| 标题 | 前台岗位职责 | |||||
| 范文 | 前台岗位职责（通用42篇） 在现在社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的前台岗位职责，欢迎阅读与收藏。
前台岗位职责 1 接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。 工作流程： （1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。 （2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料。 （3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的.中心介绍。 （4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。 （5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。 （6)客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁。 （7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明。 （8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复。 （9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。 前台岗位职责 2 1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦； 2、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求； 3、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房； 4、负责编制员工更期表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示； 5、参加主管例会，及时了解员工的'思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率； 6、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性； 7、制定培训计划，组织实施，公平地评估下属工作，做好工作周记； 8、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 9、与大堂副理和收银处保持密切联系。 前台岗位职责 3 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的'礼节礼貌； 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净； 5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作； 6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。 前台岗位职责 4 1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门； 2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息； 3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的`服务和必要的协助； 4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作； 5、VIP接待，供给礼仪引导服务； 6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序； 7、完成上级交办的其他任务。 前台岗位职责 5 1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果； 2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档； 3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的.资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录； 4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作； 5.严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续； 6.每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员； 7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流； 8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管； 9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表； 10.完成上级领导交办的其他工作。 前台岗位职责 6 1、录入文件，复印文件及收发传真； 2、电话接听、转接，记录，反馈； 3、管理档案、通讯录等文件资料； 4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理； 5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件； 6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐； 7、完成领导临时安排工作。 前台岗位职责 7 1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作； 2、领取、使用、管理和归还收银备用金； 3、制作、打印、核对收银相关凭证； 4、汇总收据、发票，编制相关报表； 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计； 6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排； 7、妥善保管收银设备。 前台岗位职责 8 （1)对所有来访客户一律按照规范标准做到起身服务，微笑服务； （2)负责接待来电来访客户，收集与记录并受理各类客户诉求，确保20分钟响应客户诉求； （3)为业户/租户办理各类咨询业务； （4)负责客户信息的`收集、整理和上传； （5)负责前台物资的日常管理与盘点； （6)智能卡的办理、更新及注销； （7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。 前台岗位职责 9 1、负责前台来访登记，访客识别指引工作； 2、负责中心安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门； 3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务； 4、随时关注中心情况，如有异常立即报告相应负责部门； 5、配合参观接待及其他特色服务工作； 6、负责中心前台设施设备日常巡查； 7、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目； 8、上级交办的其他工作任务。 前台岗位职责 10 1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达； 2.文件、传真、快递、发票等收发； 3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理； 4.外出登记及外出资料管理； 5.办公用品采购和登记管理； 6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动； 7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳； 8.固定资产的管理； 9.负责桶装水的采购工作； 10.节假日福利安排； 11.领导安排的`其他事宜。 前台岗位职责 11 1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排； 2、按规定的程序与标准向客人提供一流的'接待服务； 3、负责访客、来宾的登记、接待、引见； 4、熟练掌握公司概况，回答客人问询； 5、有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。 返回目录>>> 行政前台岗位职责 1 1、负责访客、来宾的登记、接待、引见； 2、负责电话、文件的收发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； 3、负责公司物资管理、采购、办公用品的.采购、管理、登记、报销工作； 4、负责公司订餐管理； 5、协助人事专员办理员工入手续； 6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。 行政前台岗位职责 2 1、访客接待、接听总机电话并转接； 2、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档； 3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作； 4、负责办公用品的采购盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的'领用、发放、出入库做好登记； 5、来访人员的面试填表以及通知人事（入职填表）； 6、日常费用报销（顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。） 7、茶水间用具的保管收纳，熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权； 8、配合协助行政部门所有的工作。 行政前台岗位职责 3 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发文档，复印及打印文件等； 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 4、负责订水、快递签收等行政工作； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 行政前台岗位职责 4 1、负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询与传达； 2、负责来访客户、求职人员的.接待、咨询和引见； 3、负责人事档案的`整理及考勤的监督与统计； 4、负责人员入职、转正、异动、离职等相关手续的办理； 5、负责行政办公用品的采购与管理、发放； 6、协助企业文化建设、活动与培训组织，做好相关记录并公告发布； 7、协助部门做好其它人事行政工作。 行政前台岗位职责 5 1、转接总机电话，收发、记录快递和信件等； 2、接待来访客人，及时通知被访人员； 3、管理办公用品及办公器材，做好办公用品的库存盘点工作，做好登记存档，采购办公用品，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记； 4、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 5、负责打印机投影仪等设备的.使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 6、做好公司日常行政事务工作及后勤保障工作； 7、协助行政人事经理做好招聘工作，与候选人电话沟通，通知面试等 8、协助领导做好公司各部门之间的.协调工作，积极完成上级交办的临时事务。 返回目录>>> 酒店前台岗位职责 1 1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续； 2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作； 3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理； 5、熟练掌握店内外信息，提供准确的`问询服务； 6、负责访客的接待及相关访客留言的处理； 7、酒店会员卡的推广和推销。 酒店前台岗位职责 2 1、宾客办理入住登记手续，安排客房； 2、 做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来； 3、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的`政策和程序； 4、 掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序； 5、 管理好客房钥匙； 6、办理结账和离店手续； 7、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账。 酒店前台岗位职责 3 1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡； 2、负责办理客房的换房手续；负责办理客人离店结帐手续； 3、保存好住店客人的`资料；做好传真收发、预订确认工作； 4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护；负责接受酒店设备设施的报修工作，并及时报告工程人员； 5、做好交接班工作。 酒店前台岗位职责 4 1、负责公司前台接待； 2、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式； 3、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证）后，扫描并录入电脑存档； 4、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式； 5、向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的`注意事项。 酒店前台岗位职责 5 岗位职责： 1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策 2、按照本岗位的`工作程序和标准，确保提供优质服务 3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续 4、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务 5、会员卡的推销及会员办理 6、掌握PMS系统、公安系统操作 任职要求： 1、男女不限，中专或高中以上学历 2、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感 3、能接受轮班制的工作制度 4、有相关工作经验，会简单的英语交流优先考虑 酒店前台岗位职责 6 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，并录入资料通知相关部门； 2、处理销售部及其他部门发来的预定单 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 10、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 11、认真细致做好交接班工作，保证工作的`延续性； 12、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 13、完成经理交办的其他工作任务。 酒店前台岗位职责 7 1、服从上级领导安排的工作，有较强的责任心 2、根据客人的线上以及线下预订要求登记并分房，如果客人没有预订，要为其提供合理的`住宿建议 3、处理客人的账务，支付宝，微信，刷卡等收银工作，确保所有账务的准确 4、对客人的'询问作出合理的回答，提供有关酒店的所有增值服务 5、和其他部门有效的配合，保留准确的酒店房间入住信息，保留客人的登记记录 酒店前台岗位职责 8 1、及时确认酒店住宿实际情况，做好入住客人的接待工作； 2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务； 3、按规定为客人办理入住或离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的.手续； 4、处理下达的预订单，并根据预订单，提前做好排房工作； 5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单； 酒店前台岗位职责 9 1、熟悉酒店产品知识，亲切友好的对客服务； 2、提供客人入住和离宿手续的`办理； 3、负责访客的'接待及相关访客留言的处理； 4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚； 5、提供客人叫醒、问询服务； 6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 酒店前台岗位职责 10 1、按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、客人到店时，要主动向客人问好； 4、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务： 5、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态 返回目录>>> 物业前台岗位职责 1 1、与物业各部门有效地合作，以满足公寓服务要求； 2、监督客服部日常排班运作，并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序； 3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上； 4、向员工传达需要关注的方面，并跟进以确保理解； 5、回应并处理客人的问题和投诉，努力改善服务质量。 6、监督人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足； 7、观察员工的'服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈； 8、参与员工绩效评估和调整人员需求； 9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力； 10、物业经理交代的其它工作。 物业前台岗位职责 2 1、检查中心的各项设施设备，保证中心服务设施正常运作，保持、维护中心舒适、整洁环境； 2、详细准确地登记访客的资料，提供优质的开闸机服务，并指引客户正确使用电梯选层器； 3、维护中心秩序，及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦，发现情况及时与安防部联系； 4、了解中心各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报； 5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，对处理情况进行回访，及时统计前台接待服务工作； 6、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息； 7、负责客户信报接收、分流和处理工作； 8、做好中心公告信息的`管理（公告水牌、临时标识的放置回收），中心的各类信息统计工作； 9、负责对业户的电话回访及通知联系； 10、协助物业主任（区管）派发通知、巡检等区域管理工作。 11、上级交办的其他工作。 物业前台岗位职责 3 1.对物业主任负责，完成领导交办的工作； 2.热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁； 3.接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开； 4.迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员； 5.接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密； 6.耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌； 7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作； 8.熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度； 9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境； 10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的'姓名； 11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置； 12.客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供； 13.客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导； 14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录； 15.遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导； 16.填写工程报修单并做记录； 17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清洁，不要放任何无关物品； 18.定期对所需办公用品做出 19.及时完成上级交办的特殊任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录； 20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项； 物业前台岗位职责 4 1.认真接听客户电话、负责客户的咨询和回答以及报修登记工作； 2.负责将当天验楼表上的工程维修问题及时统计并反馈给相关部门； 3.负责将每天的.各项记录、信息及时反馈给相关部门并跟踪到位； 4.负责装修手续的办理、物业管理费的收缴； 5.负责部门及业/租户档案管理； 6.负责每天将汇总的信息上报给主管领导； 物业前台岗位职责 5 1、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。 2、负责办理进出物业的外来人员出入证，并协助办理各类物业相关凭证。 3、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。 4、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。 5、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的`正常运行。 6、上级交办的其他工作。 物业前台岗位职责 6 1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听； 2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请； 3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的.处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访； 4、业主资料的日常管理、协助物业客服整理业户的各类工作单的归档。 5、协助客服主管完成物业管理费的.催缴。 6、完成上级领导交办的其他工作 任职要求： 1、有一年以上的相关工作经验。 2、熟悉前台接待礼仪，熟练操作办公设备和软件。 3、良好的人际沟通表达技巧，热情有礼、反应敏捷，有较强的理解和接受能力，良好的服务意识和团队协作精神。 4、个人形象良好，性格开朗、活泼，普通话、粤语流利。 返回目录>>> 公司前台岗位职责 1 1、负责公司前台接待工作； 2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作； 3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单； 4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障； 5、负责会议室管理，公司发文管理； 6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件； 7、完成部门领导交办其它事宜。 公司前台岗位职责 2 1.访客安排与接待 （1)负责接听前台电话，接待来访客户 （2)负责面试安排和面试通知，接待面试人员，及时准确通知面试官，做好相应的接待工作 2.办公室行政管理 （1)日常信件的收发 （2)日常办公环境的维护，负责与物业对接，协助安排员工工位 （3)负责办公区保洁日常工作管理与考核 （4)协助新员工入职事宜，座位安排，办公用品package准备，门禁卡胸卡台卡发放与管理 （5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理 （6)行政采购供应商管理与优化 （7)协助处理费用报销，各项行政费用的.付款与行政预算的控制 （8)协助行政相关政策的执行，管理行政文档 3.员工行政管理 （1)安排员工差旅，包括机票和酒店的预定 （2)协助员工办理商务签证 （3)名片，奖状等印刷品制作 （4)协助组织员工活动，包括生日会、团建活动等 （5)协助hr进行面试邀约，会议室预定等 （6)完成上级主管交办的其他工作 公司前台岗位职责 3 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉； 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，(自动化设备； 3、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 公司前台岗位职责 4 1、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。 2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。 3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。 4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。 5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。 6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的.职业术语，体现公司良好的形象。 7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。 公司前台岗位职责 5 前台职位要求 1.熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。 2.良好的语言表达能力，普通话良好，具有必须的协调、沟通能力。 3.熟悉公司的文档管理。 4.有必须的英语基础。 5.诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。 前台工作资料 1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。 2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。 3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。 4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。 5.负责公司会议室布置和有关会议的`准备工作。 6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。 7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。 8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。 9.完成领导交办的其他工作。 公司前台岗位职责 6 1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。 2、监督员工每日考勤情景。 3、做好材料收集档案管理等工作。 4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。 5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作 7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的`临时事务。 9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。 10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。 12、负责公司快递信件包裹的收发工作 13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。 14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 公司前台岗位职责 7 1、公司电话接听、传真，转接、登记； 2、热情、主动，准确好访客的登记； 3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存； 4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作； 5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购； 6、公司饮用水的订购； 7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理； 8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 9、做好办公用品的.采购、管理、发放登记； 10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作； 11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪； 12、配合市场部做好产品的发货工作； 13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见； 14、完成上级领导交办的其他任务。 公司前台岗位职责 8 一、负责前台接待工作 1.1负责接听或转接来访电话 1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。 1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。 二、办公室日常秩序管理 2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。 2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理，会议室办公设备的使用咨询对应 2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。 2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助 2.5对影视频线的'巡检，负责办公区域各种维修事宜的协助对应。 2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理，保持前台区域环境干净、整洁。 2.7负责物业对接，能源数据统计对应。 三、员工服务细项 3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。 3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。 3.3负责发布月次员工座位分机图，协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。 3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。 3.5负责公司药品箱的管理。 3.6负责文件柜的管理。 四、行政业务支持 4.1负责印刷品业务的定制 4.2配合完成员工消防培训 4.3其他部门领导的协助对应事项 公司前台岗位职责 9 1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理； 2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； 3、负责协助公司会所进行服务接待； 4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理； 5、负责办公用品的'盘点、领用及申购事宜； 6、负责公司车辆钥匙管理，做好相应的出车及收车相关数据的登记工作； 7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作； 8、办公室温馨提示的拟定。 公司前台岗位职责 10 1、每天高峰时间，主动为客户拉门并打招呼； 2、主动与客户打招呼保持微笑； 3、向进入大楼的客户提供微笑服务，解答问询； 4、向客户提供增值服务，并做好登记； 5、对访客进行身份登记核实，并办理临时出入证； 6、发现大楼设施设备损坏/故障应及时报修； 7、发现衣衫不整者进入大楼应将其劝离； 8、做好清洁管理工作，巡视过程中发现清洁类问题立即通知保洁跟进； 9、控制进入中心区域的快递及送餐公司从货梯上楼层； 10、完成领导安排的其他工作，服从公司的.工作安排。 返回目录>>> |
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