1、积极配合上级公安机关和派出所部门打击各类违法犯罪活动，继续抓好我村治安防控工作，确保一方平安，努力创造良好治安的环境。 2、在重点地区、路段和治安黑点安装监控视频，做好基础防控。 综治维稳工作任务重，责任大，今后，我们将继续加大工作力度，不断改进工作方式方法，建立健全各项管理制度，确保一方平安，为建设和谐塔岗做出应有的贡献。 维稳工作总结 9 今年，我镇综治工作在镇委、镇政府的领导下，在区政法委、综治办的具体指导下，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕省、市、区综治工作会议精神，以法治创建活动和亚运期间的安保工作为契机，按照镇党委、镇政府工作总体要求，认真贯彻打防结合，预防为主方针，建立健全社会治安防控体系，促进了我镇物质文明、政治文明和精神文明的健康发展，继续充分履行职责，切实做好综治各项工作，为我镇政治稳定、社会安定和经济发展创造了良好的社会环境。现将20xx年的工作开展情况汇报如下： 一、领导重视，责任明确 （一）建立健全领导机构。 我镇成立了以镇委书记XXX为主任的社会治安综合治理委员会，并设立了综治维稳信访中心，由镇委副书记XXX担任中心主任，各村也相应成立并健全了治保队、治安队，确保上下联动，抓好基层综治工作。 我镇按照区委、区政府对全区综治中心建设作出的部署，遵循强综治、创平安、促发展的宗旨，高起点、高标准完成省的建设要求，实行一把手负责制，做到镇委书记、镇长亲自抓，镇委副书记作为中心主任具体抓中心建设，派出所、司法所、信访办负责人协调联动，每月召开联席例会，强化维稳中心建设的检查督导，制定考评指标体系，把中心建设绩效纳入各镇综治年度考评的重要内容。 （二）逐级签订责任书，落实治安管理责任制。 今年初，我镇与各村（居）分别签订了《XX镇20xx年维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任书》，使维稳综合治理工作责任制得到有效落实。 二、健全机制，充分发挥职能 建立健全人民调解与信访工作联动机制，发挥社会矛盾纠纷排查调处职能，消除社会不稳定因素，确保第一道防线作用有效发挥。 （一）把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件； （二）实行镇班子成员信访接待日制度； （三）落实信访排查工作，对每宗上访事件登记造册，并进行跟踪处理，对可能影响社会稳定的矛盾纠纷进行了排查，全面充分掌握社会动态。对排查出来的矛盾纠纷逐项落实到单位和责任人，由镇党委主要领导亲自督办，组织调处小组包案解决。20xx年，我镇受理群众来信来访矛盾纠纷X宗，成功调处了X宗，成功调处率达X%。 三、持之以恒抓严打整治，确保社会治安稳定 （一）继续加强案件的侦破工作，把严打整治斗争不断引向深入。全年，我镇共接处警X宗，立刑事案件X宗，破X宗，破案率X%，全年总计刑事拘留X人，逮捕X人。治安案件立X起，查处X起，查处率为X%，查处吸毒案件X起，收戒吸毒人员X人，治安处罚X人。全年查处违法人员X人，处理其它接处警X起。 （二）抓好外来人口、出租屋管理。我镇现有外来人员X人，已办理暂住的有X人，办证率为X。对外来人口管理我们一直做到来时做册登记，走时及时注销。20xx年我镇登记在册的出租屋X间，同时，加强对染织厂、皮革厂以及银行、供电、电信等厂矿部门的安全防范工作检查，对存在的治安隐患责令其及时整改，确保我辖区没有治安灾害事故的发生。 四、做好五五普法法制宣传教育 （一）抓好村委会法制宣传，利用宣传栏、文化室、广播电视等群众喜闻乐见易于接受的形式开展普法宣传活动，重点抓好法制宣传栏内容的更新，加大对环境方面的宣传，司法所的牵头下，全年制法制宣传栏X期； （二）抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校学生都能上一节法制课； （三）做好干部学法登记，完成做好干部年度学法工作任务。同时按照民主法治示范村的要求，发放各种普法宣传资料X多份，受教育人数达X多人，推进法律进农村工作，为五五普法工作的'开展打下基础。 在全镇范围内，大力宣传推介镇街综治信访维稳中心建设经验，进一步加大力度宣传中央和省市加强镇综治信访综治中心建设的重要精神，在重要路口制做了以强综治、创平安、促发展的大型户外宣传牌，在普法宣传栏中开辟了一个综治信访维稳中心的宣传专栏，营造了良好社会舆论氛围，使广大群众理解、信任、支持我镇的综治工作建设。 五、加强平安创建工作 为把我镇建设平安和谐新XX作为保障经济社会发展的重要工作来抓，致力于建设平安和谐新XX构建和谐社会，努力创造稳定的社会环境，规范法治环境，建立由党委政府总揽，综治信访维稳中心联合派出所组织实施，各方协调参与，运转有序的工作机制，党政领导亲自抓、亲自指导、亲自落实，在预防青少年违法犯罪方面加强了对中小学校开展法制宣传。在劳释解教工作中落实帮教跟踪服务工作，综治信访维稳中心更是加强与司法所的沟通工作，掌握不放心人员动态，使我镇有一个和谐稳定的社会环境。 六、今后提高工作水平的努力方向 （一）继续落实两个规范。 一是规范村（居）综治信访维稳工作站队伍建设。 二是规范完善对村（居）综治信访维稳工作站的管理。 （二）村（居）综治信访维稳工作站参照镇综治信访维稳中心建立六联机制（矛盾纠纷联合调处、社会治安联合防控、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、流动人口或重点工作对象联合管理服务）工作制度，切实提高工作水平。 （三）总结工作阶段，落实工作措施。 通过一年的努力，全镇上下统一认识，全民参与的工作格局已初步完成，各项工作取得了良好的社会效果。但是与上级的要求还存在不少的差距，今后，我们将在巩固已取得成绩的基础上，进一步理清思路，继续努力，不断解放思想，创新举措，做好农村社会稳定，力争把我镇的综治工作做得更好。 维稳工作总结 10 一、 党政领导重视，确保了工作落实 办事处党委、管委会非常重视维稳工作，坚持稳定压倒一切，以稳定促经济发展，把维稳工作纳入重要议事日程。以办事处党委书记为第一责任人，负责全处的维稳工作，各党政班子成员为主要责任人，负责各分管村、分管单位的维稳工作，各村、各单位一把手为直接责任人负责本辖区的社会稳定工作，做到人人肩上有任务，个个身上有责任，在全处范围内形成维稳工作齐抓共管的工作格局，形成一级带一级，一级促一级，层层抓落实的工和格局。 为确保维稳工作的顺利开展，更准确、更及时地掌握全辖区内的涉稳信息，促进矛盾纠纷的调解，促进治安隐患的排除，办事处管委会除了人平1元的综治经费的落实外，还拿出部分钱用于维稳信息工作的开展，做到了财政再吃紧，也不压缩维稳经费。 二、 强化工作措施，促工作成效 加大了涉稳信息的收集、分析外置力度，确保了维稳隐患的消除，20xx年全处共收集涉稳信息41条，其中重大信息2条，预警性信息10条，纠纷类15条，治安类6条，信访类7条，安全事故类3条，处置41条。大部分涉稳信息得到了及时处置。 1、加强了信息网络的`建设。 （1）我处在全处各村、居委会、直属聘请了6名义务信息员，每月召开一次义务信息员会，遇有重大情况，重大涉稳信息要及时上报，重要时期零报告制度。今年，全处义务信息员共收集信息30条。 （2）根据工作需要，维稳信息督查在重要部门设“耳目”5人，及时报送深层次，内幕性的涉稳信息，并且这些“眼线”在关键时刻还可稳定一部分涉稳人员。 （3）加强横向联系，遇有重大涉稳信息，各乡镇维稳信息员都会向全县有同样情况的乡镇通报收到涉稳信息资源共享。 （4）加强了对收集的涉稳信息分析，研判和处置力度，每月月底我处维稳办都要召集公安、综治办、民政所、林办等部门对收集的信息加以分析，研判，找出对我处社会稳定有影响的涉稳信息，并落实责任人加以处置。 2、加大矛盾纠纷排查化解力度，促社会稳定。为确保小矛盾不出村，大矛盾不出乡，办事处综治办每月召开一次治保主任例会，大家汇报矛盾纠纷排查情况，交流化解矛盾纠纷经验，另外，办事处矛盾纠纷调解中心全年调解矛盾纠纷23例，确保全处的社会稳定。 三、抓专项行动，促社会和谐 根据县涉稳问题排查化解和奥运会期间社会秩序专项整治活动的部署和安排，办事处党委对这次奥运期间安保工作非常重视，分别召开了党政班子联系会和全体办事处村干部会，部署和落实了奥运会期间社会秩序整治方案。在奥运会安保期间我处排查出问题12个，并逐一得到了解决落实，排查出涉稳对象4人，办事处党委安排了一个涉稳对象1个班子成员和2个一般干部帮扶及涉稳问题领导包案制度。确保了涉稳问题的及时解决和涉稳人员的稳定，促进了全处辖区内奥运会期间社会和谐。 四、找存在的问题，促明天工作更上一层楼 今年我处的维稳信息督查工作虽然得了一定成绩，但离上级的要求还有一段大的距离，总结今年工的工作，我们认为存在着以下问题： （1）一部分干部群众在维护社会稳定大局上观念谈薄，有些人抱着“只扫自家门前雪，哪管人家瓦上霜”的思想观念，总认为维护社会稳定是公安、检察、法院及维稳办等政法部门的责任，不知道维护社会稳定是全社会的共同责任。有些干部对发生了重大事件，重大信息漠不关心。 （2）义务信息员的责任要加强，权利和义务要统一。现在我们要求义务信息员要重义务，轻权利，单靠制度来约束人。难以提高义务信息员的责任感和事业心。 （3）乡镇维稳信息督查工作要进一步加强信息网络建设，加大矛盾纠纷排查化解力度，确保我处的社会和谐稳定，为全处的经济发展和社会进步保驾护航。 维稳工作总结 11 梅家乡位于XX县城东北部宝石湖上游22公里处，东与XX市XX县接壤，北与灵岩乡相接，西与沙坝乡接界，南与宝石乡为邻，全乡幅员面积49.66平方公里，辖9个行政村，1个居委会，85个村民小组，现有总户数5117户，总人口16832人。 为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以"进一步转变政府职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务平台"为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。 一、基本情况 梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于20xx年8月正式运行。20xx年乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200平方米。 中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、政府领导，业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。 二、人员管理 便民服务中心工作人员实行"双重管理"，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。 三、制度管理 乡党委、政府成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。 四、强化监督管理 为了加强对便民服务中心的监管，乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到政府办事"人难找、门难认、脸难看、事难办"的`现象，增强了群众对党委政府的信任和支持 。 五、工作亮点 实行"一站式"服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以"一条龙"服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了"一窗受理、内部流转、限时办结"。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。 我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中，我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度，进一步转变工作作风，创新机制，提高效率，努力把便民服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的融合剂，为梅家经济社会发展作出更大努力。 维稳工作总结 12 为了认真贯彻执行教育局信访工作管理规定，邹坞镇中心小学领导班子召开了全体教职工会议，学习了《开展信访案件集中化解活动实施方案》的通知，全体教职工充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。 现将信访工作自查情况汇报如下： 一、机构健全，制定化解方案。 信访工作的指导思想：建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。信访工作领导小组成员开会，制定了化解方案。决定坚决落实下访制度，密切联系群众，增进感情，及时发现不稳定情绪，淡化上访欲望。每月下访一次，针对性开展好下访工作，做好记录。 二、包组摸排，稳定压倒一切。 信访工作领导小组每周一开会，研究制定下一步可能出现问题的化解方案，研究困难帮扶、稳控、包案等方法。信访工作领导小组对信访工作进行了分工，会后，8个领导对1—6年级组、音乐、美术、体育、英语组进行了包组摸排，各负其责。 学校领导要求教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。 学校领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 明确信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。信访工作遵循依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；遵循标本兼治、预防和化解相结合的原则。 信访工作领导小组每周一开会，统计情况，没有新问题。 三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。 学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。 切实加强学校工会、女工委员会、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的.作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。 四、加强值班，改善安全设施。 进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。 加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。 进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。 五、认真接待，落实信访制度 为了将信访工作引向深入，学校积极开展信访管理工作。学校对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。 学校每天在传达室准备《群众来访登记表》，因为学校不存在乱收费、乱办班现象，不存在违反师德现象，不存在学校管理混乱现象，目前还没有上访人和事情发生。一旦有信访人，一定严格按照局要求的信访工作管理程序制度去做。 维稳工作总结 13 20xx年上半年，xx信访维稳工作在上级领导及公司领导的正确领导和指导下，并按照xx集团有关要求及文件条例，规范信访工作行为，层层落实文件责任，定期开展隐患排查，切实解决问题，着力化解内部矛盾，有力促进了公司经营工作的顺利向前发展，创造稳定有序的内部环境。领导干部深入基层一线，第一时间了解职工生产工作中的实际困难，掌握职工的思想动态，通过组织丰富多样的宣教活动，介绍国家和企业的各类政策，正确引导职工。下面将上半年来的信访工作及下半年信访工作思路报告如下： 一、 全年工作任务完成情况 （一）20xx年xxx信访基本情况 20xx年截至6月30日，xxx未收到包括“来人来函来电”等任何形式的信访件，xxx职工没有一人越级上访，切实保障了职工队伍的整体稳定，营造了积极向上的工作氛围。xxx党支部、工会，经常性的组织各类宣教活动，引导职工的思想动态，尤其是对岗下职工，xx现有困难职工9人，xx工会会不定期的进行电话联系困难职工，如有职工疑虑的问题，及时沟通、及时反馈。紧盯重点领域、重点群体、重点人员方面的突出信访问题。 xxx始终坚持不回避矛盾、不回避信访人为原则，本年原xx职工打来电话，希望能帮助协调解决原来工伤认定相关问题，xxxx及社险部门及时沟通，帮助其推进解决了相关问题，及时解决了职工心中的困惑，化解了矛盾。 （二）加强信访工作领导，引动和重视职工思想动态 xxx高度重视职工思想动态，通过部务会、职代会、工会委员会，及时将集团公司和xxx相关制度文件和工作精神传达至每个岗位和每名员工，同时发挥党员先锋模范带头作用，及时向职工宣讲党和国家新的政策，化解职工的负面情绪，并组织开展“百年党史我领读”、“喜迎建党百年 学习劳模精神”学习活动。还组织职工参与集团公司“百年百题”及“安全月答卷”活动。在职工中搭建学习氛围，积极引导职工思想。同时，积极发挥明星员工评选工作机制，在职工中树立先锋模范榜样，通过先进典型的选树，在职工中营造风清气正的工作氛围。在建党百年之际，物管中心更是严格按照上级部署，积极跟进两会期间信访情况。 （三）加强队伍建设，全面提升履职尽责能力。 一是加强领导班子建设。领导班子认真贯彻落xxx、xxx各项决策部署，班子成员团结协作、密切配合，发扬民主、求同存异，在重大问题和重大决策上始终坚持民主集中制。 二是加强干部队伍建设。注重干部学习教育培训，采取集体学习、专题培训、主题党日活动等形式，加强对党员干部的教育培训，提高干部的`综合素质。从日常管理、行为规范等方面加大了管理力度，强化工作作风，干部队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强，切实推动信访工作再上新台阶。 二、20xx年下半年工作思路 （一）加强基础业务，着力提高信访工作水平。认真落实信访工作责任制，夯实基层信访工作责任；不断提高信访事项的办理效率，推动信访工作在基层有效落实。 （二）创新工作方法，着力解决信访难题。不断完善矛盾纠纷化解协调联动机制，用法治思维和法治方式解决信访难题，化解矛盾纠纷。 （三）加大调处力度，着力抓好事要解决。抓好初信、初访的受理、办理，推进重信重访治理，加大重点领域和重点群体信访问题化解力度，力争实现群众最多访一次。 （四）加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，着力维护重要敏感时期信访稳定工作，扎实做好群体访、异常访等处置工作，切实维护良好信访秩序。 （五）加强督查督办，推动信访各项工作落地生根。健全信访督查机制，适时开展联合督查、专项督查，不断发现问题，督促整改，推动信访各项工作落地生根，为构建平安和谐的工作环境发挥更大的作用。 维稳工作总结 14 今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下，我镇信访工作不断完善信访工作长效机制，加强社会矛盾排查调处工作，认真落实镇领导接访办案机制，积极推进信访案件处理，妥善化解一批社会矛盾，较好地维护了社会稳定。 一、工作情况 今年以来，该镇受理了上访数量，向县组办理了上访数量，与去年同期基本持平。该市有xx名上访者，该省有2名上访者。 （一）主要工作场景 1、疏通渠道，建立健全领导干部信访机制 为有效疏通信访渠道，方便群众表达利益诉求，我们镇继续开展定期接待镇领导来访的工作。值班领导要倾听群众呼声，切实为群众排忧解难，努力解决一批信访问题和影响社会和谐稳定的.突出矛盾。 2、定期调查，积极落实乡镇领导在案件处理中的责任 为及时掌握和有效化解各种社会矛盾纠纷，加强了对信访中突出问题和不稳定因素的调查解决。 一是采取日常调查、特殊时期重点调查、分部门次区域调查相结合的方式，对信访工作中存在的突出问题和不稳定因素进行调查。 二是信访中存在的突出问题，由镇领导解决。严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则确定案件负责人。到目前为止，共有2批34封未决问题信访和老户信访，其中22封已完成，完成率为65%。 3、及时研究判断，加强社会舆情和重要信访信息预警，加强社会舆情和重要信访信息的收集和报送，及时掌握动态，科学研究判断形势，及时妥善处理各种不稳定因素。 一是加强值班准备工作。非正常防护期间，中心加强值班准备。 二是实行信访维稳零报告制度。在非正常保护期内，各乡镇、单位应每天向维稳办、信访局报告当日的信访和维稳信息，做到“有事报情，无事报平安”。 三是随时发现和报送重大突发事件信访信息，及时将情报信息以书面形式报送有关领导和有关单位。今年以来，信访局、维稳办对企业改制、涉军集团、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资、客运运营秩序等及时发出预警，有关问题及时得到了解决。 4、创新机制，推进联合采访工作 为推进信访工作与群众工作的统一，推进构建“一站式接待、一站式办理、一揽子解决”的联合采访新模式。 一是完成大厅基础设施改造，新增办公、安保、会议设施，与全国信访信息系统对接，实现网上采访办案。 二是制定联合参观工作计划，制定参观单位入驻大会堂，报镇政府专项研究，经批准后实施。 二、存在的问题 （1）信访稳定形势相当严峻。信访，群访，越级访问总量高水平运行，信访问题层出不穷。邱向浩等老信访户经常纠缠来访，信访群众维权意识强，期望值高，信访工作难度越来越大。 （2）信访中突出问题处理不力，在一定程度上存在重答复、轻调解的现象，导致重复请愿、越级请愿增多。 （3）信息无效，导致部分上访者向省、市两级上访。当地信访部门告知我们，据了解，这导致了工作的被动。 维稳工作总结 15 近日我公司接到上级文件，要求我公司切实做好岁末年初运输行业安全维稳工作。接到通知后，金盛公司领导积极准备，周密部署，及时召开安全生产领导小组会议，并组织小组成员观看上级下发的安全反恐教育短片，针对岁末年初与“春运”时间重合，安全生产任务重、旅客剧增等特点应对突发性公共事件的发生制定了“反恐应急预案”、“旅客滞留应急预案”等应急预案。筹安排人员强化管理、隐患排查治理、车辆安全检查、合理安排调度极大的方便了群众的出行，有力的保障了岁末年初安全维稳工作的顺利开展。 一、提高行业安全维稳工作意识。 金盛公司以全国、省、市、集团公司安全维稳工作精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把安全工作作为“岁末年初”期间的重要工作来抓。成立了“岁末年初”安全生产领导小组，分工明确，责任到人。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制，明确各自职责，细化工作责任，与参运驾驶员签订“岁末年初”安全生产责任书，严格危险品源头查堵管理，坚决杜绝危险品上车。 二、目标明确、工作细致。 工作中，围绕以努力实现不发生重大安全责任事故，不发生安全维稳事件为总体目标，重点做了以下工作： 1、把好发车区安全检查关，要求现场调度员和驾驶员对上车旅客的`行包做好“逢包必查”工作，从源头做好禁止各种危险品上车的工作；运用GPS动态实时监控对上线车辆进行严密监管，节日期间未发现一起安全维稳事件；另一方面，认真填写车辆行车日志，并充分发挥行车日志的作用，坚决杜绝超员车辆发车，未填写车辆行车日志的车辆一律不予出发车。经过细致的工作，“安全维稳”期间，未出现一例危险品上车事件。 2、“安全维稳”前期，由公司安稽科对所有的参运车辆的安全技术状况及车容车貌做了一遍彻底的检查，对站场、充电桩及办公场所的安全隐患进行彻底的排查，对排查出的隐患整改率达到100%。安稽科在“维稳”期间不定时上路上线检查，确保在线车辆无违法、违章、违纪、规范着装、文明服务。 三、措施得力，有力的保障了“安全维稳”期间旅客的出行。 针对“安全维稳”期间可能发生的一些情况，为确保行车安全，我公司特研究出台了《反恐应急预案》、《旅客滞留应急预案》等一系列行之有效的措施，防止维稳事件、旅客滞留事件的发生。 四、做好《反恐怖主义法》的宣传工作 恰逢《反恐怖主义法》颁布实施2周年之际，金盛公司领导组织职工及驾驶员认真学习《反恐怖主义法》，观看反恐怖动漫宣传片，公司职工及驾驶员深刻学习了《反恐怖主义法》，了解了我国反恐怖主义现状。通过职工的不懈努力“安全维稳”期间公司各部门没有发生安全事件；未出现一起维稳事件，所有驾驶员没有一起违法、违章、违纪行为，未发生一起交通事故。 维稳工作总结 16 20xx年，我社区认真落实各项维护社会稳定措施，深入推进社会治理综合治理，紧紧抓住社会政治和治安大局稳定这个重点，创新工作思路，夯实基层基础，社区的维稳及综治工作上了一个新的台阶。社区社会政治保持稳定，没有发生越级到省、市集体上访事件，没有发生重大群体性突发事件。社会治安防控能力明显增强，治安联防队伍整合工作初显成效。 一、加强组织领导，形成齐抓共管工作格局。 社区综治维稳工作在上级部门的指导及各综治成员单位的配合下，坚持以科学发展观为指导，以打造平安雨伞为目标，严格落实维稳综治责任制，充分调动社会各方面力量齐抓共管、综合治理，推动了维稳及综治工作的'深入开展。 镇党委政府与社区委员会签订了20xx年度维稳及综治目标管理责任书、禁毒目标管理责任书，社区居委会与各驻社区企事业单位分别又签订责任书，形成了上下领导责任到位、管理到位的责任制度。同时，结合阶段性维稳及综治工作需要，先后成立了以社区为核心的治安维稳、人民调解、禁赌等多个领导小组，制定相应工作方案和计划，较好地落实各项工作制度。 二、大力加强基层基础建设，提高维稳及社会治安防控能力。 一年来，我社区围绕着综治工作中心建设、基层治安联防力量队伍整合等中心环节，大力推进综治基础建设，取得了明显的成绩。 （一）基层治安联防力量整合。 20xx年，我社区着手开展基层治安联防力量的整合。制定了整合方案，成立雨伞社区治安联防力量整合领导小组，确定了管理模式。 （二）警民互动机制。 我社区利用综治中心工作平台和社区警务室工作窗口，拓展出一套“警民互动”机制，调动群众参与社会治安的积极性，形成良性互动。 三、狠抓维稳，全力做好矛盾纠纷排查调处工作 20xx年来，我社区大力加强社区综治中心和社区调委会规范化建设，搞好矛盾纠纷定期排查，基本做到每半月进行一次排查。 （一）完善机制，建立社会稳定风险评估制度。 在维稳工作中，我社区将“预防”放在十分突出的位置，强调预判断、早介入。 （二）切实做好我社区的维稳工作。 20xx年，我社区高度社区的维稳工作，成立了社区维稳工作领导小组，我社区社会政治保持稳定，没有出现集体上访、越级上访人员闹事等情况。 四、积极开展综治宣传、普法教育 我社区高度重视综治宣传、普法教育工作，力求通过宣传形成全民参与综合治理的浓厚氛围。制定了全年宣传方案，运用宣传单、横幅、广播等多种方式进行宣传。 维稳工作总结 17 今年以来，在上级政法综治部门的大力支持和正确领导下，我区认真贯彻落实各级政法工作会议精神，大力开展综治维稳和平安创建活动，不断增强社会治安防控能力，加强矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会政治稳定。全年圆满地完成了国家公共假日的安全保卫工作，辖区治安情况平稳、政治态势稳定。现将全年工作总结如下： 一、加强领导，落实责任。 我区以加强社会治安综合治理，确保全区社会政治大局稳定为目标，以创建“平安xx”活动为载体，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查、典型示范”六个保障机制，对涉及社会稳定的重大信访矛盾及时召开专题会议，安排专人，限期解决，并将处办情况作为年终目标考核的重要内容。 二、深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。 一是矛盾排查调处报告制度。区综治办联合信访办每月召开综治信访工作例会，特别是针对全区社会稳定情况和开展矛盾纠纷排查工作进行总结布置，并及时向区综治委上报全区矛盾纠纷排查调处工作情况。 二是矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。 三是信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。 四是信访矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、重大活动前对全区矛盾形势进行分析评估，对可能发生的群体上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，20xx年，全区排查解决矛盾纠纷35起，其中排查解决疑难纠纷9起、重大纠纷6起、群体性纠纷1起，涉及人数达950余人。 三、专项整治，成效明显。 今年我们组织综治、公安、交通、工商等部门开展了治安乱点专项整治活动，在去年治安乱点部位整治的基础上，今年进行了彻底性清除，给周边创造了良好的治安和卫生环境。 四、推出治安新举措，“邻里守望”见成效。 我区在村和社区推行“邻里守望联系卡”，卡上可以填写居民的姓名、电话及住址，同时卡上也印制了一些居民常用服务和求助电话。“邻里守望联系卡”的发放增进了居民间的相互联系、了解，建立相互信任，在发现突发情况时相互关照，及时提醒，增强治安防范意识，使辖区治安环境明显好转。 五、切实有效地开展禁毒活动。 今年我区利用“6.26”国际禁毒日为契机，紧扣“依法禁毒，构建和谐”的活动主题，面向辖区居民群众，开展了针对性强、形式多样、内容丰富的'禁毒集中宣传教育活动。活动当天我们共向过往群众发放了900份宣传材料，共展出宣传展板16块，发放宣传册40余册。此项活动的开展，使广大居民的拒毒、防毒意2识明显增强。 总之，按照上级部门的工作要求，我区还存在着许多不足之处，我们决心在现有的工作基础上，继续加大工作力度，不断创新举措，逐步完善机制，使我区的综治、维稳、平安创建工作上一个新的台阶。 |
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