| 标题 | 收银岗位职责 |
| 范文 | 收银岗位职责（精选25篇） 在现在的社会生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的收银岗位职责，欢迎阅读与收藏。 收银岗位职责 1 1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达； 2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作； 3、做好客人消费结账工作，文书录入工作； 3、负责前台区域的`环境维护，保证设备安全及正常运转； 4、日常资料整理等一般前台事务； 5、完成主管安排的其它任务 收银岗位职责 2 1、负责顾客购买商品后的有关结款方面的工作； 2、认真执行公司、连锁店铺相应的各项财务制度，以及有关现金管理规定； 3、认真做好营业前的准备工作，清理收银台，备足零钞，检查各项收银用具等； 4、严格执行收银员操作规程，收银唱收唱付，货款当面点清，熟练掌握各项收银技能，包括收银机的使用，信用卡的`收取，点钞验钞等； 5、认真验钞，尤其查验大票额币种（50、100元），做到点钞速度快而准确，提高收银速度减少顾客等候时间； 6、工作态度热情，劳动纪律严明，不得挪用公款，出现长短款认真查找； 7、严格执行公司、店铺的退货制度； 8、负责各项货款（包括现金、银行卡签购单、赠券等）； 9、每日班次业务结束，负责清点当天所收的销售款项，将备用金按核定额度留足，并安全无误地送交会计科。 收银岗位职责 3 （一）熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格，并掌握按摩项目的基本程序，负责接待问询并解答问题，为宾客提供迅速、准确的服务。 （二）负责做好宾客的消费输单工作，为宾客提供优良的吧台输单服务。 （三）对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录，并要求负责的服务员签名，将记录表每日交收银部进行核对。 （四）负责吧台内商品的销售发放，做到销售与实物输出一致。销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员，收银员据此输入收银机，将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对，第二联收银员作收款收据，并交财务出纳以便核对账务。 （五）负责协同财务部做好吧台盘点工作，保证商品无遗失、无短缺。 （六）爱护和正确操作所使用的`电脑收银机、计算器、内线电话机等设备，并做好清洁保养工作。 （七）负责所在吧台的卫生清洁工作，饮品、物品摆放整齐有序。 （八）负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单，核对无误，交财务部以准确计算提成数额。 （九）负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。 （十）负责企业员工签到打卡。 （十一）负责接听内线电话，协调其他两个吧台随时出现的问题，保证吧台收银、输单正常，确保经营正常进行。 （十二）按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领，达到客人满意。 （十三）负责吧台各项机器设备的故障报修，并做好此时欲结账却不能结算浴客投诉的解释工作。 （十四）负责做好交接本记录，并及时、准确地做好上下班的交接工作。 （十五）负责做好其他各项吧台记录表的随时填写，保证准确无误、真实。 （十六）尽最大努力帮助宾客的寻人、寻物、传递信息等，以使宾客满意。 （十七）协调本吧台楼面各部门之间的工作联系，为宾客提供优质服务。 收银岗位职责 4 1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4.完成当班营业日报表。 5.保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 7.小心操作收银设备，并做好清洁保养工作. 8.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的'交接。 餐厅收银员上岗前准备工作: 1、上班前着装整齐(女同事化淡妆)，提前10分钟到岗。 2、早班收银员到前台领取备用金箱，打开清点里面的备用金、发票及各种票券。 3、认真做好换班交接工作。 4、查看交班表及各资料夹，了解各项通知内容、需跟进工作和注意事项。 5、查看是否需要领取账单，零钞、发票、文具是否足够，发现不足时应及时补充。 6、检查电脑、POS机、计算器等是否运作正常，如发现异常，应立即申请维修并更换备用设备。 7、清理工作台及周围环境。 收银岗位职责 5 1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。 2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。 3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。 4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的.有关知识。 收银岗位职责 6 1、负责店铺现场收银工作； 2、迅速准确地收银，结帐不出差错掌握不同结算方式的处理方法； 3、每天营业结束，做好现金、账面交接，提交营业报表； 4、负责保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作； 5、协助好店面负责人安排的'其他工作。 收银岗位职责 7 1、上班时需着工作制服，并佩带好实习牌。 2、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。 3、上班时不得携带私人物品进入商场，亦不得存放在服务台。 4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。 5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。 6、上班时需站姿端正，不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。 7、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。 8、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。 9、在人流量少时，要求帮顾客装袋。 10、严禁用笔统计交易金额。 11、如错收顾客金额时，须交值班柜长处理，严禁私下退款给顾客。 12、无条件服从值班柜长的工作安排。不得向他人泄露收银机登机密码。 13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。不得向后打听营业情况，每班营额误差不得超过1元。 14、每天负责收银机、收银台卫生工作。 15、交班时间如顾客排队较长，不允许丢下顾客去吃饭。 16、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。 17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。 收银岗位职责 8 1、熟练掌握门店收银各环节的'工作，能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错； 2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符； 3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。 收银岗位职责 9 1、根据公司营运及财务管理规范，为顾客提供收银服务工作，确保收银有序、资金安全，为门店经营指标达成提供支持; 2、负责每日收银备用金的发放、回收保管，日常零钱的`控制和银行的沟通协调工作; 3、根据公司营运及财务管理规范，负责店内每日营业款、支票及其它收入的进帐管理工作; 4、负责安排资深客收、客服员为顾客提供会员办理、积分查询、零会员激活等会员专属服务工作; 5、定期组织例会或与员工沟通，评估团队成员的工作业绩与工作态度、工作能力状态，增强团队凝聚力和团队企业文化建设; 6、负责对POS机、票据打印机、验钞机等相关收银设备的使用监督管理。 收银岗位职责 10 1、做好营业准备工作（零钞、收银机检查等)。 2、做好收银信息收集整理工作。 3、 整理收银单据(就餐变动表、收银记录本、折免申请单等)。 4、定额发票领用存管理。 5、熟练掌握收银机操作。 6、按标准程序做好收银工作。 7、与服务员做好收银协调工作。 8、零钞备用管理和使用。 9、营业现金的保管等管理. 10、收银数据的录入工作。 11、收银机收银电脑的管理。 12、收银机后的'清理、整顿工作。 13、做好营业结束结账工作。 14、做好营业结束现金移交、保管工作。 收银岗位职责 11 1、熟练掌握收银系统的操作，在规定的时间内为客人结账。 2、核对点菜单，保证每笔账款结账快速、准确。 3、做好班前准备、班后交接、当日营业款按照公司规定做好交接等工作。 4、工作有责任心，做事负责。 5、完成上级交给的`其它事务性工作。 收银岗位职责 12 1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准 2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全的收取货款，减少现金差异的发生。 4、负责所有商品的消磁工作，并进行防损方面的检查。 5、保证随时有足够的零钞找给顾客。 6、提高扫描的正确率和速度，以提高翻单次数。 7、负责向顾客进行本日特价商品的`推销和快讯彩页的发放。 8、就一些自己不能处理的问题求助于收银主管或经理。 9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作，能解决简单故障，随时整理好小票纸带、购物袋物品的存放等。 收银岗位职责 13 一、对工作认真负责；做到处事公平和组长之间工作交接。 二、组织每日晨会、礼仪练习、午会；了解公司规章制度；传达执行公司政策。 三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。 四、确保所有收银员为顾客提供优质服务，树立公司良好形象。 五、定期辅助主管抽查收银员备用金。 六、负责办公司室表格、文件、资料整理；熟悉收银操作流程。 七、随时巡视收银区，处理突发事件和POS故障，不能私自离开收银区。 八、合理安排收银上机人员；保障收银速度、准确度；确保收银通道客流顺畅。 九、协助解决收银员在收银中遇到的问题（如无条码问题、价格错误、客诉等）。 十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。 十一、准备好零钞，为收银员兑换零钞。 十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑，否则按公司制度处理。 十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行，及时排除故障。 十四、检查收银区环境卫生，营业结束后文具用品是否收回。 十五、确保非开放收银通道无顾客通过。 十六、为公司节约成本。 十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。 收银岗位职责 14 1、负责公司前台接待及服务热线的接听和日常收银; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、负责各类办公文档、打印; 4、维护前台及店内办公环境,负责公司前台或接待区域的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 5、饮水机及饮用水的供给保证; 6、每日现金流水的核对和结算; 7、监督公司人事及行政制度的执行; 8、店内日常办公用品以及相关物品的统计及上报; 9、协助市场部完成市场调研及开发。 10、完成上级交给的其它事务性工作。 收银岗位职责 15 1、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。 2、实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。 3、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次签字确认，不可随意涂改作废。 4、消费确认单必须有客人签字认可。 5、如果营业中有免单情况，既要如实开单又要有主任以上级签字认可，同时注明原因。 6、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。 收银岗位职责 16 1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。 2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的.集中体现，要求做到，心理素质好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然得体，大方，面部始终带有微笑，衣着要整洁、整齐，不许染发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，以上没有做好，接受扣经济责任10元。 3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 4、配合会所做好服务工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您多少钱元，请点好。以上做的不好，接受扣经济责任10元。 5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，承担经济损失。 6、当好会所的好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作，除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外，不能向任何人讲经营数字，否则接受扣经济责任20元。 收银岗位职责 17 1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。 2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的'使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。 3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。 4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。 5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。 6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。 7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。 8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。 9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。 10、负责收银点的卫生清洁工作。 11、完成上级交办的其他工作。 收银岗位职责 18 1、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。 2、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。 3、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。 4、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。 5、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。 6、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。 收银岗位职责 19 1、负责收取业主管理费、水电费等费用，并开具发票，录入财务软件系统; 2、负责与公司财务对接，完成每月数据的汇报工作; 3、协助进行业主投诉处理，催缴管理费等工作。 收银岗位职责 20 1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用，严格执行公司的现金管理规定，当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。 2、收款应既快又准、不错收、不漏收，对于各种面额钞票须验明真伪，不得徇私舞弊，严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、刷卡提供的相关信息制作会员卡及合同，做好会员照片的'录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料录入系统时，必须逐一核对，确保数据准确性。 5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的其他报表并按时提交。 6、按票据管理要求，领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使用印章。 7、未有文件依据及相关领导审批，不得进行预收款及费用调整、减免、删除及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。 8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序，无异常。 9、每日准时参加本部门例会，按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。 收银岗位职责 21 一、认真执行国家和上级颁布的计量法律、法规和规定。 二、正确使用计量器具，按照标准、规范的要求及时准确测量收、发、储油容器内的油品的各项数据，并计算油量，做到作业符合规程，测量和计算准确。 三、在收、发、储环节作业时，负责对油罐和管线、储油罐进行巡检、监视、防止发生跑油、冒油事故。 四、认真做好定期盘点工作，保证各种记录准确、可靠、清晰、完善，发现异常及时处理，并向领导汇报，妥善保管计量计录。 五、负责计量器具的保管和送检工作，并在每次使用前进行完好性和有效性的确认。 六、严格执行油库各项安全管理制度和成品油计量管理各项规定。对所出具的计量数据承担法律责任。 七、负责日常油品汽运的`押运工作，并保证人员安全和油品的安全运输及车辆的安全行驶。 八、按规定穿戴必要的劳动保护用品。 九、负责本岗位室内外、责任区卫生的干净整洁，积极参加油库组织的各种运动。 十、完成领导交办的其它工作。 收银岗位职责 22 1、协助财务总监建立健全有关收款的政策与程序，并督导收银员严格执行，负责对下级员工的督导，培训，及评估考核。 2、督促所有收银员班中工作状态及操作流程;合理安排巡店检查督促收银员执行现金管理制度、银行信用卡使用规定、账单及发票管理规定。 3、安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行程述和防范;及时了解并解决收款员的有关各项事宜，并培训收银员的业务专业知识和思想问题。 4、督促收银员维护保养好收银设备，如出现设备故障，应负责协同有关部门予以解决;谨慎使用高级电脑权限(如果有)，修改/更正收银员操作电脑时的权限。 5、配合会计做好帐务衔接和核对工作，对月初的'盘点差异进行调账，并记好有关的往来帐务;负责各店面每日销售数据情况的审核，并发送各店面销售报表群。 6、及时处理客人对收银员的投诉，关于工作中存在的问题。处理意见对下属进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。 7、完成项目各类合同及证照等财务文件的编制、扫描、归档工作。 8、完成上级领导交办的其他工作。 收银岗位职责 23 1、负责收取维修款，并在确认款项已收到的情况下，向客户开具发票。 2、当天完成每日收入流水帐，确保帐目与现金清晰、正确无误，并将当日款项及时交给出纳，办妥交接手续。 3、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作，并交给服务经理确认后，及时传递给出纳编制凭证。 4、负责发票开具的控制，每月末与会计核对一次。 5、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认（押金、多收的`维修款等）。 6、负责与月结户的维修款核对及跟催。 7、负责验车及其他款项的收取（精品、续保费用等） 8、当日现金保管责任 9、所管理固定资产的使用、保管责任 10、按照公司年度经营计划配合业务部门完成相关经营任务 11、以周到、微笑的服务态度和专业优质的工作水平令客户满意、无投诉的责任 12、上级交办的其他工作 收银岗位职责 24 1、负责前台收银、对账工作,日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听;负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁; 2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作; 3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快; 4、负责前厅区域顾客接待、引导;倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题;定期进行电话回访，了解顾客意见及需求; 5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录; 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长; 7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责; 8、确保前台的所有程序都按照公司的'帐目标准; 9、保质保量的完成上级交办的其他工作。 收银岗位职责 25 1、严格执行和贯彻公司财务纪律，并协助经理依照公司财务纪律制定内部财务管理规定； 2、监督部门的各项费用支出； 3、负责现金、银行支票及各类财务单据的交接、审核工作； 4、定期按结算客户登记名细、客户结算清单，配合经理、业务人员到客户处结算运费； 5、录入完毕后的单据进行财务受理，并对运单的.数据进行审核，确保数据的准确； 6、负责将每天所收取的现金整理审核后至事业部财务部报账； 7、完成上级领导交办的其它工作。 |
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